Errore 80240016 di Windows Update

Se durante l'installazione degli aggiornamenti si verifica l'errore 80240016 di Windows Update, significa in genere che è in corso un'altra installazione. Attendere il completamento di tale installazione e quindi riprovare a installare gli aggiornamenti. In caso di dubbi sui programmi o i dispositivi in fase di installazione o aggiornamento, controllare eventuali informazioni sullo stato nell'area di notifica del computer oppure controllare il desktop o la barra delle applicazioni per verificare se è in esecuzione un'installazione guidata. Se il problema persiste, provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.

Se il problema persiste, provare a eseguire le operazioni seguenti.

Per arrestare e riavviare un programma di sistema

  1. Chiudere tutte le finestre di Windows Update o Microsoft Update eventualmente aperte.

  2. Fare clic sul pulsante Start Immagine del pulsante Start, quindi digitare Prompt dei comandi.
  3. Nell'elenco dei risultati, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  4. Nella finestra del prompt dei comandi digitare i comandi seguenti. Premere il tasto INVIO dopo ogni comando:

    net stop wuauserv

    net start wuauserv

  5. Per chiudere la finestra Prompt dei comandi, digitare Esci e premere INVIO.

  6. Eseguire di nuovo Windows Update.

Se si continua a visualizzare l'errore, accedere al sito Web Microsoft Community per ottenere assistenza.

Informazioni tecniche

L'errore 80240016 indica che Windows Update non è in grado di accedere al token utente. Il token utente include le credenziali di base che consentono a Windows Update di apportare modifiche nel computer dell'utente senza che quest'ultimo debba eseguire ogni volta l'accesso. È possibile che questo errore si verifichi se il computer viene utilizzato per un periodo di tempo prolungato senza essere riavviato e il token scade. Potrebbe inoltre verificarsi se Aggiornamenti automatici viene eseguito in background durante l'esecuzione di Windows Update.

L'arresto e il riavvio di Aggiornamenti automatici consentiranno di reimpostare il servizio e fare in modo che il token venga acquisito nuovamente.

Codici di errore per cui è possibile utilizzare queste informazioni:

  • WindowsUpdate_80240016

  • 0x80240016