Aprire gli strumenti per la risoluzione dei problemi di rete

Risolvere i problemi relativi alla connessione può essere complicato in quanto le cause possibili sono molteplici. Se nel computer si verificano problemi di connessione a Internet o agli altri computer di una rete, provare a utilizzare uno degli strumenti per la risoluzione dei problemi di rete per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, vedere Risolvere i problemi relativi a Windows.

È possibile utilizzare prima lo strumento di risoluzione dei problemi di rete per vedere se questo è in grado di facilitare la diagnostica e la risoluzione del problema.

Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alla rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nell'area di notifica e quindi scegliere Risoluzione problemi.

Per ulteriori informazioni sui problemi di connessione alla rete, vedere Collegare in rete computer di casa con versioni diverse di Windows, Perché non è possibile connettersi a una rete? e Perché non è possibile connettersi ad altri computer?

È, inoltre, possibile utilizzare strumenti di risoluzione dei problemi specifici per focalizzare l'attenzione su un determinato problema di rete o connettività. Ad esempio, se non si riesce a connettersi a Internet o ad accedere a un sito Web specifico, potrebbe essersi verificato un problema causato dalla connessione Internet. È possibile che le schede di rete non funzionino correttamente o che il computer non abbia un indirizzo IP univoco. Provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet per risolvere il problema.

Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi. Nella casella Rete e Internet fare clic su Connessione a Internet.

Per ulteriori informazioni sui problemi di connessione a Internet, vedere Perché non è possibile connettersi a Internet?

Se non si riesce a connettersi a un computer della rete domestica o di una rete aziendale, è probabile che si sia verificato un problema causato dalla scheda di rete del computer. Potrebbe essere necessario riconfigurare la scheda di rete oppure aggiornare il driver della scheda. Provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete per risolvere il problema.

Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi delle schede di rete, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi. Fare clic su Visualizza tutto e quindi su Scheda di rete.

Per ulteriori informazioni sui problemi della scheda di rete, vedere Come risolvere i problemi relativi alle schede di rete

Se l'utente di un altro computer incontra difficoltà di connessione al computer in modalità remota, è possibile che il problema risieda nelle impostazioni di Windows Firewall. Provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni in ingresso per risolvere il problema.

Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni in ingresso, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi. Fare clic su Visualizza tutto e quindi su Connessioni in ingresso.

Se ad altri utenti è stato concesso l'accesso a cartelle specifiche del computer su una rete, ma tali utenti non riescono a connettersi, è possibile che esista un problema nelle impostazioni della sicurezza di rete o nel percorso delle cartelle indicato. Provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle cartelle condivise per risolvere il problema.

Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi delle cartelle condivise, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi. In Rete e Internet fare clic su Accedere a file e cartelle condivisi su altri computer.

Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa o della stampante, vedere Problemi della stampante in Windows.

ID articolo: MSW700031