Risoluzione degli errori con schermata blu in Windows

Gli errori con schermata blu, a volte chiamati anche errori con schermata nera o errori irreversibili, possono verificarsi se un problema grave provoca lo spegnimento o il riavvio imprevisto di Windows. Potrebbe comparire un messaggio nel quale è spiegato che "Windows è stato arrestato per impedire danni al computer".

Questi errori possono essere causati sia da problemi hardware che software. Se hai aggiunto un nuovo componente hardware al PC prima della visualizzazione dell'errore con schermata blu, arresta il PC, rimuovi il componente hardware e prova a riavviare. In caso di problemi con il riavvio, puoi riavviare il PC in modalità provvisoria. Per altre info, vedi Impostazioni di avvio di Windows (inclusa la modalità provvisoria).

Puoi anche provare le seguenti soluzioni:

  • Ottenere tutti gli aggiornamenti più recenti da Windows Update.

  • Ottenere assistenza da altre fonti.

  • Provare a ripristinare uno stato precedente di Windows.

  • Consulta Risoluzione degli errori irreversibili (schermata blu) in Windows 7 per suggerimenti per la risoluzione dei problemi che potrebbero risultare utili anche se non esegui Windows 7.

Ottenere tutti gli aggiornamenti più recenti

Segui la procedura relativa al tuo sistema operativo Windows.

Nei sistemi operativi precedenti a Windows 8

  • Fai clic sul pulsante Start Pulsante Start, su Tutti i programmi e quindi su Windows Update.

In Windows 8 e Windows 8.1

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer.

  2. Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina, quindi tocca o fai clic su Windows Update.

  3. Tocca o fai clic su Verifica adesso e quindi attendi che Windows completi la ricerca degli aggiornamenti più recenti per il PC.

  4. Se Windows trova aggiornamenti, tocca o fai clic su Installa aggiornamenti. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

    Leggi e accetta le condizioni di licenza e quindi tocca o fai clic su Fine se richiesto dall'aggiornamento. Windows Update indicherà se hai installato correttamente gli aggiornamenti.

Ottenere assistenza da altre fonti

Se i suggerimenti disponibili qui non risolvono il tuo problema, puoi ottenere assistenza dal Supporto tecnico Microsoft e dalla community Microsoft. Il supporto tecnico Microsoft offre svariati modi per ottenere aiuto per le varie versioni di Windows. Le pagine della community Microsoft nel forum Windows offrono soluzioni ad altre persone che hanno riscontrato problemi simili.

Se nel PC è preinstallato Windows, contatta il produttore del PC.

Ripristinare uno stato precedente di Windows

Puoi ripristinare Windows a uno stato precedente, denominato punto di ripristino. Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere app e driver installati di recente.

In caso di problemi con l'avvio del PC, puoi ripristinare Windows in Ambiente ripristino Windows. Per istruzioni, vedi Impostazioni di avvio di Windows (inclusa la modalità provvisoria).

Nei sistemi operativi precedenti a Windows 8

  • Apri Pannello di controllo e quindi digita ripristino di sistema nella casella di ricerca. Tra i risultati restituiti fai clic su Creare un punto di ripristino, quindi fai clic su Ripristino configurazione di sistema nella finestra di dialogo visualizzata e segui le istruzioni.

In Windows 8 e Windows 8.1

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti pannello di controllo nella casella di ricerca e tocca o fai clic su Pannello di controllo.

  3. Immetti ripristino nella casella di ricerca del Pannello di controllo e tocca o fai clic su Ripristino.

  4. Tocca o fai clic su Apri Ripristino configurazione di sistema e quindi segui le istruzioni.

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