| Problema | | Possibili soluzioni |
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Il PC in uso potrebbe eseguire un sistema operativo Windows che limita l'utilizzo del gruppo home. | | Gruppo Home è disponibile in Windows 8, Windows RT e Windows 7. È possibile partecipare a un gruppo home su PC che eseguono Windows RT, ma non creare un gruppo o condividere contenuti con esso. In Windows 7 Starter e Windows 7 Home Basic è possibile partecipare a un gruppo home, ma non crearne uno. |
È possibile che non si sia connessi a una rete o che non si sia connessi alla rete corretta. | | Per connettersi a una rete, eseguire la procedura seguente: Connettersi a una rete. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni) e quindi toccare o fare clic sull'icona della rete ( o  ). Toccare o fare clic sulla rete a cui si desidera connettersi e quindi toccare o fare clic su Connetti.
Dopo avere eseguito la connessione alla rete, è possibile creare o partecipare a un gruppo home. |
È possibile che la condivisione di rete sia disattivata. | | Per attivare la condivisione di rete, eseguire la procedura seguente: Visualizzare un elenco delle reti disponibili. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni) e quindi toccare o fare clic sull'icona della rete ( o ). Tenere premuto o fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete a cui si è connessi e quindi toccare o scegliere Attiva o disattiva condivisione.
Questa impostazione è disponibile solo per reti Wi‑Fi ed Ethernet e non per reti di dominio. Toccare o fare clic su Sì, attiva la condivisione e la connessione ai dispositivi.
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La data e l'ora potrebbero non essere corrette. | | Verificare che in tutti i PC siano impostate la data e l'ora corrette. Per modificare la data o l'ora, eseguire la procedura seguente: -
Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca.
Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca.
Nella casella di ricerca immettere data e ora e quindi toccare o fare clic su Impostazioni. Nell'elenco dei risultati toccare o fare clic su Data e ora. Toccare o fare clic su Modifica data e ora.
 È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.
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Due o più PC nella rete potrebbero avere lo stesso nome. | | Ogni PC in un gruppo home deve avere un nome computer univoco. Per verificare il nome del computer, eseguire la procedura seguente in ogni PC del gruppo home: Aprire Sistema. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Sistema nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Sistema. Il nome del computer è elencato in Impostazioni relative a nome computer, dominio e gruppo di lavoro.
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Gli altri PC nel gruppo home potrebbero non trovarsi fisicamente in casa, non fare più parte del gruppo home oppure essere spenti, in modalità di sospensione o in stato di ibernazione. | | Per informazioni su come modificare le opzioni di risparmio energia, vedere Combinazioni per il risparmio di energia: domande frequenti. |
È possibile che l'individuazione della rete sia disattivata. | | Per attivare l'individuazione della rete, eseguire la procedura seguente: Aprire Impostazioni di condivisione avanzate. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Impostazioni di condivisione avanzate nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Impostazioni di condivisione avanzate. Toccare o fare clic sulle virgolette acute  per espandere il profilo di rete Privato. Toccare o fare clic su Attiva individuazione rete e quindi su Salva cambiamenti.
È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.
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È possibile che l'amministratore di sistema abbia disattivato il gruppo home. | | Se si è connessi a una rete di dominio, l'amministratore di sistema potrebbe aver disattivato completamente il gruppo home. In questo caso, non sarà possibile partecipare a un gruppo home. |
Uno o più servizi necessari potrebbero non essere in esecuzione. | | I servizi Gruppi reti peer e Provider Gruppo Home devono essere in esecuzione. Di seguito viene indicato come verificare questo aspetto: Aprire Strumenti di amministrazione. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Strumenti di amministrazione nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Strumenti di amministrazione. Toccare due volte o fare doppio clic su Servizi.
È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata. Nella colonna Stato, accanto ai servizi Gruppi reti peer e Provider Gruppo Home, dovrebbe essere visualizzata la parola Avviato. In caso contrario, toccare due volte o fare doppio clic sul nome del servizio e quindi toccare o fare clic su Avvia.
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IPv6 potrebbe essere disabilitato. | | Per creare o partecipare a un gruppo home, la connessione di rete deve avere abilitato IPv6. Per abilitare IPv6, eseguire Risoluzione dei problemi di Gruppo Home utilizzando il collegamento disponibile nella parte superiore di questo articolo. |
Il file idstore.sst per le reti peer potrebbe essere danneggiato. | | Se in Windows viene visualizzato il messaggio "Impossibile impostare un gruppo home nel computer. Codice errore: 0x80630801." e non è possibile avviare il servizio Gruppi reti peer mediante la procedura illustrata nella sezione "Uno o più servizi necessari potrebbero non essere in esecuzione", eseguire la procedura seguente per rimuovere il file danneggiato: -
Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca.
Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca.
Nella casella di ricerca immettere prompt dei comandi. Nell'elenco dei risultati toccare o fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore.
È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata. Eliminare il file idstore.sset che si trova nella cartella \Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking dell'unità di sistema (ad esempio, l'unità C). Riavviare il PC e provare di nuovo a partecipare al gruppo home.
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Il PC fa già parte di un gruppo home. | | Non è possibile appartenere a più gruppi home contemporaneamente. Se si desidera partecipare a un altro gruppo home, uscire innanzitutto dal gruppo a cui appartiene attualmente il PC. Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso, fare clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer. Toccare o fare clic su Gruppo Home e quindi toccare o fare clic su Esci.
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Potrebbe essersi verificato un problema relativo alla scheda di rete del PC. | | Provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete:
Aprire Risoluzione dei problemi di Rete. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere risoluzione dei problemi di rete nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Identifica e risolvi problemi di rete.
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Altri problemi sconosciuti. | | Talvolta, per risolvere i problemi può essere utile riavviare il PC oppure uscire dal gruppo home e quindi parteciparvi di nuovo. |
