Ripristinare l'account Microsoft dopo che è stato bloccato o manomesso

Se l'account Microsoft è stato compromesso o manomesso, significa che qualcuno ha rubato la password e sta usando il tuo account per accedere alle tue info personali o inviare spam. Possiamo aiutarti a ripristinare l'account e impedire che venga compromesso di nuovo.

Per altre info sugli account Microsoft, vedi Che cos'è un account Microsoft?

Guarda un video per scoprire come reimpostare la tua password. Per visualizzare i sottotitoli nella tua lingua, tocca o fai clic sul pulsante Sottotitoli codificatiPulsante Sottotitoli codificati.

Modificare o reimpostare la password

Se sospetti che il tuo account Microsoft sia stato compromesso, prova ad accedervi online.

Per accedere all'account Microsoft online

  1. Vai alla pagina Web Riepilogo account.

  2. Digita l'indirizzo email e la password e quindi tocca o fai clic su Accedi.

    • Se riesci ancora ad accedere al tuo account Microsoft, modifica immediatamente la password in modo che chiunque abbia sottratto la password precedente non possa più usarla. In Sicurezza dell'account, accanto a Password tocca o fai clic su Cambia e quindi segui le istruzioni.

    • Se non riesci ad accedere all'account, è possibile che un pirata informatico abbia modificato la password e preso possesso dell'account. Tocca o fai clic su Problemi di accesso all'account? oppure vai direttamente alla pagina Web Reimposta la password e segui le istruzioni.

Rendere l'account più sicuro per il futuro

L'aggiunta di info di sicurezza al tuo account semplifica il ripristino dell'account nel caso in cui qualcuno ne assuma il controllo o se dimentichi la password. Dato che queste info vengono usate esclusivamente ai fini della tua sicurezza, consigliamo di aggiungere il maggior numero di informazioni possibili.

Per aggiungere info di sicurezza al tuo account Microsoft

  1. Vai alla pagina Web Riepilogo account.

  2. Digita l'indirizzo email e la password e quindi tocca o fai clic su Accedi.

  3. In Password e info di sicurezza tocca o fai clic su Modifica info di sicurezza.

  4. Segui le istruzioni per aggiungere o aggiornare i diversi tipi di info di sicurezza e quindi tocca o fai clic su Salva.

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