Risoluzione dei problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti
L'esecuzione di uno strumento di risoluzione dei problemi potrebbe consentire di risolvere alcuni problemi.
Per eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi per diagnosticare e correggere alcuni problemi comuni di Windows Update, passare alla pagina Diagnostica e risoluzione dei problemi comuni con Windows Update 
nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft e quindi fare clic su Esegui adesso.
Se lo strumento non consente di risolvere i problemi, di seguito vengono fornite le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi all'installazione degli aggiornamenti.
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Se le risposte alle domande seguenti non risolvono il problema, è possibile ottenere ulteriori informazioni sui problemi che si sono verificati e sulle operazioni da eseguire leggendo i messaggi di errore visualizzati in Windows Update.
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start
, scegliere Tutti i programmi e quindi Windows Update.
Se si è verificato un errore, verrà visualizzato un codice di errore che può essere utilizzato per cercare supporto online.
Sono state accettate le condizioni di licenza software Microsoft? Installare nuovamente l'aggiornamento, quindi leggere e accettare le condizioni di licenza.
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi e quindi Windows Update.
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Esaminare gli eventuali messaggi di errore.
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Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo alle condizioni di licenza o all'annullamento di aggiornamenti, fare clic su Riprova e attendere la richiesta di lettura delle condizioni di licenza.
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Accettare le condizioni di licenza e verificare se l'aggiornamento viene installato correttamente.
Lo spazio disponibile su disco nel computer è sufficiente? Se è necessaria una quantità maggiore di spazio libero sul disco rigido, potrebbe essere necessario disinstallare alcuni programmi, eliminare i file temporanei Internet e quelli non utilizzati oppure svuotare il Cestino. Riprovare quindi a installare gli aggiornamenti.
Il processo di installazione è stato annullato o la connessione Internet è stata disattivata? In questo caso è sufficiente verificare nuovamente la disponibilità degli aggiornamenti e installare gli aggiornamenti di cui è stato annullato o interrotto il processo di installazione.
È possibile nascondere l'aggiornamento. In questo modo Windows Update non chiederà più di installarlo a meno che l'utente non scelga di ripristinarlo.
È necessario ripristinare l'aggiornamento nell'elenco di aggiornamenti disponibili in Windows Update e quindi installarlo. A tale scopo, eseguire la procedura seguente.
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi e quindi Windows Update.
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Nel riquadro sinistro fare clic su Ripristina aggiornamenti nascosti.
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Selezionare l'aggiornamento da installare e quindi fare clic su Ripristina.
Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
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Windows Update verificherà automaticamente la disponibilità degli aggiornamenti, quindi richiederà di installare l'aggiornamento ripristinato e qualsiasi altro nuovo aggiornamento eventualmente disponibile.
Questa situazione si verifica quando viene individuato un aggiornamento più recente che risolve lo stesso problema di quello da ripristinare. In questo caso infatti Windows Update chiede di installare solo l'aggiornamento più recente.
Se al momento dell'aggiornamento pianificato successivo il computer è acceso, gli aggiornamenti verranno installati. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, è inoltre possibile installarli prima di spegnere il computer.
Alcuni aggiornamenti si applicano a file o servizi utilizzati attualmente da Windows. Questi tipi di aggiornamento non possono essere installati mentre Windows è in esecuzione. È pertanto necessario salvare i dati, chiudere tutti i programmi aperti e quindi riavviare il computer per completare il processo di aggiornamento.
Può essere necessario ripristinare una versione precedente del driver per il dispositivo specifico. Verificare se sul sito Web del produttore è disponibile una versione più recente del driver o rimuovere il driver e riavviare il computer. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.
Provare a eseguire una delle operazioni seguenti:
Termine di ricerca da inserire in Guida e supporto tecnico: WindowsUpdate_dt000
