Perché non si vedono le immagini su un sito Web?

Su una pagina Web, un'immagine potrebbe essere sostituita da una "X" rossa (o da un altro segnaposto) se si verifica una delle seguenti condizioni:

  • Il collegamento all'immagine sulla pagina Web è interrotto.

  • Il formato dell'immagine non è supportato da Internet Explorer.

  • Lo spazio disponibile sul disco rigido del computer non è sufficiente per memorizzare i file temporanei necessari per visualizzare le immagini.

  • Internet Explorer non è impostato per la visualizzazione delle immagini.

  • In Internet Explorer è stato impostato il blocco dei programmi utilizzati per visualizzare le immagini.

Mostra tutto

Per capire se il collegamento a un'immagine è interrotto

Quando il collegamento a un'immagine è interrotto su un sito Web, dovrebbe comunque essere possibile visualizzare altre immagini su quello stesso sito o su un altro sito Web. Se è possibile vedere altre immagini, la causa più probabile è un collegamento interrotto. In questo caso è probabile che il problema possa essere risolto esclusivamente dal proprietario del sito. Provare a visualizzare la pagina Web in un altro momento perché potrebbe trattarsi di un problema temporaneo o contattare il proprietario del sito per informarlo che non è possibile visualizzare un'immagine.

Per verificare se il formato dell'immagine è supportato da Internet Explorer

Internet Explorer può visualizzare solo foto e immagini con le seguenti estensioni:

Estensioni file
Estensioni file

.art

.wmf

.emf

Estensioni file

.png

.mov

.xbm

Estensioni file

.avi

.mpg

.gif

Estensioni file

.jpg

.mpeg

.bmp

Per verificare il formato di un'immagine, fare quanto segue:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla "X" rossa (o sul segnaposto) presente al posto dell'immagine mancante e quindi selezionare Proprietà.

  2. Controllare l'estensione file nel valore di Indirizzo (URL). Ad esempio, il valore di Indirizzo (URL) per un'immagine GIF è "gif"(.GIF).

  3. Confrontare il valore di Indirizzo (URL) con la tabella in alto per verificare che corrisponda a un formato supportato.

Se la causa del problema è un formato file non supportato, si tratta di un problema irrisolvibile.

Verificare che lo spazio disponibile sul disco rigido sia sufficiente per visualizzare le immagini in Internet Explorer

Quando si apre una pagina Web, Internet Explorer salva sul computer delle copie temporanee della pagina Web e delle immagini in essa presenti. Se lo spazio su disco è quasi esaurito, potrebbe non essere possibile visualizzare le immagini su una pagina Web. Per stabilire se questa è la causa del problema, fare quanto segue:

  1. Per aprire Internet Explorer, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Starte quindi scegliere Internet Explorer.

  2. Fare clic sul pulsante Sicurezza e quindi scegliere Elimina cronologia esplorazioni.

  3. Se non si desidera eliminare i cookie e i file associati ai siti Web presenti nell'elenco dei preferiti, selezionare Mantieni dati sui siti Web preferiti.

  4. Selezionare la casella di controllo accanto ad ogni categoria di informazioni da eliminare.

  5. Fare clic su Elimina.

  6. Fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sull'eliminazione dei file temporanei, vedere Eliminare la cronologia delle pagine Web.

Verificare che Internet Explorer sia impostato per la visualizzazione delle immagini

Se l'opzione Mostra immagini in Internet Explorer è disattivata, le immagini nelle pagine Web non vengono visualizzate. Per verificare che l'opzione sia attivata, fare quanto segue:

  1. Per aprire Internet Explorer, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Starte quindi scegliere Internet Explorer.

  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet.

  3. Fare clic sulla scheda Avanzate.

  4. Scorrere fino alla sezione Multimedia e quindi selezionare Mostra immagini.

  5. Fare clic su OK.

Verificare che le impostazioni di sicurezza di Internet Explorer consentano l'utilizzo dei programmi necessari per visualizzare le immagini

Le impostazioni di sicurezza di Internet Explorer possono disabilitare alcuni programmi (ad esempio, Adobe Flash e QuickTime) che i siti utilizzano per la visualizzazione di immagini o file multimediali. Generalmente, quando è necessario un programma per visualizzare le immagini, l'utente riceve un messaggio con indicato il nome del programma in questione. Se non vengono visualizzate nemmeno le immagini che non richiedono altri programmi, è possibile che il programma non sia la causa del problema. Per reimpostare le opzioni di sicurezza di Internet Explorer e consentire l'esecuzione di questi programmi, fare quanto segue:

  1. Per aprire Internet Explorer, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Starte quindi scegliere Internet Explorer.

  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet.

  3. Fare clic sulla scheda Sicurezza e quindi su Livello predefinito.

  4. Fare clic su OK.

Nota