Rimuovere spyware dal computer

Windows Defender, disponibile in questa versione di Windows, impedisce a malware, spyware e altro software potenzialmente indesiderato di infettare il computer. Quando Windows Defender è attivo, si verrà avvisati se uno spyware e altro software potenzialmente indesiderato tenta l'esecuzione o l'installazione nel computer. È possibile scegliere se ignorare, inserire in quarantena o rimuovere ogni elemento rilevato. Per ulteriori informazioni, vedere Rilevare spyware e altro software potenzialmente indesiderato.

I programmi antivirus spesso includono scanner spyware. Se è già installato un programma antivirus, verificare se include funzionalità per la protezione da spyware o se è possibile aggiungerle come aggiornamento, quindi eseguire regolarmente un'analisi del computer. Per un elenco di altri programmi per la protezione da spyware, visitare il sito Web Microsoft sulla sicurezza a casa.

I programmi spyware possono a volte infettare aree del computer che è difficile pulire senza provocare ulteriori problemi. Se un programma antispyware segnala che non è in grado di rimuovere uno spyware, seguire le istruzioni fornite dal programma stesso. Se anche questa soluzione non risolve il problema, provare a eseguire le procedure seguenti.

• Controllare se in Programmi installati sono presenti programmi estranei al computer.

  Utilizzare questo metodo con estrema cautela. Nel Pannello di controllo sono elencati numerosi programmi, molti dei quali non sono spyware. Molti programmi spyware utilizzano metodi di installazione speciali grazie ai quali possono evitare di essere visualizzati nel Pannello di controllo. I programmi spyware a volte dispongono di un'opzione di disinstallazione tramite la quale è possibile rimuoverli. Rimuovere solo i programmi che si è certi di aver identificato come spyware e non rimuovere i programmi che non si è certi di voler eliminare, anche se non vengono utilizzati di frequente. Per ulteriori informazioni, vedere Disinstallare o modificare un programma.

• Reinstallare Windows.

  Alcuni programmi spyware sono in grado di nascondersi in modo tale da non poterli rimuovere. Se dopo aver provato a rimuovere un programma spyware con un software antispyware o aver provato a disinstallarlo si ritiene che esso sia ancora presente, potrebbe essere necessario reinstallare Windows e gli altri programmi.

  

  Avvertenza

  La reinstallazione di Windows rimuoverà il programma spyware, ma eliminerà anche i programmi e i file in uso. Se è necessario reinstallare Windows, accertarsi di aver creato una copia di backup dei documenti e dei file e di avere a disposizione i dischi di installazione dei programmi.