Come trovare e rimuovere un virus

Per controllare rapidamente se nel PC è presente un virus, puoi usare Windows Defender. Questo software di protezione da malware è incluso in Windows e consente di identificare e rimuovere virus, spyware e software dannoso di altro tipo.

Note

  • Se si utilizza Windows 8.1, è possibile eseguire un'analisi o l'app antimalware fornita da un'altra società. Per garantire il corretto funzionamento del PC, è consigliabile installare ed eseguire una sola app antimalware alla volta.

  • Se usi Windows RT 8.1, Windows Defender è sempre attivo e non può essere disattivato.

Per analizzare il PC con Windows Defender

  1. Apri Windows Defender scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca (oppure, se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti defender nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Windows Defender.

  2. In Opzioni analisi scegli il tipo di analisi che vuoi eseguire:

    • L'opzione Veloce consente di controllare solo le aree del PC in cui è più probabile la presenza di software dannoso, oltre a eventuali app in esecuzione.

    • L'opzione Completa consente di controllare tutti i file nel PC. A seconda del PC, questa analisi potrebbe richiedere un'ora o un tempo maggiore.

    • L'opzione Personalizzata consente di controllare solo i file e le posizioni selezionati.

  3. Tocca o fai clic su Avvia analisi.

Rimozione manuale di un virus

Windows Defender solitamente rimuove questi virus automaticamente. In alcuni casi, tuttavia, potresti dover rimuovere un virus manualmente. Questa procedura può essere molto tecnica e quindi è opportuno eseguirla solo non hai altre opzioni e hai familiarità con il Registro di sistema di Windows e sai come visualizzare ed eliminare file di sistema e di programma in Windows.

Esegui innanzitutto l'app antimalware per identificare il virus in base al nome. Se non hai un'app antimalware o se il virus non viene rilevato dall'app, puoi provare a identificarlo analizzandone il comportamento. Prendi nota dei messaggi visualizzati dal virus oppure, se hai ricevuto il virus attraverso un messaggio e-mail, prendi nota del testo nel campo dell'oggetto o del nome del file allegato al messaggio. Cerca quindi nel sito Web del fornitore del programma antivirus o nel Microsoft Malware Protection Center riferimenti a ciò che hai annotato oppure il nome del virus e istruzioni per la sua rimozione.

Per il ripristino e la prevenzione

Dopo la rimozione del virus, potrebbe essere necessario reinstallare alcuni programmi o ripristinare informazioni perdute. Creando regolarmente copie di backup dei file, puoi evitare la perdita dei dati se il PC viene nuovamente attaccato da virus. Se in passato non hai mai eseguito backup, inizia ora. Per altre info, vedi Ripristinare file o cartelle con Cronologia file.

Per altri consigli su come proteggere il PC da virus, vedi Come proteggere il PC da virus