Risolvere i problemi relativi alla visione della TV sul computer

Nella tabella seguente vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla TV.

Alcuni dispositivi di sintonizzazione TV dispongono di un ingresso radio FM e di un ingresso per il segnale TV. Alcuni di questi dispositivi non possono ricevere contemporaneamente un segnale radio FM e un segnale TV. Se ad esempio il sintonizzatore viene utilizzato per la radio FM e Windows Media Center è programmato per avviare la registrazione d un programma TV, verrà visualizzato un avviso che indica che la sessione radio FM verrà interrotta quando verrà avviata la registrazione TV. Se non si esegue alcuna selezione, in Windows Media Center la radio FM verrà interrotta automaticamente e verrà avviata la registrazione TV in base alla programmazione. Per ulteriori informazioni sui sintonizzatori TV, vedere TV sul computer: Informazioni sui segnali TV e sui sintonizzatori TV.

Se vi sono uno o più dispositivi Windows Media Center Extender collegati a una rete domestica e solo un dispositivo di sintonizzazione TV, è possibile accedere al sintonizzatore TV da un'altra stanza.

Se si riceve il segnale TV mediante un set-top box e in Windows Media Center non è possibile cambiare canale o i canali non vengono cambiati in modo corretto, eseguire i controlli seguenti:

• Il cavo del telecomando a infrarossi, noto anche come ricevitore a infrarossi, potrebbe non essere collegato. Se è collegato, potrebbe essere posizionato in modo non corretto sulla parte anteriore del set-top box. Se il ricevitore a infrarossi non è collegato o posizionato in modo corretto, Windows Media Center non è in grado di inviare un segnale al set-top box per cambiare canale.

  Se non si riesce a posizionare il ricevitore a infrarossi sul set-top box in modo corretto, provare a utilizzare una torcia elettrica per individuare il ricevitore del segnale sul set-top box.

• Se i canali non vengono mai cambiati correttamente, i codici del cavo di connessione a ricevitore a infrarossi potrebbero non essere stati configurati correttamente durante la configurazione del segnale TV. Per riconfigurare il segnale TV, nella schermata Start scorrere fino ad Attività e fare clic su Impostazioni, su TV, quindi su Configura segnale TV.

Il codice di accesso può essere reimpostato. Per informazioni, vedere Utilizzare Controllo genitori in Windows Media Center.

Esistono due tipi di segnali TV: standard e digitale. La visualizzazione di un messaggio che informa che non è possibile rilevare un segnale TV su un canale standard in Windows Media Center potrebbe essere causata da uno dei motivi seguenti:

• Se si riceve il segnale TV mediante un'antenna, il canale potrebbe essere temporaneamente non disponibile oppure potrebbe non esservi ricezione.

• In caso di abbonamento ad un servizio via cavo o via satellite, l'abbonamento potrebbe non comprendere il canale a cui si cerca di accedere. Per rimuovere i canali che non è possibile ricevere, dallo schermo Start, scorrere fino a Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida TV e quindi Modifica canali.

• Se il segnale TV viene trasmesso mediante un set-top box via cavo o satellite, quest'ultimo potrebbe non essere sintonizzato sul canale appropriato. Assicurarsi che il set-top box sia effettivamente sintonizzato sul canale che si sta tentando di individuare.

• Se al computer sono collegati più dispositivi di sintonizzazione TV, è possibile che sia presente un problema con uno di questi. Verificare che ogni sintonizzatore TV sia abilitato e che siano installati i driver appropriati. Per verificare che il dispositivo hardware sia compatibile con Windows Vista, visitare il sito Web Elenco compatibilità hardware per Windows Vista.

• Se si riceve il segnale TV mediante un'antenna o un connettore jack via cavo a muro, assicurarsi che il cavo sia connesso al connettore jack TV IN dell'hardware di sintonizzazione TV.

• Se il segnale TV viene trasmesso via cavo o mediante un set-top box satellitare, assicurarsi che il set-top box sia acceso e che i seguenti due cavi siano collegati:

  • Un cavo che collega il segnale TV al set-top box.

  • Un cavo che collega il set-top box al connettore jack TV IN del sintonizzatore TV.

• Per assicurarsi che il servizio sia attivo e non vi siano problemi tecnici. rivolgersi al provider del servizio TV.

Se si utilizza un'antenna e un sintonizzatore TV digitale per ricevere un segnale digitale e appare il messaggio che indica che Windows Media Center non riesce a rilevare il segnale TV per nessun canale TV digitale, provare le seguenti soluzioni:

• Verificare che il segnale sia abbastanza forte. Per fare questo, spostare l'antenna in un punto libero da ostacoli e controllare la potenza del segnale in Windows Media Center.

  Per controllare la potenza del segnale TV per i canali digitali, nella schermata Start scorrere fino ad Attività e fare clic su Impostazioni, su TV, quindi su Potenza segnale antenna per TV digitale.

• Accertarsi che il cavo coassiale sia saldamente collegato sia al dispositivo di sintonizzazione TV digitale e all'antenna TV digitale. Alcuni sintonizzatori TV digitali sono dotati di più di un connettore, quindi controllare che il cavo sia inserito nel connettore jack TV IN.

• Consultare la documentazione fornita con l'antenna TV digitale per verificare che supporti la TV digitale.

• Se si dispone di un amplificatore di segnale per l'antenna TV digitale, controllare che vi sia un cavo che colleghi saldamente i due e che amplificatore di segnale sia acceso.

Se si utilizza un'antenna e un sintonizzatore TV digitale per ricevere un segnale digitale e appare il messaggio che indica che Windows Media Center non riesce a rilevare il segnale TV per un canale TV digitale, provare le seguenti soluzioni:

• La posizione dell'antenna non consente di ricevere un segnale TV digitale terrestre potente e uniforme. Riposizionare l'antenna per migliorare la ricezione del segnale TV, quindi controllare la potenza del segnale in Windows Media Center.

  Per controllare la potenza del segnale TV per i canali digitali, nella schermata Start scorrere fino ad Attività e fare clic su Impostazioni, su TV, quindi su Potenza segnale antenna per TV digitale.

  Per ulteriori informazioni sul posizionamento dell'antenna per aumentare la potenza del segnale, consultare la documentazione fornita con l'antenna.

• Alcune reti wireless, i telefoni cellulari, le microonde o i segnali radio potrebbero interferire con il segnale TV digitale terrestre. Per verificare se tali apparecchiature interferiscono con la ricezione del segnale TV, provare a spegnere ognuna di esse mentre si guarda la TV digitale.

• Se si notano lunghe interruzioni nel segnale TV, è possibile che il canale non trasmetta programmi TV in determinati orari. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco programmi Guida TV.

• Se si risiede in Europa e si dispone di un'antenna che supporta i canali Digital Video Broadcast-Terrestrial (DVB-T), è possibile che la ricerca eseguita da Windows Media Center identifichi canali che non vengono ricevuti. È possibile rimuovere questi canali dall'interfaccia Guida di Windows Media Center facendo quanto segue:

  Dallo schermo Start, scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida TV e quindi Modifica canali.

Se si riceve un messaggio che Windows Media Center non riesce a rilevare un segnale TV su un canale TV digitale via cavo, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

• Non è possibile effettuare l'abbonamento al canale via cavo digitale. Per ulteriori informazioni sul servizio, contattare il provider della TV via cavo. Se nella Guida TV appare un canale che non fa parte del servizio via cavo, è possibile rimuoverlo nel modo seguente:

  Dallo schermo Start, scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida TV e quindi Modifica canali.

• Se si dispone di una scheda CableCARD, è possibile che non sia inserita correttamente. Reinserire la scheda CableCARD e riprovare a sintonizzare il canale. Se Windows Media Center richiede la riconfigurazione della scheda CableCARD, seguire le istruzioni visualizzate nella procedura guidata.