Errore 80246005 di Windows Update
L'errore 80246005 di Windows Update durante la verifica della disponibilità di aggiornamenti generalmente indica che non è possibile salvare i file nella cartella Catroot2 o che il servizio di crittografia non è stato avviato o non funziona correttamente.
Per risolvere questi problemi, eseguire le procedure seguenti.
Per consentire il salvataggio dei file nella cartella Catroot2
L'aggiornamento di Windows Update potrebbe non riuscire se Windows non è in grado di copiare i file nella cartella Catroot2 o di sostituire i file presenti in tale cartella, ad esempio, se la cartella o i file sono impostati in sola lettura. Per modificare la cartella in modo che consenta la scrittura di file, eseguire la procedura seguente:
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Fare clic sul pulsante
Start
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Nella casella di ricerca digitare prompt dei comandi.
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Nell'elenco dei risultati fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore.
Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
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Nella finestra del prompt dei comandi digitare attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 (dove c:\ è l'unità in cui è installato Windows) e quindi premere INVIO.
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Digitare quindi attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* (dove c:\ è l'unità in cui è installato Windows) e quindi premere INVIO.
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Digitare Exit e quindi premere INVIO per chiudere la finestra del prompt dei comandi.
Per verificare e riavviare il servizio di crittografia
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Per aprire Strumenti di amministrazione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Strumenti di amministrazione.
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Fare doppio clic su Servizi.
Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
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Nella finestra di dialogo Servizi fare clic su
Windows Update (potrebbe essere necessario scorrere l'elenco in quanto le voci sono in ordine alfabetico).
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Notare lo stato della selezione indicato nella terza colonna. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Windows Update ed eseguire una delle operazioni seguenti:
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Scegliere Avvia, se disponibile.
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Scegliere Riavvia, se disponibile.
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A questo punto fare clic su Servizi di crittografia (potrebbe essere necessario scorrere verso l'alto per trovare questa voce).
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Notare lo stato della selezione indicato nella terza colonna. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizi di crittografia ed eseguire una delle operazioni seguenti:
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Scegliere Avvia, se disponibile.
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Scegliere Riavvia, se disponibile.
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Chiudere la finestra di dialogo Servizi.
Dopo avere provato a eseguire una di queste procedure, accedere al sito Web di Windows Update e tentare di nuovo di verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Nota
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Sebbene la causa principale di questo errore sia in genere quella sopra descritta, anche alcuni programmi possono causare questo errore impedendo a Windows Update Services (SVCHOST) di accedere a Internet. Tali programmi includono i firewall, i software antispyware, gli acceleratori Web, i programmi per la sicurezza di Internet o antivirus e i server proxy. Se nel computer è in esecuzione uno di questi programmi, potrebbe essere necessario disattivarlo durante il download e l'installazione degli aggiornamenti. Microsoft consiglia di riattivare tali programmi dopo avere aggiornato il computer. Vedere Errore 80072efd di Windows Update per indicazioni sulla modifica delle impostazioni di Windows Firewall.
Se questo errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web
Microsoft Answers per ulteriore assistenza.
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