Quando si verificano alcuni problemi hardware o software, ad esempio un programma smette di funzionare o non risponde, Windows crea una segnalazione di problema consentendo in tal modo di cercare una soluzione. È possibile cercare le soluzioni in qualsiasi momento oppure impostare Windows per la ricerca automatica delle soluzioni.

Cercare automaticamente le soluzioni

  1. Per aprire Centro operativo, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e quindi in Sistema e sicurezza fare clic su Rivedi lo stato del computer.

  2. Fare clic su Manutenzione.

  3. In Cerca soluzioni alle segnalazioni dei problemi fare clic su Impostazioni.

  4. Fare clic su Cerca le soluzioni automaticamente (scelta consigliata).

Nota

Per cercare le soluzioni ai problemi in qualsiasi momento

  1. Per aprire Centro operativo, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e quindi in Sistema e sicurezza fare clic su Rivedi lo stato del computer.

  2. Fare clic su Manutenzione.

  3. Sotto Cerca soluzioni alle segnalazioni dei problemi, fare clic su Cerca soluzioni. Windows invierà un messaggio se sono disponibili delle soluzioni ai problemi presentati dal computer.

Nota

  • Alcuni problemi e soluzioni possono essere visualizzati solo da un amministratore. Per visualizzare questi problemi, eseguire l'accesso con un account amministratore.