Che ne è stato delle app installate sul PC?

Se non si riesce a trovare un'app o un'app desktop (come Word, Excel o altri prodotti Office) installata nel PC, è possibile provare a eseguire le procedure seguenti.

Cercare un'app e aggiungerla alla schermata Start

Se un'app che in genere si avvia toccandola o facendo clic su di essa nella schermata Start non è più disponibile, verificare che non sia stata rimossa per errore dalla schermata Start.

Per cercare un'app e aggiungerla alla schermata Start, eseguire la procedura seguente:

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immettere il nome dell'app che si desidera trovare.

  3. Se tra i risultati è presente l'app, scorrere rapidamente verso il basso oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app e quindi toccare o scegliere Aggiungi a Start.

Installare l'app da Windows Store

Se un'app che si possiede non è presente tra i risultati della ricerca, è possibile che sia installata in un PC diverso da quello in uso.

Per installare un'app che si possiede da Windows Store, eseguire la procedura seguente:

  1. Nella schermata Start toccare o fare clic su Store per aprire Windows Store.

  2. Tocca o fai clic su Account e quindi tocca o fai clic su Le mie app.

  3. Scorrere rapidamente verso il basso o fare clic con il pulsante destro del mouse sulle app per selezionarle e quindi toccare o fare clic su Installa.

Ottenere l'app da Windows Store

Se l'app non è inclusa nell'elenco Le mie app, significa che non la possiedi e dovrai quindi installarla dallo Store.

Nota

L'app non è più disponibile

In alcuni casi un'app può venire rimossa da Windows Store per violazione delle condizioni per l'utilizzo. In questi casi, si riceverà un messaggio email che comunica che l'app non sarà più disponibile nello Store. L'app sarà ancora visibile sul PC in cui è installata ma, per motivi di sicurezza, non funzionerà.

Nota

  • Se non vedi Account significa che nel PC non è ancora disponibile l'ultimo aggiornamento per lo Store. Scorri rapidamente verso il basso dal bordo superiore dello schermo oppure fai clic con il pulsante destro se usi un mouse, quindi tocca o scegli Le tue app.

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