Mobile Broadband dall'inizio alla fine

Con Mobile Broadband puoi connetterti a Internet da qualsiasi luogo in cui sia disponibile il servizio cellulare. Sono necessari una data card Mobile Broadband (descritta di seguito) e un abbonamento Mobile Broadband.

Trattandosi di una tecnologia relativamente nuova, è possibile che alcuni termini e concetti ti siano sconosciuti. Verranno descritti in questo articolo, insieme alle procedure necessarie per impostare e utilizzare una connessione Mobile Broadband.

Terminologia Mobile Broadband

Ecco le definizioni di alcuni termini tra i più usati:

  • Una data card è un dispositivo USB o una piccola scheda che consente l'accesso a Internet tramite Mobile Broadband. Le data card possono anche presentarsi come moduli incorporati nei portatili.

  • Una SIM (Subscriber Identity Module) è una piccola scheda rimovibile contenente informazioni sulla sicurezza e sull'identità dell'abbonato per i servizi Mobile Broadband. È possibile che alcune data card non dispongano di SIM fisicamente identificabili o rimovibili.

  • Un nome del punto di accesso o stringa di accesso è una combinazione di lettere e numeri fornita dall'operatore di telefonia mobile per identificare il tipo di accesso di rete di cui si dispone. Un operatore di telefonia mobile può disporre di diversi nomi del punto di accesso che offrono tipi di servizi diversi.

  • Come nel caso dei telefoni, per roaming si intende lo spostamento al di fuori della consueta area geografica di utilizzo. Quando viene utilizzato il roaming, la connessione al proprio operatore di telefonia mobile viene eseguita mediante una rete di appoggio e in genere viene addebitata una tariffa superiore per il servizio dati.

  • Le reti 3G, 4G e LTE sono reti cellulari che supportano diverse velocità e tecnologie di connessione.

Configurazione e connessione a Internet

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Per configurare per la prima volta la connessione Mobile Broadband

  1. Attiva la carta SIM (Subscriber Identity Module) e il servizio banda larga mobile per la carta SIM. L'operatore di telefonia mobile o il rivenditore del dispositivo fornirà le informazioni necessarie.

  2. Se hai un dispositivo a banda larga mobile esterno, verifica che sia inserito correttamente nel PC in base alle indicazioni del produttore e controlla che il commutatore wireless sia attivato. Il commutatore wireless si trova solitamente nella parte anteriore, laterale o posteriore di un portatile o un tablet.

  3. Per visualizzare un elenco delle reti disponibili, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni (oppure, se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e fai clic su Impostazioni) e quindi tocca o fai clic sull'icona della rete (Icona della rete wireless o Icona della rete cablata).

  4. Tocca o fai clic su Rete e quindi sul nome della tua rete Mobile Broadband.

    Nota

    • È possibile che debba specificare una stinga di accesso o un nome di punto di accesso per consentire l'identificazione della rete mobile. La stringa di accesso (per i dispositivi CDMA) o il nome del punto di accesso (per i dispositivi GSM) dovrebbe essere incluso nelle informazioni fornite insieme alla SIM o all'abbonamento.

  5. Modifica le impostazioni di connessione che ti interessano e quindi tocca o fai clic su Connetti.

  6. Se ti viene chiesto, scegli o immetti il nome del punto di accesso o la stringa di accesso, il nome utente, la password e il tipo di informazioni di accesso. Puoi trovare questi dati insieme alle informazioni fornite con l'hardware o il servizio Mobile Broadband. Da questa schermata dovresti anche poter acquistare un piano dal provider.

  7. Tocca o fai clic su Avanti.

Note

  • Se la SIM è bloccata, il PIN predefinito viene impostato dall'operatore di telefonia mobile. Quando il dispositivo è bloccato, non può essere utilizzato ed è necessario il PIN per sbloccarlo. Consultare la documentazione fornita con la SIM o l'abbonamento.

  • L'immissione di un PIN errato per 3 volte potrebbe bloccare l'account fino a quando non ricevi un PUK dall'operatore di telefonia mobile. Se sei connesso nel momento il cui l'account viene bloccato, la connessione esistente verrà terminata.

  • Se verificano problemi di connessione a Internet, contatta l'operatore di telefonia mobile.

Per connettersi a Internet dopo aver configurato la connessione

  1. Visualizzare un elenco delle reti disponibili. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni) e quindi toccare o fare clic sull'icona della rete (Icona della rete wireless o Icona della rete cablata).

  2. Tocca o fai clic sul nome della rete Mobile Broadband e quindi tocca o fai clic su Connetti.

Condivisione della connessione a Internet

In base all'abbonamento che hai sottoscritto con l'operatore di telefonia mobile, potresti essere in grado di condividere con altri la tua connessione Internet Mobile Broadband. La connessione condivisa è denominata hotspot mobile. Altre persone possono collegarsi a questo hotspot tramite la tecnologia Wi‑Fi, ma per farlo devono conoscere nome di rete e password.

Per condividere la tua connessione Internet attraverso la creazione di un hotspot mobile

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi tocca o fai clic sulla tua rete Mobile Broadband.

  3. Tocca o fai clic sul dispositivo di scorrimento Condividi questa connessione per attivarlo.

  4. Se vuoi modificare nome di rete o password della connessione condivisa, tocca o fai clic su Modifica.

Modifica delle impostazioni

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Per modificare le proprietà del profilo

Per modificare le proprietà del profilo della connessione, ad esempio nome del punto di accesso, stringa di accesso, nome utente, password o impostazioni di connessione automatica, esegui questa procedura:

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi sul nome della tua rete Mobile Broadband.

  3. Modifica il nome del punto di accesso o la stringa di accesso, il nome utente e la password, se necessario. Puoi trovare questi dati insieme alle informazioni fornite con l'hardware o il servizio Mobile Broadband.

Per modificare le impostazioni di selezione della rete

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi sul nome della tua rete Mobile Broadband.

  3. Tocca o fai clic su Ricerca.

  4. Se vuoi che Windows scelga automaticamente una rete, seleziona Selezione automatica (scelta consigliata). Se invece vuoi scegliere tu una rete, seleziona il nome della rete nell'elenco e quindi tocca o fai clic su Registra.

    Note

    • Se si consente il roaming, è possibile che vengano addebitati costi aggiuntivi.

    • Se Windows non riesce a connettersi alla rete che hai specificato, sceglierà automaticamente un'altra rete.

Per visualizzare o nascondere l'uso dati stimato

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi tocca o fai clic sulla tua rete Mobile Broadband.

  3. Attiva o disattiva Mostra l'uso stimato dei dati nell'elenco Reti.

  4. Per visualizzare l'uso dei dati stimato:

    Per visualizzare un elenco delle reti disponibili, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni (oppure, se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e fai clic su Impostazioni) e quindi tocca o fai clic sull'icona della rete (Icona della rete wireless o Icona della rete cablata).

  5. Seleziona la tua rete Mobile Broadband.

Nota

  • Se fai clic su Reimposta, la registrazione dell'uso dei dati viene azzerata. Ciò non incide sulla quantità totale di dati effettivamente utilizzata, che viene controllata dall'operatore di telefonia mobile.

Per usare, modificare o rimuovere un PIN

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi tocca o fai clic sulla tua rete Mobile Broadband.

  3. Esegui una delle operazioni seguenti:

    • Per usare un PIN, tocca o fai clic su Usa un PIN, inserisci il PIN che vuoi usare e quindi fai clic su Fine.

    • Per modificare il PIN, tocca o fai clic su Cambia PIN, inserisci il PIN corrente, inserisci e conferma il nuovo PIN da usare e quindi fai clic su Fine.

    • Per smettere di usare un PIN, tocca o fai clic su Rimuovi PIN.

    Note

    • Se il dispositivo non può fare uso di PIN il pulsante Usa un PIN non sarà disponibile.

    • Se per 3 volte immetti PIN errato è possibile che il tuo account venga bloccato finché non ricevi un PUK dall'operatore di telefonia mobile. Se si è connessi nel momento il cui l'account viene bloccato, la connessione esistente verrà terminata.

    • Se è già un uso un PIN, il pulsante Usa un PIN non sarà disponibile.

    • Se al momento non ci sono PIN in uso, i pulsanti Cambia PIN e Rimuovi PIN non saranno disponibili. Per poter cambiare il PIN, prima di tutto devi usarne uno.

Come trovare informazioni sull'abbonamento, sul provider, sul dispositivo o sull'account

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Per trovare informazioni sull'abbonamento, sul provider, sul dispositivo o sull'account

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Rete e quindi tocca o fai clic sulla tua rete Mobile Broadband.

  3. Guarda nella sezione Proprietà.

Per sbloccare il dispositivo in modo che si possa utilizzare con un altro operatore di telefonia mobile

  1. Inserisci la carta SIM (Subscriber Identity Module) di un altro operatore di telefonia mobile. L'operatore di telefonia mobile o il rivenditore del dispositivo fornirà le informazioni necessarie.

  2. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  3. Tocca o fai clic su Rete e quindi tocca o fai clic sulla tua rete Mobile Broadband.

  4. Inserisci il codice di sblocco del tuo operatore di telefonia mobile, quindi tocca o fai clic su Sblocca.

Riavvio del dispositivo

Il dispositivo può essere riavviato rimuovendolo e quindi reinserendolo, spegnendo e riaccendendo il PC oppure disattivando la modalità di ibernazione o sospensione.

Risoluzione dei problemi

Di seguito vengono illustrati alcuni dei problemi più comuni che puoi riscontrare quando usi una connessione Mobile Broadband e la procedura che puoi eseguire per risolverli.

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Si verificano problemi quando tento di connettermi a Internet tramite Mobile Broadband

In questa sezione sono descritti numerosi problemi di connessione, alcune cause possibili e cosa fare per risolverli.

  • La connessione Mobile Broadband non è inclusa in Connessioni di rete. Motivi possibili:

    • La SIM o il dispositivo è bloccato, non leggibile o non più valido.

    • L'abbonamento Mobile Broadband è scaduto o non è attivato.

    • Ci si trova in un'area in cui il segnale di rete è assente.

  • Il segnale è presente ma non è possibile eseguire la connessione. Motivi possibili:

    • Non si dispone di un abbonamento dati valido.

    • Il nome del punto di accesso, il nome utente o la password utilizzata per la connessione non è valida.

    • Stai usando il roaming e l'operatore di rete selezionato non consente servizi dati oppure non è abilitato il roaming per i servizi dati.

  • Non sempre è possibile eseguire la connessione, ad esempio se ti trovi fuori città. Motivi possibili:

    • Non hai abilitato il roaming per i servizi dati.

    • L'operatore di rete selezionato non consente servizi dati.

Per tutti i problemi indicati, provare a individuare la causa esatta del problema e una soluzione appropriata avviando lo strumento di risoluzione dei problemi di rete nel modo indicato di seguito:

  1. Apri Centro connessioni di rete e condivisione. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti rete e condivisione nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Centro connessioni di rete e condivisione.

  2. Tocca o fai clic su Modifica impostazioni scheda.

  3. Tenere premuto o fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione Mobile Broadband e quindi toccare o scegliere Esegui diagnosi.

Si verificano problemi quando tento di condividere la connessione Mobile Broadband

È possibile che tu debba installare i driver più recenti. Per condividere la connessione Mobile Broadband devi utilizzare driver Wi‑Fi compatibili con Wi‑Fi Direct.

Si verificano problemi quando tento di connettermi a un hotspot mobile (connessione Mobile Broadband condivisa)

È possibile che tu debba associare manualmente i dispositivi con Bluetooth. Anche se il tuo dispositivo usa la tecnologia Wi‑Fi, deve comunque ricorrere all'associazione con Bluetooth per la prima connessione all'hotspot mobile. Per altre info sull'associazione di dispositivi, vedi Aggiungere, visualizzare e gestire dispositivi e stampanti.

Quando ricerco le reti viene visualizzato un messaggio di errore

Esistono diverse soluzioni possibili:

  • Se ti sei già connesso con Mobile Broadband, interrompi la connessione e quindi tocca o fai clic su Cerca.

  • Verifica che la modalità aereo sia disattivata e che la comunicazione Mobile Broadband sia attiva. Per verificare:

    Per visualizzare un elenco delle reti disponibili, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni (oppure, se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e fai clic su Impostazioni) e quindi tocca o fai clic sull'icona della rete (Icona della rete wireless o Icona della rete cablata).

  • Se la SIM è bloccata da un PIN, immette il PIN per sbloccarla.

  • Se il dispositivo non risponde, scollegalo e ricollegalo, oppure riavvia il PC.

Riesco a navigare in Internet, ma il programma di messaggistica immediata, il flusso di video o il servizio VPN non funziona

A seconda del piano di servizio di cui si dispone, è possibile che l'operatore di telefonia mobile blocchi l'accesso a particolari siti (indirizzi IP), porte e tipi di servizi. Contatta l'operatore di telefonia mobile per essere certo di disporre del servizio necessario per utilizzare il programma con una connessione Mobile Broadband.

Ho rimosso la SIM dal telefono e l'ho inserita nella data card, ma ora non riesco più a connettermi a Internet, mentre quando nel telefono era inserita la SIM ci riuscivo

Alcuni operatori di telefonia mobile utilizzano impostazioni distinte per l'accesso a Internet mediante una data card o un telefono. Contatta l'operatore di telefonia mobile e verifica che il tuo abbonamento consenta l'uso di una data card e che le impostazioni siano configurate correttamente.