Aggiornamento a Windows 8.1: domande frequenti

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Come si esegue l'aggiornamento a Windows 8.1?

Ecco come si esegue l'aggiornamento a Windows 8.1 in base alla versione di Windows in uso:

Note

Quanto costa Windows 8.1?

Se nel PC è già installato Windows 8, è gratuito. Vai a Windows Store per eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1.

Se stai usando una versione precedente di Windows, puoi controllare i prezzi aggiornati in Assistente aggiornamento.

Il mio PC può eseguire Windows 8.1?

Se hai Windows 8 o Windows 7, il miglior modo per capire se il PC e i dispositivi connessi sono pronti per Windows 8.1 è quello di scaricare ed eseguire Assistente aggiornamento Windows 8.1, che li analizza e informa se è necessario fare qualcosa prima o dopo l'aggiornamento.

Se hai Windows Vista o Windows XP, puoi usare Assistente aggiornamento Windows 8 per verificare la compatibilità dei tuoi programmi e dispositivi con Windows 8, dato che la maggior parte dei programmi e dei dispositivi compatibili con Windows 8 funzionerà anche con Windows 8.1. Se esegui Windows XP, per poter usare Assistente aggiornamento Windows 8, devi aver installato Windows XP Service Pack 3 (SP3). Per altre informazioni, vai al Service Pack e Update Center.

In ogni caso, controlla sempre i requisiti di sistema. Ti consigliamo anche di visitare il sito Web del produttore del tuo PC per informazioni sui driver aggiornati e sulla compatibilità hardware.

Ecco un riepilogo dei requisiti di sistema:

  • Processore: 1 gigahertz (GHz) o superiore

  • RAM: 1 GB (32 bit) o 2 GB (64 bit)

  • Spazio libero su disco rigido: 16 GB (32 bit) o 20 GB (64 bit)

  • Scheda video: Microsoft DirectX 9 con driver WDDM

Note

Quanto spazio libero richiede l'aggiornamento?

Se hai Windows 8, devi disporre di 3.000 MB di spazio disponibile per la versione a 32 bit di Windows 8.1 e 3.850 MB di spazio disponibile per la versione a 64 bit di Windows 8.1. Se stai usando Windows 7, ti consigliamo di eseguire Assistente aggiornamento Windows 8.1 per controllare se hai spazio libero a sufficienza. Se stai usando Windows Vista o Windows XP, ti consigliamo di controllare i requisiti di sistema prima di installare Windows 8.1.

In totale devi avere 16 GB (versione a 32 bit) o 20 GB (versione a 64 bit) di spazio disponibile sul disco rigido per poter installare Windows 8.1.

Potrò conservare file, impostazioni e app?

Se avvii il PC da supporti di installazione creati quando hai scaricato l'immagine ISO, come ad esempio un DVD o un'unità flash USB, non potrai conservare le tue app, le impostazioni di Windows o i file personali con l'installazione di Windows 8.1.

In questa tabella vengono indicati gli elementi che puoi mantenere invariati durante l'aggiornamento, a seconda della versione corrente di Windows in esecuzione nel tuo PC. Per verificare quale versione di Windows hai adesso, vedi Quale sistema operativo Windows sto eseguendo?

Se nel tuo PC è installato Puoi mantenere
Se nel tuo PC è installato

Windows 8

Puoi mantenere

Le impostazioni di Windows, i file personali e la maggior parte delle app

Se nel tuo PC è installato

Windows 7

Puoi mantenere

File personali

Se nel tuo PC è installato

Windows Vista

Puoi mantenere

Nulla. Devi avviare dai supporti ed eseguire un'installazione pulita

Se nel tuo PC è installato

Windows XP

Puoi mantenere

Nulla. Devi avviare dai supporti ed eseguire un'installazione pulita

  • Se hai Windows 8, dovrai reinstallare le app di Windows Store dallo Store. Per istruzioni, vedi Il nuovo Windows.

  • Se hai Windows 7, Windows Vista o Windows XP, dovrai reinstallare tutte le tue app usando i dischi di installazione originali o, per le app comprate online, le email di conferma dell'acquisto.

I miei dispositivi e le mie app saranno compatibili con Windows 8.1?

Se stai eseguendo l'aggiornamento da Windows 8, puoi usare Assistente aggiornamento Windows 8.1 per controllare le app desktop e i dispositivi connessi. La maggior parte delle app desktop, dei dispositivi (come le stampanti) e delle connessioni di rete funzionerà normalmente dopo l'aggiornamento. Dovrai reinstallare le app di Windows Store. Per altre info, vedi Eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 da Windows 8.

Se hai Windows 7, puoi usare Assistente aggiornamento Windows 8.1 per verificare la compatibilità dei tuoi programmi e dispositivi con Windows 8.1. Se esegui invece Windows Vista o Windows XP, con Assistente aggiornamento Windows 8 puoi verificare se i tuoi programmi e dispositivi sono compatibili con Windows 8. La maggior parte dei programmi e dei dispositivi compatibili con Windows 8 funzionerà anche in Windows 8.1. Se esegui Windows XP, per poter usare Assistente aggiornamento Windows 8, devi aver installato Windows XP Service Pack 3 (SP3). Per altre informazioni, vai al Service Pack e Update Center.

Se sei preoccupato per particolari app desktop o dispositivi, puoi rivolgerti al produttore del programma o del dispositivo. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi di compatibilità, vedi Garantire il corretto funzionamento di app e dispositivi in Windows 8.1.

Windows Media Center è incluso nell'aggiornamento?

No. Se stai già usando Windows 8 Pro e disponi di Windows Media Center, non è necessario reinstallarlo dopo aver eseguito l'aggiornamento a Windows 8.1.

Sarà possibile leggere i DVD dopo aver eseguito l'aggiornamento a Windows 8.1?

Se disponi già di software di riproduzione dei DVD di terze parti in Windows 8, potrai continuare a usarli in Windows 8.1. Se hai Windows 7, Windows XP o Windows Vista, dovrai installarli nuovamente.

Se non disponi di un'app di terze parti per la riproduzione di DVD o se a questo scopo stai usando Windows Media Player, per poter riprodurre DVD dovrai scaricare e installare un'app di terze parti.

Posso modificare la lingua durante l'aggiornamento?

Il modo più semplice per modificare la lingua consiste nell'eseguire l'aggiornamento alla lingua attualmente impostata sul PC e aggiungere una nuova lingua in un secondo momento. Per altre info, vedi Aggiungere una lingua o una tastiera.

Se stai eseguendo un'installazione pulita di Windows 8.1 con un DVD o un'unità flash USB, puoi modificare la lingua nel programma di installazione di Windows. Per altre info, vedi Come eseguire un'installazione pulita di Windows.

Nota

  • Se esegui Windows 8 e hai installato un Language Pack o un LIP (Language Interface Pack), questi verranno rimossi in fase di installazione di Windows 8.1. Per altre informazioni, vedi l'articolo sulla reinstallazione dei Language Pack.

Posso eseguire l'aggiornamento da una versione a 32 bit di Windows a una versione a 64 bit di Windows 8.1?

Se il processore (CPU) del computer supporta 64 bit ma attualmente esegue una versione a 32 bit di Windows, puoi installare una versione a 64 bit di Windows 8.1. Tuttavia, dovrai acquistarla su DVD ed eseguire un'installazione pulita. Durante l'aggiornamento dalla versione a 32 bit a quella a 64 bit, i file, le impostazioni o le app non verranno conservate.

Tieni presente che il Windows 8.1 Pro Pack viene usato per eseguire l'aggiornamento da Windows 8.1 a Windows 8.1 Pro, non è progettato per installazioni tra architetture diverse e non include supporti. Se desideri cambiare architettura, acquista Windows 8.1 Pro.

Dove posso acquistare un DVD fisico?

Se disponibile nel tuo paese, puoi acquistare un DVD di Windows 8.1 sul Microsoft Store o presso un rivenditore. Il DVD può anche essere acquistato online sul Microsoft Store in Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia, Spagna, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.

Se vuoi assemblare il tuo PC e installare Windows 8.1 oppure vuoi eseguire un sistema operativo supplementare in una macchina virtuale locale o in una partizione separata (incluso un Mac), puoi acquistare i prodotti Windows 8.1 (versione completa) presso un rivenditore locale.

Perché viene visualizzata la notifica "Scarica Windows 8.1 gratuitamente"?

Se esegui Windows 8, probabilmente visualizzerai una notifica periodica per l'aggiornamento a Windows 8.1. Alla prima notifica di aggiornamento che ricevi, potrai andare in Windows Store e avviare il processo di aggiornamento a Windows 8.1. Se ignori la notifica, riceverai promemoria una volta alla settimana per il primo mese e poi due volte al mese finché non esegui l'aggiornamento.

La notifica di aggiornamento non verrà visualizzata se:

  • Il tuo PC non consente di eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 da Windows Store (ad esempio, un PC sul quale è installata una versione Enterprise di Windows 8).

  • Hai provato a eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1, riscontrando un problema che ti ha costretto a ripristinare Windows 8.

  • Non hai installato l'aggiornamento KB 2885699 da Windows Update. Per altre info, vedi Perché non trovo l'aggiornamento in Windows Store?

Cosa succede se ho aggiunto funzionalità a Windows 8 e ora non riesco a eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1?

Se hai recentemente aggiunto funzionalità a Windows 8 per poter disporre di un'edizione di Windows con un maggior numero di funzioni, potresti visualizzare un messaggio di errore se subito dopo provi a eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 in Windows Store. Per risolvere questo problema puoi provare a svuotare la cache di Windows Store sul tuo PC.

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti esegui nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Esegui.

  3. Immetti wsreset.exe nel comando Esegui, quindi tocca o fai clic su OK.

Nota

  • Windows Store si aprirà una volta svuotata la cache.

È possibile eseguire l'aggiornamento da un PC Windows 7 con tecnologia touch?

Se usi hardware per il touch non progettato nello specifico per Windows 8.1, ma conforme al Programma di certificazione Windows per Windows 7, puoi eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1. Le prestazioni delle funzionalità touch saranno di qualità analoga a quelle di Windows 7. Poiché la modalità touch in Windows 8.1 richiede reattività e precisione maggiori, i PC touchscreen Windows 8.1 idonei per il Programma di certificazione Windows offrono un'esperienza decisamente superiore nell'uso della tastiera touch e di determinate funzionalità rispetto ai PC Windows 7. Ad esempio, determinate app e funzionalità di Windows 8.1 non sono compatibili con i touchscreen che supportano meno di cinque punti di tocco simultanei.

Come posso ricevere assistenza?

Se ti serve aiuto per installare Windows 8.1, puoi contattare il supporto.

Posso tornare al mio vecchio sistema operativo?

Se nel tuo PC era installato Windows 8, potrai ripristinare Windows 8 aggiornando il computer. I file personali verranno conservati, mentre dovrai reinstallare eventuali app non fornite inizialmente con il PC. Per altre info, vedi Come reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC.

Se usavi Windows 7, Windows Vista o Windows XP, dovrai reinstallare la versione precedente di Windows mediante il supporto di ripristino o di installazione fornito con il PC (si tratta in genere di un DVD).

Se non disponi di supporti di ripristino, potrai crearli prima dell'aggiornamento da una partizione di ripristino sul tuo computer usando il software fornito dal produttore del PC. Per altre info, consulta la sezione relativa al supporto nel sito Web del produttore del PC. Dopo aver installato Windows 8.1, non potrai usare la partizione di ripristino nel tuo PC per tornare alla versione precedente di Windows.

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