Risolvere i problemi in modalità provvisoria
La modalità provvisoria è un'opzione di risoluzione dei problemi di Windows che consente di avviare il computer solo con i servizi e le funzionalità di base. Se un problema non si ripresenta dopo l'avvio di Windows in modalità, significa che le impostazioni predefinite e i driver di dispositivo minimi funzionano correttamente.
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Se di recente non sono stati installati nuovi programmi o componenti hardware, è possibile individuare il problema procedendo per eliminazione. Provare ad avviare uno alla volta tutti i programmi di uso comune, inclusi quelli nella cartella Esecuzione automatica, per verificare se il problema è determinato da uno di essi.
È possibile che il programma installato non sia compatibile con la versione di Windows specifica. Provare a utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare uno stato precedente del computer in cui il funzionamento era corretto. Per ulteriori informazioni, vedere Che cos'è Ripristino configurazione di sistema?.
È possibile che il driver del dispositivo non sia compatibile con la versione di Windows in uso. Per informazioni sulla disinstallazione di un driver di dispositivo, vedere Risolvere i problemi relativi ai driver.
Se la disinstallazione o il ripristino della versione precedente del driver non risolve il problema, provare a disinstallare o rimuovere il componente hardware e quindi riavviare il computer.
Provare a riavviare il computer utilizzando l'opzione Modalità provvisoria con rete, ovvero l'unica opzione della modalità provvisoria che consente di utilizzare le funzionalità di rete e per Internet. Se la connessione non riesce con questa opzione, accertarsi di avere eliminato qualsiasi problema di hardware riavviando il computer e l'hardware di rete in uso, ad esempio un modem o un router. Per ulteriori informazioni, vedere Risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete e alla connessione Internet.
La funzionalità Ripristino configurazione di sistema consente di ripristinare lo stato dei file di sistema esistente in un momento specifico precedente a quello in cui si è verificato il problema. Per ulteriori informazioni, vedere Che cos'è Ripristino configurazione di sistema?.
Se Ripristino configurazione di sistema non risolve il problema, provare a eseguire lo strumento Ripristino all'avvio dal disco di installazione di Windows. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino all'avvio: domande frequenti.
