Informazioni sugli errori di attivazione

Questo argomento include alcuni degli errori di attivazione più comuni in Windows e varie procedure che è possibile eseguire per tentare di risolverli. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per il processo di attivazione, vai all'articolo sull'attivazione dei prodotti.

Errore di attivazione Cosa comporta e come risolverlo
Errore di attivazione

Impossibile trovare una descrizione dettagliata dell'errore. (Codice errore: 0xC004C4AA)


Impossibile attivare Windows 8.1 Pro con Media Center o Windows 8 Pro con Media Center

Cosa comporta e come risolverlo

L'errore potrebbe essere visualizzato in seguito all'utilizzo di Aggiunta di funzionalità a Windows 8.1 o di Aggiunta di funzionalità a Windows 8 per aggiornare la versione corrente di Windows a Windows 8.1 Pro con Media Center o Windows 8 Pro con Media Center. È possibile attivare solo versioni diverse di Windows sui PC con Windows preinstallato o per i quali Windows è stato acquistato sul sito Web di Windows o presso un rivenditore. Per risolvere il problema, è necessario installare Windows con il codice Product Key fornito nell'email di conferma dell'acquisto o con il DVD. Se si ritiene di aver ricevuto il messaggio per errore, contattare un rappresentante del supporto tecnicoMicrosoft.

Errore di attivazione

Impossibile trovare una descrizione dettagliata dell'errore. (Codice errore: 0xC004C400)


Impossibile attivare Windows 8.1 Pro con Media Center o Windows 8 Pro con Media Center

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore dopo che hai aggiunto il Windows Media Center Pack e hai tentato di immettere il nuovo codice Product Key. Per risolvere il problema puoi attivare Windows per telefono.


  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti SLUI 04 nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su SLUI 04.

  3. Segui le istruzioni visualizzate.

Errore di attivazione

Durante il processo di verifica di autenticità sono stati rilevati file binari di Windows alterati. (Codice errore: 0xC004C4AE)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se hai usato un'app di terze parti per aggiungere una lingua di visualizzazione che non è attualmente supportata da Windows. Per risolvere il problema, puoi provare a ripristinare uno stato precedente del PC per annullare le modifiche apportate a Windows. Per altre info, vedi Come reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC.

Errore di attivazione

Servizio gestione licenze software: il codice ""Product Key"" specificato può essere utilizzato per l'aggiornamento, ma non per un'installazione pulita. (Codice errore 0xC004F061)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se stai usando un codice Product Key per l'aggiornamento a Windows 8.1o Windows 8, ma sul tuo PC non era installata una versione precedente di Windows. Per eseguire l'aggiornamento è necessario che sul PC sia già installato Windows 8, Windows 7, Windows Vista o Windows XP. Per altre info, vedi Perché non è possibile attivare Windows?

Errore di attivazione

Si è verificato un problema di rete durante il tentativo di attivazione della copia di Windows. (Codice errore: 0xC004FC03)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se le impostazioni del firewall in uso impediscono a Windows di completare il processo di attivazione online. Per risolvere il problema, è possibile attivare Windows tramite telefono.


  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti SLUI 04 nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su SLUI 04.

  3. Segui le istruzioni visualizzate.

Errore di attivazione

Server di attivazione: il codice Product Key supera il limite di sblocco. (Codice errore 0xC004C008)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se il codice Product Key è già stato usato su un altro PC o se viene usato su un numero di PC superiore a quello consentito dalle Condizioni di licenza software Microsoft. Per risolvere il problema devi acquistare un codice prodotto per ciascun PC su cui vuoi attivare Windows.

Errore di attivazione

Questo codice Product Key non funziona. (Codice errore: 0xC004C003)

Cosa comporta e come risolverlo

Se di recente hai usato Aggiunta di funzionalità a Windows 8 per ottenere un'edizione di Windows con più funzionalità, potrebbe essere visualizzato questo errore se hai eseguito immediatamente l'aggiornamento a Windows 8.1 in Windows Store. Per risolvere il problema, contatta un rappresentante del Microsoft supporto tecnico.


Questo errore potrebbe anche essere visualizzato se usi un codice Product Key non valido. Dovrai acquistare un nuovo codice Product Key oppure, se hai acquistato un PC con Windows preinstallato, contatta il produttore del PC per richiedere il codice originale.

Errore di attivazione

Server di attivazione: è stato superato il limite massimo del codice ad attivazione multipla. (Codice errore: 0xC004C020)

Cosa comporta e come risolverlo

Questo errore si verifica quando un contratto multilicenza (ovvero una licenza acquistata presso Microsoft da un'azienda per l'installazione di Windows su più PC) è stato utilizzato su più PC di quelli consentiti in base alle condizioni di licenza software Microsoft. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario utilizzare un codice Product Key diverso per attivare il PC in uso. Per altre info contatta l'amministratore di sistema.

Errore di attivazione

Nome DNS inesistente. (Codice errore: 0x8007232B)


La sintassi del nome del file, della directory o del volume non è corretta. (Codice errore: 0x8007007B)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se si sta tentando di attivare il PC di lavoro senza essere connessi alla rete aziendale. Se si è connessi alla rete aziendale e l'errore viene comunque visualizzato, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni della rete. Per altre info contatta l'amministratore di sistema.


Se non è disponibile un amministratore di sistema, potresti dover immettere nuovamente il codice Product Key. Esegui le operazioni seguenti:


  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Esegui una delle operazioni seguenti:

    • In Windows 8.1, immetti product key nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Modifica il tuo codice Product Key di Windows. In Windows, tocca o fai clic su Cambia codice Product Key, quindi immetti il tuo codice Product Key di 25 caratteri.

    • In Windows 8, immetti SLUI 03 nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su SLUI 03. Immetti il codice Product Key di 25 cifre e tocca o fai clic su Attiva.

    Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

Errore di attivazione

Errore di sicurezza. (Codice errore: 0x80072F8F)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore se la data o l'ora del PC è errata o se Windows non riesce a connettersi al servizio di attivazione online e quindi non può verificare il tuo codice Product Key.


Per verificare la data o l'ora del PC, esegui la procedura seguente:

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti data e ora nella casella di ricerca, quindi esegui una delle operazioni seguenti:

    • In Windows 8.1, tocca o fai clic su Impostazioni data/ora.

    • In Windows 8, tocca o fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

Per verificare la connessione a Internet, esegui la procedura seguente:

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti risoluzione dei problemi di rete nella casella di ricerca, quindi esegui una delle operazioni seguenti:

    • In Windows 8.1, tocca o fai clic su Identifica e risolvi problemi di rete.

    • In Windows 8, tocca o fai clic su Impostazioni e quindi su Identifica e risolvi problemi di .

Errore di attivazione

Servizio gestione licenze software: impossibile eseguire la valutazione della licenza. (Codice errore: 0xC004EC03)

Cosa comporta e come risolverlo

È possibile che venga visualizzato questo errore dopo l'installazione di software di terze parti che ha modificato i file di sistema. Per completare l'attivazione di Windows sono necessari determinati file di sistema. Puoi provare a ripristinare le condizioni precedenti dei file di sistema del PC, in questo modo verrà rimosso qualsiasi prodotto software installato da te successivamente senza alcuna ripercussione sui tuoi file personali. Per altre info, vedi Come reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC.

Errore di attivazione

Errore non specificato. (Codice errore: 0x80004005)

Cosa comporta e come risolverlo

Se viene visualizzato questo errore, riprovare ad eseguire l'attivazione. Se non funziona, potrebbe essere necessario il ripristino, l'aggiornamento o la reimpostazione del PC. Per altre info, vedi Come reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC.

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