Risolvere i problemi relativi alla rimozione degli aggiornamenti
Di seguito vengono fornite le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi alla rimozione degli aggiornamenti.
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Poiché gli aggiornamenti consentono di ottimizzare la sicurezza del computer, non è consigliabile rimuovere un aggiornamento a meno che non si abbia la certezza che stia provocando un problema. Per rimuovere un aggiornamento eseguire la procedura seguente:
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Per aprire Aggiornamenti installati, fare clic sul pulsante Start
, scegliere Pannello di controllo, fare clic su Programmi e quindi, in Programmi e funzionalità, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
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Selezionare l'aggiornamento da rimuovere e quindi fare clic su Disinstalla.
Qualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.
Poiché gli aggiornamenti consentono di ottimizzare la sicurezza del computer, non è consigliabile rimuovere un aggiornamento a meno che non si abbia la certezza che stia provocando un problema. È consigliabile provare a ottenere informazioni sugli eventuali problemi che si sono verificati sul computer ricercando una soluzione. Per ulteriori informazioni, vedere Cercare soluzioni per problemi software. Se non è disponibile alcuna soluzione, eseguire una verifica nella cronologia di Windows Update.
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start. Nella casella di ricerca digitare Update e quindi nell'elenco dei risultati fare clic su Windows Update.
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Nel riquadro sinistro fare clic su Visualizza cronologia aggiornamenti.
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Fare doppio clic sull'aggiornamento per visualizzare le informazioni relative.
Per ottenere ulteriori informazioni relative a un aggiornamento, è inoltre possibile eseguire una ricerca in newsgroup o community online, ad esempio accedendo al forum dedicato a Windows Update sul sito Web Community di Windows.
Se un aggiornamento è applicabile ad aree correlate alla sicurezza del sistema operativo, potrebbe non essere possibile rimuoverlo. Se il computer è connesso a una rete, rivolgersi all'amministratore di sistema oppure al supporto tecnico dell'organizzazione prima di rimuovere l'aggiornamento.
Il computer potrebbe essere connesso a una rete in cui gli aggiornamenti sono gestiti da Criteri di gruppo. Queste impostazioni a livello di rete potrebbero impedire la rimozione di un aggiornamento. In altri casi, potrebbe non essere possibile rimuovere un aggiornamento poiché è applicabile ad aree correlate alla sicurezza del sistema operativo. Se si ritiene che un aggiornamento che non è possibile rimuovere sia causa di problemi, rivolgersi all'amministratore di sistema o al supporto tecnico dell'organizzazione.
Il computer potrebbe essere connesso a una rete in cui le impostazioni di Criteri di gruppo stabiliscono gli aggiornamenti da installare in ogni computer. Queste impostazioni a livello di rete sono in grado di determinare la reinstallazione degli aggiornamenti necessari che sono stati rimossi.
È inoltre possibile che Windows sia configurato in modo da installare gli aggiornamenti automaticamente (impostazione consigliata per il computer). Se non si desidera che un aggiornamento non venga installato, è necessario nasconderlo.
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start. Nella casella di ricerca digitare Update e quindi nell'elenco dei risultati fare clic su Windows Update.
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Nel riquadro sinistro fare clic su Controlla aggiornamenti.
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Quando in Windows vengono individuati aggiornamenti per il computer, eseguire una delle operazioni seguenti:
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Fare clic sul collegamento che indica la disponibilità di aggiornamenti importanti se si desidera nasconderne alcuni.
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Fare clic sul collegamento che indica la disponibilità di aggiornamenti facoltativi se si desidera nasconderne alcuni.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'aggiornamento da non installare e quindi scegliere Nascondi aggiornamento. Alla successiva verifica della disponibilità degli aggiornamenti, l'aggiornamento nascosto non verrà selezionato né installato automaticamente.
Qualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.
Se si desidera visualizzare in un secondo momento l'aggiornamento nascosto, vedere Ripristinare e installare gli aggiornamenti nascosti per ulteriori informazioni.
È possibile configurare Windows in modo che non venga più richiesto di installare l'aggiornamento specifico. Eseguire la procedura seguente:
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Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante Start. Nella casella di ricerca digitare Update e quindi nell'elenco dei risultati fare clic su Windows Update.
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Nel riquadro a sinistra, fare clic su Controlla aggiornamenti.
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Quando Windows trova gli aggiornamenti per il computer, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Se è necessario nascondere importanti aggiornamenti, fare clic sul collegamento relativo agli aggiornamenti importanti disponibili.
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Se è necessario nascondere aggiornamenti facoltativi, fare clic sul collegamento relativo agli aggiornamenti facoltativi disponibili.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'aggiornamento da non installare e quindi scegliere Nascondi aggiornamento. Alla successiva verifica della disponibilità degli aggiornamenti, l'aggiornamento nascosto non verrà selezionato né installato automaticamente.
Qualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.
Se si desidera visualizzare in un secondo momento l'aggiornamento nascosto, vedere Ripristinare e installare gli aggiornamenti nascosti per ulteriori informazioni.
È necessario ripristinare una versione precedente del driver per il dispositivo specifico. Verificare se sul sito Web del produttore è disponibile una versione più recente del driver o rimuovere il driver e riavviare il computer. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.
Se l'aggiornamento è stato rimosso, non verrà più visualizzato in Aggiornamenti installati.
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Per aprire Aggiornamenti installati, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, fare clic su Programmi e quindi, in Programmi e funzionalità, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
