Risolvi i problemi di caricamento dei file nel sito Web OneDrive

Ecco alcuni messaggi di errore che potresti ricevere quando provi a caricare file dal sito Web OneDrive, insieme alle soluzioni possibili. Per assistenza relativa a problemi di sincronizzazione dei file, vedi Risolvere i problemi di sincronizzazione con OneDrive.

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Impossibile caricare il file su OneDrive

Questo messaggio potrebbe essere visualizzato per uno di questi motivi:

  • Si è verificato un problema in OneDrive. Prova a caricare nuovamente il file.

  • La connessione a OneDrive si è interrotta durante il trasferimento del file oppure non è stato effettuato l'accesso a OneDrive. Accedi a OneDrive con il tuo account Microsoft, quindi prova a caricare nuovamente il file.

  • Non sei autorizzato ad accedere al file. Se il file si trova su un server, accertati di poter aprire il file, quindi prova nuovamente a caricarlo. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'autorizzazione per accedere al file, contatta l'amministratore di rete.

  • Non sei autorizzato a caricare il file nella cartella selezionata. Seleziona una cartella per cui disponi dell'autorizzazione alla modifica e prova nuovamente a caricare il file.

Un file con questo nome esiste già

Fai clic su Sostituisci per sostituire il file esistente o su Mantieni entrambi per rinominare il file che stai caricando.

Nota

  • Se un file è privo di estensione, non può essere caricato in un percorso contenente una cartella con lo stesso nome.

Impossibile caricare cartelle o file vuoti su OneDrive

Per caricare file in una nuova cartella in OneDrive, innanzitutto crea la cartella, quindi carica i file al suo interno. I file con 0 byte di dimensioni non possono essere caricati dal sito Web OneDrive.

Suggerimento

  • Se utilizzi Windows 8.1 o Windows RT 8.1 o se è installata l'app desktop gratuita OneDrive, puoi caricare intere cartelle su OneDrive senza dover accedere al sito Web OneDrive.

File troppo grande

Se usi Internet Explorer 10 o una versione recente di altri Web browser noti, puoi caricare in OneDrive file con dimensioni fino a 10 GB. Se usi un Web browser precedente, non puoi caricare file di dimensioni superiori a 300 MB.

Suggerimento

  • Puoi caricare file con dimensioni fino a 10 GB se utilizzi Windows 8.1 o Windows RT 8.1 oppure hai installato l'app desktop OneDrive gratuita.

Spazio di archiviazione insufficiente

Il file non può essere caricato perché lo spazio di archiviazione disponibile non è sufficiente. Per visualizzare lo spazio residuo od ottenere maggiore spazio di archiviazione, accedi alla pagina Gestisci archiviazione.

OneDrive non può caricare file in questo percorso

Il percorso completo (incluso il nome file) è troppo lungo. Il percorso deve contenere meno di 442 caratteri. Immetti un nome più breve per il file o per le sottocartelle in OneDrive oppure seleziona una sottocartella più vicina alla cartella di primo livello e quindi prova a caricare nuovamente il file.

Il file contiene caratteri con limitazioni

Il nome file contiene caratteri non consentiti. Modifica il nome in modo che non inizi o termini con uno spazio, non termini con un punto o non includa questi caratteri: / \ < > : * " ? |

I nomi seguenti non sono consentiti per file o cartelle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Impossibile trovare il file su OneDrive

Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato prima del tentativo di caricamento. Individua il file e prova nuovamente a caricarlo.

Impossibile accedere al file su OneDrive

Il file potrebbe essere aperto in un altro programma. Salva le eventuali modifiche apportate al file, chiudi il programma e prova a caricare nuovamente il file.

Se il file si trova in un dispositivo rimovibile, ad esempio un CD o un'unità flash USB, potrebbe non essere disponibile. Accertati che il dispositivo rimovibile sia connesso correttamente al computer e prova a caricare nuovamente il file.

Nota

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