Errore 8000FFFF di Windows Update

L'errore 8000FFFF di Windows Update indica che alcuni valori del Registro di sistema di Windows non consentono il download e l'installazione dell'aggiornamento.

È possibile eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi in grado di individuare e risolvere automaticamente i problemi più comuni di Windows Update oppure risolvere il problema manualmente.

Per risolvere il problema automaticamente

  1. Fare clic su questo pulsante:

    Pulsante Correggi
    Correggi il problema

  2. Nella finestra di dialogo Download del file fare clic su Esegui e seguire le istruzioni della procedura guidata.

Per risolvere il problema manualmente

La procedura seguente illustra come rimuovere i valori del Registro di sistema che, se presenti, impediscono il corretto funzionamento di Windows Update. Se questi valori non sono presenti, la procedura non risulterà utile.

Avvertenza

  • Questa procedura deve essere eseguita da utenti esperti. Se non si è certi di essere in grado di modificare le impostazioni del Registro di sistema, utilizzare il metodo automatico descritto in precedenza o rivolgersi a un utente più esperto. Una modifica non corretta del Registro di sistema può infatti causare ulteriori problemi. Per ulteriori informazioni, vedere Eseguire il backup del Registro di sistema.

  1. Per aprire Editor del Registro di sistema, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, digitare regedit nella casella Cerca e quindi premere INVIO Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  2. Nel riquadro a sinistra fare doppio clic sul valore HKEY_LOCAL_MACHINE dopo averlo individuato e quindi fare clic su COMPONENTS.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su COMPONENTS e quindi scegliere Esporta. Per impostazione predefinita, questo file viene salvato sul desktop, ma è possibile scegliere di salvarlo in qualsiasi altra cartella.

  4. Nella casella Nome file digitare COMPONENTS. In questo modo viene creata una copia di backup dei valori del Registro di sistema che verranno rimossi.

  5. Nel riquadro a destra cercare la voce PendingXmlIdentifier, selezionarla facendo clic con il pulsante destro del mouse e quindi scegliere Elimina. La voce PendingXmlIdentifier potrebbe non essere presente.

  6. Nel riquadro a destra cercare la voce NextQueueEntryIndex, selezionarla facendo clic con il pulsante destro del mouse e quindi scegliere Elimina. La voce NextQueueEntryIndex potrebbe non essere presente.

  7. Nel riquadro a destra cercare la voce AdvancedInstallersNeedResolving, selezionarla facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Elimina. La voce AdvancedInstallersNeedResolving potrebbe non essere presente.

  8. Riavviare il computer ed eseguire di nuovo Windows Update.

Nota

  • Se è necessario ripristinare i valori del Registro di sistema modificati, fare doppio clic sul file COMPONENTS.reg sul desktop ed eseguire la procedura. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare. Al termine, è possibile eliminare il file.

Se l'errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web Microsoft Community per ulteriore assistenza.

Codici di errore per cui è possibile utilizzare queste informazioni:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff