Ecco alcune soluzioni comuni ai problemi che possono verificarsi con il browser. Puoi anche trovare informazioni nel forum su Internet Explorer.

Internet Explorer non si apre o si verifica in un arresto anomalo subito dopo l'apertura

Se non riesci ad aprire Internet Explorer oppure se il programma si chiude subito dopo essere stato aperto, è possibile che il problema dipenda da una quantità di memoria insufficiente oppure da file di sistema danneggiati o mancanti.

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Riavvia il PC

Riavvia il PC per cancellare il contenuto della memoria e quindi riapri Internet Explorer.

Installa gli aggiornamenti più recenti

Esegui Windows Update per risolvere problemi sostituendo file obsoleti, aggiornando driver e correggendo vulnerabilità.

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Digita Update nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Controlla aggiornamenti.

  3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili in Windows Update.

Attiva e disattiva Internet Explorer

Non puoi disinstallare o reinstallare Internet Explorer 11, ma puoi disattivarlo e riattivarlo.

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti funzionalità Windows nella casella di ricerca, tocca o fai clic su Impostazioni e quindi tocca o fai clic su Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows .

  3. Nella finestra di dialogo Funzionalità Windows deseleziona la casella di controllo Internet Explorer 11 e quindi tocca o fai clic su nella finestra di dialogo in cui viene richiesto se disattivare Internet Explorer 11.

  4. Per riattivare Internet Explorer 11, seleziona la casella di controllo Internet Explorer 11 e quindi tocca o fai clic su OK.

Si verificano costantemente arresti anomali in Internet Explorer

I motivi per cui si possono verificare problemi e arresti anomali in Internet Explorer possono essere diversi. Se si verificano di frequente arresti anomali del browser, prova le soluzioni seguenti.

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Installa gli aggiornamenti più recenti

Esegui Windows Update per risolvere problemi sostituendo file obsoleti, aggiornando driver e correggendo vulnerabilità.

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Digita Update nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Controlla aggiornamenti.

  3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili in Windows Update.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di prestazioni di Internet Explorer

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca e tocca o fai clic su Risoluzione dei problemi.

  3. Tocca o fai clic su Visualizza tutto, seleziona Prestazioni di Internet Explorer e quindi segui le istruzioni nello strumento di risoluzione dei problemi.

Disattiva l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware usa il processore grafico del PC (GPU) per velocizzare le attività ad alto contenuto grafico come ad esempio flussi video o giochi online. In alcuni casi, disattivandola è possibile risolvere i problemi di visualizzazione.

  1. Apri il desktop, quindi tocca o fai clic sull'icona Internet Explorer sulla barra delle applicazioni.

  2. Tocca o fai clic sul pulsante Strumenti Strumenti e quindi tocca o fai clic su Opzioni Internet.
  3. Fai clic sulla scheda Avanzate e seleziona Usa rendering software piuttosto che rendering GPU.

  4. Tocca o fai clic su OK e quindi riavvia Internet Explorer per rendere effettive le modifiche.

Disattiva i componenti aggiuntivi

I componenti aggiuntivi sono app che i browser usano per interagire con contenuto Web come video e giochi. Componenti aggiuntivi non compatibili o non aggiornati possono rallentare il funzionamento di Internet Explorer, provocarne l'arresto anomalo o impedire la corretta visualizzazione dei siti Web. Prova a disattivare tutti i componenti aggiuntivi e quindi attivali solo quando necessario. Per informazioni su come disattivare i componenti aggiuntivi, leggi Gestire i componenti aggiuntivi in Internet Explorer.

Ripristina le impostazioni di Internet Explorer

La reimpostazione delle impostazioni originali del browser ti consente di risolvere i problemi di prestazioni, ma comporta l'annullamento della maggior parte delle modifiche che hai apportato. Scopri come Modifica o ripristina le impostazioni di Internet Explorer.

Le pagine non vengono visualizzate correttamente o appaiono vuote

Ecco alcune possibili operazioni che puoi provare a eseguire se alcune aree di una pagina risultano mancanti o il testo e le immagini sono disallineati.

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Cancella la cache delle esplorazioni (file temporanei Internet)

Il browser salva automaticamente file temporanei Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. La cancellazione della cache a volte consente di correggere i problemi di visualizzazione delle pagine.

Nel browser immersivo

  1. Nella schermata Start tocca o fai clic su Internet Explorer per aprire Internet Explorer.

  2. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Impostazioni.

  3. Tocca o fai clic su Opzioni, e, in Cronologia, tocca o fai clic su Seleziona.

  4. Seleziona Immagini nella cache e quindi tocca o fai clic su Elimina.

Nel browser desktop

  1. Apri il desktop, quindi tocca o fai clic sull'icona Internet Explorer sulla barra delle applicazioni.

  2. Tocca o fai clic sul pulsante Strumenti Strumenti e quindi tocca o fai clic su Opzioni Internet.
  3. Nella scheda Generale, in Cronologia esplorazioni, tocca o fai clic su Elimina.

  4. Seleziona la casella di controllo File temporanei Internet e file di siti Web e quindi tocca o fai clic su Elimina.

Apri la pagina in Visualizzazione Compatibilità

Puoi attivare Visualizzazione Compatibilità solo quando usi Internet Explorer per desktop. Per informazioni su come attivare questa funzionalità, leggi Risoluzione dei problemi di visualizzazione dei siti Web con Visualizzazione Compatibilità.

Disattiva Protezione da monitoraggio

Disattiva Protezione da monitoraggio per il sito corrente. Per informazioni, leggi Utilizzare Protezione da monitoraggio in Internet Explorer.

Disattiva l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware usa il processore grafico del PC (GPU) per velocizzare le attività ad alto contenuto grafico come ad esempio flussi video o giochi online. In alcuni casi, disattivandola è possibile risolvere i problemi di visualizzazione.

  1. Apri il desktop, quindi tocca o fai clic sull'icona Internet Explorer sulla barra delle applicazioni.

  2. Tocca o fai clic sul pulsante Strumenti Strumenti e quindi tocca o fai clic su Opzioni Internet.
  3. Fai clic sulla scheda Avanzate e seleziona Usa rendering software piuttosto che rendering GPU.

  4. Tocca o fai clic su OK e quindi riavvia Internet Explorer per rendere effettive le modifiche.

Segnala i problemi relativi ai siti Web

Se in Internet Explorer si verifica un problema con un particolare sito Web che visiti, puoi segnalare il problema a Microsoft. Useremo i tuoi commenti per migliorare Internet Explorer e il modo in cui Internet Explorer interagisce con i siti.

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Segnalare un problema nel browser immersivo

  1. Nella schermata Start tocca o fai clic su Internet Explorer per aprire Internet Explorer.

  2. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Impostazioni.

  3. Tocca o fai clic su Segnala problemi con il sito Web.

Segnalare un problema nel browser desktop

  1. Apri il desktop, quindi tocca o fai clic sull'icona Internet Explorer sulla barra delle applicazioni.

  2. Tocca o fai clic sul pulsante Strumenti Strumenti e quindi tocca o fai clic su Segnala problemi con il sito Web.





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