Risolvere i problemi relativi all'attivazione

Di seguito sono elencate le soluzioni ad alcuni problemi comuni relativi all'attivazione.

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Impossibile trovare il codice "Product Key".

Cercare il codice "Product Key" nel computer o sulla custodia del disco di installazione, all'interno della confezione di Windows. Se non si riesce a trovare il codice "Product Key", potrebbe essere necessario acquistarne uno nuovo.

L'etichetta su cui è indicato il codice "Product Key" è simile a quella raffigurata:

Immagine di un'etichetta con il codice "Product Key" di Windows
Etichetta con il codice "Product Key" di Windows

Accedere a Internet per visualizzare altri esempi di etichetta.

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Il codice "Product Key" non è valido.

Un codice "Product Key" potrebbe non essere valido per diversi motivi:

  • Il codice "Product Key" è stato digitato in modo non corretto.

  • Il codice digitato non corrisponde a quello assegnato alla copia di Windows in uso.

Verificare innanzitutto il codice "Product Key" e digitarlo nuovamente. Se si è certi di averlo digitato correttamente ma il codice "Product Key" risulta ancora non valido, sarà necessario acquistarne uno nuovo.

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Il codice "Product Key" è usato su un altro computer.

Non è possibile utilizzare Windows su un numero di computer superiore a quello consentito dalle Condizioni di licenza software Microsoft. Le condizioni di licenza prevedono in genere l'utilizzo di una copia di Windows a computer. Per utilizzare la stessa copia di Windows su un altro computer, installarla anche su questo. Dal momento che è necessario attivare Windows anche sul secondo computer, nel corso dell'installazione, immettere il codice "Product Key" fornito con la copia di Windows acquistata. Se l'attivazione automatica ha esito negativo, seguire le istruzioni che indicano come eseguire l'attivazione di Windows per telefono. Si avranno a disposizione 30 giorni per attivare la copia di Windows in uso.

Nota

  • Se si installa la stessa copia di Windows su un secondo computer e si utilizza lo stesso codice "Product Key" usato per l'attivazione sul primo, non sarà più possibile utilizzare questa copia sul primo computer. Per poter utilizzare Windows su entrambi i computer, sarà necessario acquistare un altro codice "Product Key" con cui attivare la seconda installazione.

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Non si dispone di un codice "Product Key".

È necessario acquistare un codice "Product Key" valido per attivare Windows. Per poter utilizzare tutte le funzionalità di Windows, acquistare un codice "Product Key" valido e attivare Windows entro 30 giorni dall'installazione.

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All'avvio di Windows, viene visualizzato un messaggio che inizia con "Periodo di attivazione scaduto..."

Un messaggio simile compare se l'esecuzione di Windows è in modalità di notifica. Per utilizzare tutte le funzionalità di Windows selezionare l'opzione sullo schermo che consente di risolvere al meglio il problema.

Attiva Windows in linea ora. Se l'attivazione di Windows non è stata effettuata entro 30 giorni dall'installazione oppure se il codice "Product Key" è stato inserito ma potrebbero essere state ignorate precedenti notifiche di attivazione, selezionare questa opzione per eseguire l'attivazione tramite Internet.

Acquista un nuovo codice "Product Key" in linea ora. Questa opzione consente di accedere a una pagina Web da cui è possibile acquistare un codice "Product Key" Windows.

Digita di nuovo il codice "Product Key". Selezionare questa opzione se il codice "Product Key" non è stato digitato correttamente o non è stato ancora inserito.

Mostra altre modalità di attivazione. Se l'attivazione di Windows non è stata effettuata entro 30 giorni dall'installazione oppure se il codice "Product Key" è stato inserito ma potrebbero essere state ignorate precedenti notifiche di attivazione, selezionare questa opzione per eseguire l'attivazione tramite modem o telefono.

Inoltre, selezionare questa opzione se è stata eseguita una modifica all'hardware che richiede l'attivazione di Windows e l'attivazione non è stata effettuata entro i tre giorni previsti. Selezionare l'opzione per eseguire l'attivazione telefonicamente.

L'hardware del computer è stato modificato e la copia di Windows non è più attiva.

Se è stata effettuata una modifica significativa all'hardware del computer (ad esempio, sono stati aggiornati il disco rigido e la memoria contemporaneamente) potrebbe essere necessario attivare nuovamente Windows.

Per attivare Windows sul computer, procedere come indicato di seguito:

Per aprire Attivazione di Windows, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Computer, Proprietà e quindi fare clic su Fare clic qui per attivare Windows adesso. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

Se l'attivazione automatica ha esito negativo, seguire le istruzioni visualizzate che indicano come eseguire l'attivazione di Windows per telefono. Dalla modifica dell'hardware, per attivare la copia di Windows in uso, si avranno a disposizione tre giorni.