Sintonizzatori della TV via cavo digitale: domande frequenti

Un sintonizzatore della TV via cavo digitale è un tipo di sintonizzatore TV in grado di ricevere i canali digitali crittografati e in chiaro. Numerosi produttori di PC vendono computer Digital Cable Ready appositamente configurati con almeno un sintonizzatore della TV via cavo digitale. È anche possibile acquistare un sintonizzatore della TV via cavo digitale separatamente.

Una scheda CableCARD è un dispositivo di sicurezza che, quando viene inserito nell'alloggiamento di un sintonizzatore della TV via cavo digitale, consente di accedere in maniera sicura ai programmi crittografati forniti nell'ambito della sottoscrizione alla TV via cavo digitale. Per accedere ai canali premium del servizio digitale è necessario disporre di una scheda CableCARD.

Le schede CableCARD sono di proprietà del fornitore del servizio e vengono assegnate in lease ai sottoscrittori. Per ottenerne una, è necessario rivolgersi al fornitore del servizio. In questo modo si riceverà la scheda CableCARD da un tecnico che, dopo averla autorizzata, verificherà che il segnale sia sufficiente per la ricezione da parte del sintonizzatore della TV via cavo digitale.

Digital Cable Advisor è uno strumento disponibile in Media Center che consente di analizzare l'hardware del computer per verificare se soddisfa i requisiti minimi per la visione e la registrazione dei programmi digitali. Questo include le funzionalità di visualizzazione e le prestazioni del computer, così come i tipi di connessione disponibili.

Se il computer soddisfa i requisiti minimi, è possibile aggiornare le impostazioni di sistema per il supporto dei programmi digitali.

La maggior parte delle persone con un sintonizzatore della TV via cavo digitale ha scelto un PC Digital Cable Ready e la maggior parte dei fornitori che offrono schede CableCARD può contare su tecnici specializzati per le operazioni di installazione e autorizzazione delle schede. È possibile acquistare e installare un sintonizzatore della TV via cavo digitale senza rivolgersi a un tecnico e alcuni fornitori consentono persino di installare una scheda CableCARD nel sintonizzatore e di contattare poi il servizio clienti per richiederne l'autorizzazione, il tutto senza l'intervento di un loro tecnico. Tuttavia, si tratta di un'attività che richiede particolari competenze. Se non si ha dimestichezza con la risoluzione di problemi hardware e software, può essere consigliabile affidarsi a un tecnico che possa installare e autorizzare la scheda CableCARD.

La procedura per la configurazione di un sintonizzatore della TV via cavo digitale e di una scheda CableCARD dipende da dove ci si trova, dal fornitore dl servizio e dal tipo di sintonizzatore disponibile. I siti della community di Media Center, ad esempio The Green Button, rappresentano un'ottima fonte di informazioni per l'acquisto e la configurazione di un sintonizzatore della TV via cavo digitale da utilizzare con una scheda CableCARD.

Se si ha intenzione di acquistare un sintonizzatore della TV via cavo digitale, ma non si desidera utilizzare una scheda CableCARD, è possibile scegliere un sintonizzatore configurato per i segnali ATSC e ClearQAM. Sul mercato ce ne sono numerosi in grado di ricevere segnale TV digitale in chiaro in SD e HD, attraverso un'antenna (ATSC) o un connettore jack per TV via cavo (ClearQAM) senza che sia necessario utilizzare una scheda CableCARD. Lo svantaggio di questa soluzione è rappresentato dal numero di canali che, in base al fornitore del servizio, potrebbe essere limitato oppure, se si utilizza un'antenna OTA, dalla potenza del segnale. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le informazioni necessarie per aggiungere sintonizzatori TV da utilizzare con Windows Media Center?

La scheda CableCARD consente di accedere ai canali crittografati. Se si utilizza un sintonizzatore della TV via cavo digitale, si dovrebbe essere in grado di configurare il sintonizzatore per la visione dei canali digitali in chiaro (con segnale ClearQAM). Probabilmente, però, non si potranno vedere molti dei canali a cui si è sottoscritti (inclusi quelli premium) perché sono crittografati. Per informazioni su come configurare un segnale ClearQAM, vedere Impostazione del segnale TV in Windows Media Center.

Se sul computer è installato un sintonizzatore della TV via cavo digitale, è possibile installare e attivare una scheda CableCARD facendo quanto segue con l'assistenza di un tecnico specializzato:

A seconda del problema rilevato, di seguito sono fornite delle possibili soluzioni.

• Se il computer è collegato a una rete che utilizza IPsec (Internet Protocol Security), sarà necessario scollegarlo dalla rete perché il sintonizzatore e la scheda CableCARD possano funzionare correttamente.

• Se non è possibile vedere i programmi TV in diretta o si riesce a vedere sotto un piccolo gruppo di canali, provare quanto segue:

  • Contattare il fornitore del servizio e richiedere la verifica della qualità del segnale e la conferma della corretta registrazione dei dati di abbinamento della scheda CableCARD (queste informazioni sono disponibili nella pagina "Contattare il fornitore TV via cavo").

  • Utilizzare Windows Update per verificare che sul sintonizzatore della TV via cavo digitale sia installata la versione più recente del firmware. Per ulteriori informazioni, vedere Installare gli aggiornamenti di Windows in Windows 7. Il firmware del sintonizzatore della TV via cavo digitale comparirà come aggiornamento facoltativo.

  • Contattare il fornitore del servizio e richiedere un'altra scheda CableCARD.

• Se mentre si guarda un programma TV viene visualizzato il messaggio "Contenuti con restrizioni", provare quanto segue:

  • Se il computer è connesso all'apparecchio TV o allo schermo tramite DVI o HDMI, verificare che il video sia compatibile con il sistema HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).

  • Contattare il produttore del computer o della scheda video per verificare che il driver utilizzato sia quello consigliato per la scheda video del computer.

  • Se recentemente al computer è stata aggiunta una nuova scheda video che si connette all'apparecchio TV o allo schermo tramite DVI o HDMI, verificare che la scheda supporti i sistemi HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) e DXVA (DirectX Video Acceleration).

  • Verificare che il computer sia connesso a Internet e che il servizio non sia stato interrotto.

  • Verificare che Windows sia attivato facendo clic su Start, Pannello di controllo, Sistema e sicurezza, Sistema. In Attivazione di Windows deve essere visualizzata la dicitura Windows è attivato.

• Se mentre si guarda un programma TV viene visualizzato il messaggio "Sintonizzatore non rilevato", provare quanto segue:

  • Riavviare il computer.

  • Scollegare e ricollegare il sintonizzatore all'alimentazione e quindi riconfigurare il segnale TV. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware del sintonizzatore. Consultare la documentazione fornita con il dispositivo o contattare il produttore del computer per richiedere assistenza.

  • Se il problema persiste, il sintonizzatore potrebbe essere bloccato da un programma firewall. Nelle impostazioni del firewall, aprire le seguenti eccezioni:

    Programma		Protocollo/Porta		Direzione		Rete
    ehprivjob.exe		UDP 5001-5006		In entrata		Subnet locale
    svchost.exe		UDP 1900		In entrata, in uscita		Subnet locale
    sistema		TCP 2869		In entrata, in uscita		Subnet locale
    ehprivjob.exe		TCP 554		In uscita		Subnet locale
    ehprivjob.exe		UDP 5757-5772		In uscita		Subnet locale