Risoluzione dei problemi relativi alla connessione di rete

Il problema può essere dovuto alle cause seguenti:

• L'individuazione della rete è disattivata.

  Per attivare l'individuazione della rete

  1. Per aprire Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Rete e Internet e quindi Centro connessioni di rete e condivisione.

  2. Se l'individuazione delle reti è disattivata, fare clic sul pulsante freccia per espandere la sezione, selezionare Attiva individuazione reti e quindi Applica.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  Per condividere file: Fare clic sul pulsante freccia per espandere la sezione Condivisione file, fare clic su Attiva condivisione file e quindi su Applica.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  Per condividere file tramite la cartella pubblica: Fare clic sul pulsante freccia per espandere la sezione Condivisione cartella pubblica, selezionare Attiva la condivisione per consentire l'apertura dei file a tutti gli utenti con accesso alla rete o Attiva la condivisione per consentire l'apertura, modifica e creazione di file a tutti gli utenti con accesso alla rete e quindi fare clic su Applica.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  Per condividere una stampante: Fare clic sul pulsante freccia per espandere la sezione Condivisione stampante, fare clic su Attiva condivisione stampanti e quindi su Applica.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  Eseguire questa procedura sul computer in uso e su qualsiasi computer della rete che esegue Windows Vista e a cui ci si desidera connettere.

  

  Nota

  Per le reti pubbliche l'individuazione delle reti è disattivata per impostazione predefinita. In alternativa, per attivare l'individuazione della rete è possibile passare al tipo di percorso di rete Privato. Per informazioni su come modificare il tipo di percorso di rete, vedere Scegliere un percorso di rete.

• La condivisione protetta da password è abilitata.

  La condivisione protetta da password è attivata per impostazione predefinita per i computer su gruppi di lavoro. Quando è abilitata la condivisione protetta da password, gli utenti che utilizzano altri computer nella rete non possono accedere alle cartelle o alle stampanti condivise da un computer se non dispongono di un account utente su quel computer. Per abilitare la condivisione di file e stampanti è possibile procedere in due modi:

  • Creare account utente identici su tutti i computer del gruppo di lavoro (scelta consigliata). Per ulteriori informazioni, vedere Creare un account utente

  • Disattivare la condivisione protetta da password. Per disattivare la condivisione protetta da password, fare quando segue:

  1. Per aprire Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Rete e Internet e quindi Centro connessioni di rete e condivisione.

  2. In Condivisione e individuazione, fare clic sul pulsante freccia accanto a Condivisione protetta da password.

  3. Fare clic su Disattiva condivisione protetta da password e quindi su Applica.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  

  Nota

  La condivisione protetta da password non è disponibile sui computer che fanno parte di un dominio.

• Nel computer a cui ci si desidera connettere non sono disponibili cartelle condivise.

  Verificare che sia disponibile almeno una cartella condivisa a cui connettersi.

• Verificare che i computer non siano inclusi nello stesso gruppo di lavoro.

  Per informazioni su come aggiungere un computer a un gruppo di lavoro, vedere Creare un gruppo di lavoro o aggiungervi un computer. Si noti che il nome del gruppo di lavoro predefinito in Windows Vista è stato modificato in WORKGROUP.

• La condivisione dei file è abilitata, ma non sono impostate le proprietà di condivisione per la cartella o la stampante.

  La condivisione di file e stampanti è un processo in due fasi: è prima necessario abilitare la condivisione come illustrato in precedenza, quindi impostare le proprietà di condivisione sull'elemento stesso o spostarlo nella cartella pubblica, in modo che sia accessibile ad altri utenti. Per ulteriori informazioni sulla condivisione di file e stampanti, visitare la pagina relativa alla condivisione di file e stampanti in Windows Vista sul sito Web Microsoft‌.

• Nel computer non sono installati gli aggiornamenti più recenti per il router in uso.

  Per verificare che siano installati gli aggiornamenti più recenti, rivolgersi al produttore del router.

• Verificare che il router e il modem siano accesi.

• Se si utilizza una connessione cablata, verificare che il cavo Ethernet sia inserito nella scheda di rete nel computer. Ogni estremità di un cavo Ethernet ha l'aspetto seguente:

  Cavo Ethernet

• Se si utilizza una connessione cablata, verificare che il cavo di rete non sia difettoso, utilizzando un cavo diverso il cui funzionamento corretto sia già stato verificato.

• Verificare che il cavo sia connesso alla porta corretta sul router. Il cavo non deve essere collegato alla porta "Uplink". Alcuni router inoltre disattivano la porta accanto alla porta Uplink. Provare quindi a utilizzarne una diversa.

• Se si tenta di connettersi a una rete wireless da un PC portatile, verificare che l'interruttore wireless del computer, situato in genere lungo il lato del computer, sia acceso.

• Potrebbero essersi verificati problemi con la scheda di rete. Verificare la connessione alla rete locale (LAN):

  Per aprire Connessioni di rete, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Rete e Internet, Centro connessioni di rete e condivisione e quindi Gestisci connessioni di rete.

  L'aspetto dell'icona di rete varia a seconda dello stato della connessione LAN e sono disponibili informazioni se la scheda non funziona correttamente. Se inoltre un cavo LAN non è collegato, verrà visualizzata un'icona di stato nell'area di notifica.

• Utilizzare Gestione periferiche per verificare se la scheda di rete funziona correttamente:

  Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi.‌  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  2. Espandere la sezione Schede di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda in uso, quindi scegliere Proprietà.

  3. In Stato dispositivo verificare se il dispositivo funziona correttamente.

• Il driver della scheda di rete potrebbe non funzionare correttamente. Scaricare e installare l'ultima versione del driver dal sito Web del produttore.

È possibile che Windows stia cercando di disattivare la scheda di rete per risparmiare energia. Disattivare l'opzione di risparmio energia nella finestra delle proprietà della scheda di rete (solo schede di rete cablate):

Vedere Risolvere i problemi relativi ai computer non visualizzati nella mappa di rete.

Di seguito vengono indicate alcune possibili verifiche:

• Si sta utilizzando il driver più recente per la scheda di rete? Visitare il sito Web del produttore per verificare se sono disponibili driver più recenti.

• Questo rallentamento si verifica solo durante la riproduzione di file musicali o video? Windows Vista Service Pack 1 (SP1) corregge un problema di rallentamento della rete che può verificarsi durante la riproduzione audio o video. Per ulteriori informazioni sull'installazione di Windows Vista Service Pack 1 (SP1), vedere Come installare Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

• La sintonizzazione automatica TCP è disabilitata o normale? Provare a disabilitare la sintonizzazione automatica facendo quanto segue:

  1. Fare clic sul pulsante Start.

  2. Nella casella di ricerca, digitare prompt dei comandi.

  3. Nell'elenco dei risultati, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  4. Digitare netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled e premere INVIO.

  5. Riavviare il computer.

  Per abilitare di nuovo la sintonizzazione automatica, digitare il comando netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal e premere INVIO.

• Le funzionalità di router e scheda di rete sono compatibili? Ad esempio, se il router è 10/100, ma la scheda di rete è Gigabit Ethernet, la trasmissione sulla rete risulterà più lenta. Si dovrà sostituire il dispositivo più lento per migliorare la velocità.

• Si sta utilizzando una connessione cablata? Provare a modificare le impostazioni per il controllo del flusso facendo quanto segue:

  1. Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi.‌  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete, quindi scegliere Proprietà.

  3. Selezionare la scheda Avanzate e quindi fare clic su Controllo di flusso.

  4. In Valore, selezionare Rx e Tx attivati (in alcuni casi, potrebbe chiamarsi Auto o Pausa Rx/Tx) e fare clic su OK.

• Verificare di aver digitato il nome del server VPN (Virtual Private Network) esattamente come indicato dall'amministratore della rete.

• Per il corretto funzionamento di una connessione VPN, è necessario disporre di una connessione Internet attiva.

• Se il modem in uso è esterno, controllare che sia acceso.

• Contattare l'amministratore della rete per verificare di disporre delle autorizzazioni di connessione e dominio appropriate sul server di accesso remoto.

• Potrebbe trattarsi di un problema di certificato. Per assistenza, contattare l'amministratore di rete.

• Una connessione VPN non può funzionare se un client Winsock Proxy è attivo. Contattare l'amministratore della rete per verificare che il client Winsock Proxy non sia attivato.

• Se si conosce l'indirizzo IP (ad esempio 131.107.10.25) di un sito Web, digitarlo nella barra degli indirizzi del Web browser e premere INVIO. Se questa operazione funziona, è probabile che vi sia un problema di risoluzione DNS (Domain Name System). Per assistenza, contattare l'amministratore di rete.

• Se si dispone di un software speciale richiesto o installato dall'azienda, tale software potrebbe essere parte del problema. Per assistenza, contattare l'amministratore di rete.

• Se si conosce l'indirizzo IP (ad esempio 131.107.10.25) del server VPN, digitarlo per la connessione VPN, quindi premere INVIO. Se questa operazione funziona, è probabile che vi sia un problema di risoluzione DNS (Domain Name System). Per assistenza, contattare l'amministratore di rete.

• Potrebbe essersi verificato un problema sul server al quale si sta cercando di connettersi. Per assistenza, contattare l'amministratore di rete.

Questo errore può verificarsi quando la crittografia utilizzata dal computer locale non corrisponde a quella utilizzata dal server VPN. Per modificare le impostazioni di crittografia in modo che il computer locale utilizzi l'impostazione consigliata di 3DES, fare quanto segue:

Sono disponibili ulteriori informazioni per i professionisti IT nella sezione Risoluzione avanzata dei problemi delle schede di rete per le workstation Windows sul sito Web Microsoft.

Fare quanto segue:

Per condividere la radice di un'unità, fare quanto segue:

Note

• Per condividere la radice di un'unità, non è possibile specificare un segno di dollaro dopo la lettera dell'unità, come avveniva nelle versioni precedenti di Windows. Non è ad esempio possibile condividere la radice dell'unità C come "C$", ma è possibile condividerla come "C" o con qualsiasi altro nome.

• Per motivi di sicurezza è consigliabile condividere solo cartelle specifiche, anziché l'intera unità.

Per informazioni su come risolvere i problemi di indirizzi IP duplicati, vedere Risoluzione dei conflitti di indirizzo IP duplicato in una rete DHCP.