Perché non è possibile accedere al gruppo home?

Potrebbe non essere possibile accedere al gruppo home per diversi motivi. Innanzitutto, provare ad eseguire la procedura guidata Fix it per diagnosticare e risolvere i problemi più comuni che impediscono l'accesso a un gruppo home.

Per eseguire una procedura guidata Fix it sul gruppo home

  1. Fare clic su questo pulsante:

    Pulsante Fix it

    Risolvi il problema

  2. Fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.

Se la procedura guidata non risolve il problema, valutare il seguente elenco di possibili cause:

  • Il computer in uso potrebbe non appartenere ancora al gruppo home oppure potrebbe essere stato rimosso da esso. Per partecipare a un gruppo home, vedere Partecipare a un gruppo home.

  • Si potrebbe non essere connessi alla rete su cui si trova il gruppo home. Per connettersi a una rete, eseguire la procedura seguente:

    • Fare clic sull'icona di rete Immagine dell'icona della rete wireless sulla barra delle applicazioni, selezionare la rete a cui connettersi e fare clic su Connetti. È possibile che venga richiesto di immettere una chiave di sicurezza di rete.

    Dopo la connessione alla rete è possibile partecipare a un gruppo home, se presente nella rete.

  • Dal punto di vista della posizione, la rete potrebbe non essere una rete domestica. Gruppo Home funziona solo su reti domestiche. Per modificare l'impostazione relativa alla posizione della rete, eseguire la procedura seguente:

    1. Per aprire Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare rete e quindi fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione.

    2. Fare clic su Rete aziendale o Rete pubblica e quindi su Rete domestica.

      Immagine di Centro connessioni di rete e condivisione
      Centro connessioni di rete e condivisione
  • È possibile che l'individuazione della rete sia disattivata. Per ulteriori informazioni, vedere Attivare o disattivare l'individuazione della rete.

  • Gli altri computer del gruppo home potrebbero essere spenti, essere in stato di ibernazione o non trovarsi a casa oppure potrebbero non fare più parte del gruppo. Per informazioni su come modificare le opzioni per il risparmio di energia, vedere Modificare, creare o eliminare una combinazione per il risparmio di energia.

  • Gli altri utenti del gruppo home potrebbero non aver condiviso raccolte o cartelle. Per ulteriori informazioni, vedere Condividere raccolte con il gruppo home.

  • La password del gruppo home potrebbe essere stata modificata in un computer che subito dopo è stato spento oppure è passato allo stato di ibernazione o sospensione senza però che la nuova password venisse immessa immediatamente negli altri computer del gruppo. In tal caso, la nuova password non verrà riconosciuta dagli altri computer del gruppo. Per risolvere il problema, accendere il computer in cui è stata modificata la password e quindi immettere la nuova password negli altri computer.

Se ancora non si riesce ad accedere al gruppo home, vi potrebbe essere un problema con la rete. Per eseguire Risoluzione dei problemi di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete (Immagine dell'icona della rete wireless o Immagine dell'icona della rete cablata) nell'area di notifica della barra degli strumenti e quindi selezionare Risoluzione dei problemi.

Per accedere agli altri computer del gruppo home, a volte può essere utile riavviare il proprio computer oppure uscire dal gruppo e quindi parteciparvi di nuovo.