Per utilizzare i servizi Microsoft, è necessario creare un account Microsoft, ovvero un indirizzo email e una password da usare per accedere a tutti i siti e i servizi Microsoft, ad esempio Outlook.com, Hotmail, Messenger e SkyDrive. Un account Microsoft consente inoltre di accedere ad altri siti Microsoft, ad esempio Xbox LIVE, Zune e Office Live.
È possibile creare un nuovo account Microsoft sul sito Outlook.com oppure utilizzare un indirizzo già in uso come account Microsoft.