Chiavi di ripristino di BitLocker: domande frequenti
In caso di blocco del PC, è necessario disporre di una chiave di ripristino di BitLocker per potervi riaccedere.
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Esistono diversi motivi che possono determinare il passaggio alla modalità di ripristino del PC. L'organizzazione potrebbe ad esempio aver adottato un criterio di sicurezza delle password che prevede il blocco dopo un determinato numero di tentativi di accesso non riusciti oppure può verificarsi un malfunzionamento hardware, un modifica imprevista della configurazione o un altro evento correlato alla sicurezza. Il requisito della chiave di ripristino consente di garantire che solo gli utenti autorizzati possano sbloccare il PC e ripristinare l'accesso ai dati crittografati.
A seconda della configurazione del PC, esistono diversi modi per ottenere la chiave di ripristino.
Se il PC è connesso a un dominio
Se il PC non è connesso a un dominio
Di seguito sono descritti alcuni suggerimenti a cui attenersi in caso di problemi con l'account Microsoft.
Un account Microsoft è disponibile ma non si riesce ad accedervi
L'accesso all'account Microsoft è stato effettuato ma non è possibile individuare la chiave di ripristino
La chiave di ripristino potrebbe non essere stata salvata nell'account Microsoft online. In questo caso, cercare eventuali copie stampate o su file della chiave di ripristino.
Se la chiave di ripristino è stata accidentalmente eliminata dall'account Microsoft e si desidera salvarla di nuovo, è necessario imporre il backup automatico della chiave di ripristino da parte di Windows. L'unico modo per eseguire questa operazione consiste nel passare a un account locale e quindi tornare all'account Microsoft.
Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso, fare clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.
Toccare o fare clic su Utenti, Passa ad account locale e quindi seguire le istruzioni.
Ripetere il passaggio 1, toccare o fare clic su Utenti, Passa ad account Microsoft e seguire le istruzioni.
Se non si riesce a trovare la chiave e nessun altro amministratore del PC dispone di una copia di backup, è necessario ripristinare il PC alle impostazione di fabbrica. Questa opzione rappresenta esclusivamente l'ultima risorsa a cui ricorrere in quanto implica l'eliminazione dal PC di tutti i dati dell'utente. Il sistema protegge i dati da accessi non autorizzati e pertanto impedisce a chiunque di accedere nuovamente ai dati.
A seconda della configurazione di Windows, potrebbe essere possibile ripristinare il PC alle impostazioni di fabbrica direttamente dalla schermata di ripristino di Windows.
Nella parte inferiore della schermata di ripristino è presente un collegamento
In alcune configurazioni di Windows potrebbe essere necessario avviare il processo di ripristino utilizzando invece un pulsante.
Nella parte inferiore della schermata di ripristino sono presenti alcuni pulsanti
In altre configurazioni di Windows, potrebbe essere presente un'opzione per ignorare alcune unità senza sbloccarle.
È presente un'opzione per ignorare un'unità
Toccare o fare clic sul collegamento Ignora questa unità nella parte inferiore della schermata Crittografia unità BitLocker per continuare senza sbloccare l'unità corrente.
Se si ignorano tutte le unità crittografate con BitLocker, verrà visualizzato un elenco di opzioni avanzate di ripristino e avvio tra cui scegliere.
Toccare o fare clic su Ripristina, Altre opzioni di ripristino e quindi su Ripristino delle impostazioni di fabbrica e seguire le istruzioni.
