Scaricare file da Internet: domande frequenti

Quando si scarica un file, questo viene trasferito da Interne al computer. I file scaricati più di frequente sono i programmi, gli aggiornamenti o altri tipi di file, ad esempio demo di giochi, file video e musicali o documenti. Il termine scaricare può essere utilizzato anche in riferimento alla copia di informazioni da un'origine qualsiasi a un computer o a un altro dispositivo, ad esempio la copia dei brani preferiti in un lettore musicale mobile.

Il download di un file implica sempre il rischio minimo che il file contenga un virus o un programma in grado di danneggiare il computer o le informazioni. Di seguito sono elencate alcune precauzioni per proteggere il computer durante il download di file:

• Installare e utilizzare un programma antivirus. I programmi antivirus analizzano i file prima di aprirli e informano l'utente quando un file è potenzialmente non sicuro. Assicurarsi di aggiornare regolarmente il programma antivirus.

• Scaricare solo file da siti Web ritenuti attendibili. Per ulteriori informazioni, vedere Quando considerare attendibile un sito Web.

• Se un file contiene una firma digitale, verificare che sia valida. Se la firma non è valida, non aprire il file. Per visualizzare la firma digitale, fare clic sul collegamento dell'autore nella finestra di dialogo di protezione visualizzata quando il file viene scaricato per la prima volta. Le informazioni sulla firma digitale consentono di sapere se il file è valido o meno. Per ulteriori informazioni, vedere Che cos'è una firma digitale?

• Prestare attenzione a determinati tipi di file. Alcuni tipi di file sono infatti meno sicuri perché possono contenere virus. I principali tipi di file da evitare sono i file di programma caratterizzati da estensioni quali exe, scr, bat, com o pif. Un file potenzialmente pericoloso viene spesso alterato in un tipo meno rischioso in modo da includere due estensioni, ad esempio nomefile.txt.exe. Tale esempio potrebbe apparire come un file di testo, ma in realtà si tratta di un file eseguibile.

Il rischio è che gli indirizzi o i documenti non attendibili, una volta aperti da programmi esterni a Internet Explorer, potrebbero contaminare il computer con contenuti dannosi. Internet Explorer 8 avviserà l'utente se un sito Web cerca di aprire un programma sul computer. Per ulteriori informazioni su tale rischio, vedere Qual è il rischio di lasciare che i siti Web aprano i programmi sul computer?.

Questi messaggi includono informazioni utili per decidere se è possibile scaricare o aprire un file. Consentono, in particolare, di annullare il download di un file se non si ritiene attendibile l'origine oppure di verificare che il file non venga scaricato senza autorizzazione o all'insaputa dell'utente.

Sì. Windows consente di scaricare più file visualizzando una finestra di avanzamento distinta per ognuno di essi. Le prestazioni del computer possono variare a seconda della velocità della connessione Internet o dei server da cui viene eseguito il download.

Quando si scaricano file, Windows li salva, generalmente, nella cartella Download situata sotto il proprio nome utente nella cartella relativa agli utenti sull'unità in cui è installato Windows (ad esempio C:\utenti\proprio nome\download). Quando si salva il file, è possibile scegliere di salvarlo in una cartella diversa. Alcuni tipi diversi di file vengono salvati in cartelle diverse per impostazione predefinita. Ad esempio, se si fa clic con il pulsante destro del mouse su un'immagine in una pagina Web e quindi si sceglie Salva immagine con nome dal menu, l'immagine verrà salvata per impostazione predefinita nella cartella Immagini. In caso di dubbio, per sapere in quale cartella è stato salvato il file, è possibile avviare una ricerca dal menu Start.

Alcuni errori possono essere causati dal software di installazione di Windows. Per informazioni sugli errori e su come risolvere il problema, vedere l'articolo KB229683 della Knowledge Base.

Internet Explorer utilizza i componenti aggiuntivi come Adobe Reader per visualizzare alcuni file nel browser. È probabile che il componente aggiuntivo installato sul computer sia di una versione precedente e che quindi debba essere aggiornato per poter funzionare con una versione più recente di Internet Explorer. Visitare il sito Web relativo al programma di visualizzazione che non funziona per scaricare un aggiornamento.

• È possibile che la connessione disponibile sia lenta. Se si dispone di una connessione remota tramite modem, il download dei file richiede più tempo rispetto alla connessione a banda larga, come DSL o fibre ottiche.

• È possibile che il provider di servizi Internet non sia online o che il traffico Internet sia particolarmente intenso. Attendere qualche minuto e quindi riprovare.

• Se si è connessi a una rete aziendale, è possibile che il problema dipenda dalle impostazioni della rete. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

• Se si utilizza un programma di condivisione file o brani musicali, è possibile che un altro utente stia scaricando un file dal computer. Provare a disattivare i servizi di condivisione file durante il download e verificare se l'operazione viene eseguita più rapidamente.

• È possibile che il numero di programmi aperti contemporaneamente sia eccessivo. Provare a chiudere i programmi non necessari.

• È possibile che sul computer sia in esecuzione uno spyware. Provare ad analizzare il computer alla ricerca di spyware. Per ulteriori informazioni sulla rimozione di spyware, vedere Rimuovere spyware dal computer.

• Aggiornamenti mancanti possono influire sulle prestazioni del computer. Accedere al sito Web Windows Update e verificare la disponibilità di aggiornamenti.

Sì, potrebbe essere necessario riavviare il download. Se il download di un file viene interrotto a metà, è possibile che non tutti i file necessari siano stati trasferiti nel computer in uso.

Sì. È possibile annullare un download in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Annulla nella finestra di dialogo del download.

Alcuni file ritenuti dannosi vengono bloccati e non possono essere scaricati da Windows Mail. Per ulteriori informazioni, vedere Non è possibile visualizzare un allegato in Windows Mail