Queste informazioni valgono per Windows Internet Explorer 7 e Windows Internet Explorer 8.

Di seguito, vengono fornite le risposte ad alcune domande frequenti sugli spyware.

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Che cosa è lo spyware?

Spyware è un software in grado di autoinstallarsi o funzionare sul computer senza fornire all'utente avvisi, autorizzazioni o controlli adeguati. Lo spyware potrebbe non mostrare sintomi dopo aver infettato il computer, ma molti tipi di software dannosi o programmi indesiderati possono incidere sul funzionamento del computer. Lo spyware può ad esempio monitorare il comportamento online o raccogliere informazioni sull'utente, incluse informazioni che ne consentono l'identificazione o altre informazioni riservate, modificare impostazioni nel computer o causare rallentamenti.

Come è possibile capire se nel computer è presente spyware o software indesiderato?

È possibile che nel computer sia probabilmente presente spyware nei casi seguenti:

  • All'utente vengono notificate nuove barre degli strumenti, nuovi collegamentili o nuovi preferiti che non sono stati aggiunti intenzionalmente al browser.

  • La pagina iniziale, il puntatore del mouse o il programma di ricerca predefinito è cambiato.

  • Si digita l'indirizzo di un sito Web specifico, ad esempio un motore di ricerca, ma senza preavviso viene visualizzato un altro sito Web.

  • Vengono visualizzati popup, anche se non si è connessi a Internet.

  • Il computer inizia improvvisamente a rallentare all'avvio o durante l'utilizzo.

È possibile che nel computer sia presente spyware anche se apparentemente non si riscontrano sintomi. Questo tipo di software è in grado di raccogliere informazioni sul computer e sull'utente all'insaputa o senza il consenso dell'utente. Per individuare e rimuovere tale software, è possibile eseguire Windows Defender ogni volta che si utilizza il computer.

Da dove provengono spyware e software potenzialmente indesiderati?

I programmi software indesiderati possono essere installati da siti Web, da programmi scaricati oppure da un programma installato da un CD, un DVD, un disco rigido esterno o altri supporti rimovibili. Lo spyware viene in genere installato insieme a software gratuito, ad esempio quelli di condivisione file, gli screen saver o le barre degli strumenti di ricerca.

È possibile che programmi spyware vengano installati all'insaputa dell'utente?

Sì. Alcuni programmi spyware possono essere installati da un sito Web mediante uno script incorporato o un programma incluso in una pagina Web. Per installare alcuni tipi di software indesiderato è necessario che l'utente faccia clic su popup Web o accetti di scaricare un file richiesto da un software gratuito. Se tuttavia Windows viene costantemente aggiornato e le impostazioni di protezione non vengono modificate, è possibile ridurre al minimo i rischi di un'infezione da spyware.

Che cosa è necessario fare quando per chiudere un popup è necessario accettare di installare un programma o cambiare la pagina iniziale?

Alcuni siti Web visualizzano ripetutamente popup in cui si chiede di installare una barra degli strumenti o di cambiare la pagina iniziale. In tale circostanza, provare a chiudere la finestra del browser. Se i popup vengono ancora visualizzati, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Internet Explorer sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore della schermata e quindi scegliere Chiudi gruppo. Se il problema persiste, chiudere eventuali altri programmi aperti e quindi riavviare il computer.

Come è possibile evitare infezioni da spyware?

Eseguire software antispyware aggiornato. Windows Defender, incluso in questa versione Windows, consente di evitare che malware, spyware e altro software o adware potenzialmente indesiderato vengano installati o eseguiti nel computer. Defender individua e rimuove automaticamente anche malware già installato.

Attivare l'aggiornamento automatico del computer. Microsoft spesso distribuisce aggiornamenti per la sicurezza per evitare che gli spyware vengano installati senza che l'utente ne sia a conoscenza. La maggior parte dei nuovi programmi antivirus include la protezione antispyware di cui è necessario garantire un aggiornamento costante. È consigliabile attivare l'aggiornamento automatico di Windows, nonché aggiornare regolarmente i programmi antispyware e antivirus. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere aggiornamenti per la protezione per Windows e Utilizzare Windows Defender.

Leggere i contratti di licenza prima di installare il software. Quando si visitano siti Web, non accettare automaticamente di scaricare qualsiasi file o componente offerto. Se si scarica software gratuito, ad esempio programmi di condivisione file o gli screen saver, leggere attentamente il contratto di licenza. Individuare le clausole che prevedono l'accettazione di annunci pubblicitari e popup visualizzati dalla società oppure che il software invierà alcune informazioni all'autore. Per ulteriori informazioni, accedere al sito Web Windows Defender.

Come è possibile rimuovere spyware e altro software indesiderato?

Il modo migliore per rimuovere programmi spyware consiste nell'eseguire software antispyware aggiornato in grado di monitorare le installazioni automatiche di software nel computer e di analizzare e rimuovere software potenzialmente indesiderato già installato. Per ulteriori informazioni sulla rimozione di spyware e di altro software indesiderato, vedere Utilizzare Windows Defender e Rimuovere spyware dal computer.