Cosa fare se non riesco a visualizzare nessun video sul sito Web Windows?

Se hai problemi nella visualizzazione dei video sul sito Web Windows 7, esistono alcune soluzioni possibili per risolvere il problema.

Cerca un nuovo driver video utilizzando Windows Update

Se stai cercando di riprodurre un video sul sito Web Windows 7 e la finestra video viene visualizzata come un quadrato nero, controlla Windows Update per vedere se nel computer è disponibile un driver video aggiornato per la scheda video (detta anche scheda grafica). Ecco come fare:

  1. Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start. Nella casella di ricerca digitare Update e quindi nell'elenco dei risultati fare clic su Windows Update.

  2. Nel riquadro sinistro, fare clic su Controlla aggiornamenti e attendere che Windows ricerchi gli ultimi aggiornamenti disponibili per il computer.

  3. Se ci sono aggiornamenti disponibili, fai clic sui collegamenti per ulteriori informazioni su ogni aggiornamento.

    Windows Update consente di sapere se un aggiornamento è importante, consigliato o facoltativo. Ogni tipo di aggiornamento potrebbe includere driver. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sull'aggiornamento automatico di Windows.

  4. Nella pagina Seleziona gli aggiornamenti da installare, cerca nel computer gli aggiornamenti per la marca e il modello specifici della scheda video, seleziona la casella di controllo per tale driver e fai clic su OK.

  5. Nella pagina Windows Update, fai clic su Installa aggiornamenti Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

    Windows Update consentirà di sapere se gli aggiornamenti sono stati installati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.

Reimposta il programma predefinito utilizzato per riprodurre file Windows Media Video

Se stai cercando di riprodurre un video sul sito Web Windows 7 e viene visualizzato un messaggio di errore, potrebbe essere necessario reimpostare il programma predefinito che Windows utilizza per riprodurre file Windows Media Video (WMV). Per eseguire questa operazione, modifica il programma predefinito in un altro diverso da Windows Media Player e modificalo di nuovo in Windows Media Player. Ecco come fare:

  1. Per aprire Programmi predefiniti, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Programmi predefiniti.

  2. Fare clic su Associa un tipo di file o un protocollo a un programma.

  3. Nell'elenco dei tipi di file, sotto la colonna Descrizione, fai clic sul file Windows Media Audio/Video e su Modifica programma.

  4. In Programmi consigliati fai clic su un programma diverso da Windows Media Player.

  5. Nella pagina Associa un tipo di file o un protocollo a un programma, fai clic sul file Windows Media Audio/Video e fai clic di nuovo su Modifica programma.

  6. Fai clic su Windows Media Player e su OK.

Se queste procedure non risolvono il problema, occorre verificare se tutti i programmi e i driver hardware sono aggiornati. Per ulteriori informazioni, vedere Come ottenere automaticamente i driver e gli aggiornamenti consigliati per l'hardware e Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.