Come procedere se il programma di installazione di Windows 8.1smette di rispondere

Se stai tentando di aggiornare il PC a Windows 8.1 tramite Assistente aggiornamento o un DVD e il programma di installazione smette di rispondere, ecco alcuni dei possibili motivi e le relative soluzioni.

  • Il programma di installazione potrebbe essere ancora in funzione in background. L'installazione di Windows 8.1 può richiedere fino a due ore. Dopo avere atteso due ore, riavvia il PC per verificare se viene visualizzata la schermata iniziale di Windows.

  • Il PC in uso include hardware o driver non compatibili . Se Assistente aggiornamento non ha completato l'operazione, consulta il Centro compatibilità di Windows per informazioni sui componenti hardware o i driver non compatibili. Disconnetti dal PC tutto l'hardware esterno non necessario prima di eseguire nuovamente il programma di installazione di Windows 8.1.

  • Il PC include software che blocca l'aggiornamento. Se sul PC è installato un programma antivirus, potrebbe essere necessario disinstallarlo prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1. Ti consigliamo di utilizzare gli strumenti per la rimozione forniti dal produttore di software, se disponibili. Se usi un programma di crittografia potrebbe essere necessario sospenderlo prima dell'aggiornamento.

  • Il problema potrebbe essere causato dal supporto di installazione. Per ottenere risultati migliori, esegui l'installazione direttamente dal programma di installazione di Windows 8.1. Se, tuttavia, preferisci comunque creare un supporto di installazione per installare Windows 8.1, ti consigliamo di optare per un'unità flash USB piuttosto che per un DVD. Se preferisci o devi utilizzare un DVD, seleziona una velocità di scrittura inferiore per la masterizzazione del DVD. Minore è la velocità di scrittura, minori saranno le probabilità che il processo di masterizzazione generi un errore.

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