Assistente aggiornamento: domande frequenti

Assistente aggiornamento è un download gratuito che analizza PC, app desktop e dispositivi connessi per verificare se sono in grado di funzionare con una versione successiva di Windows e fornisce un report gratuito sulla compatibilità. A seconda della versione di Windows in esecuzione, è possibile utilizzare Assistente aggiornamento per acquistare, scaricare e installare Windows online.

  • Se esegui Windows 7, tocca o fai clic su Scarica Assistente aggiornamento Windows 8.1 per ottenere un report compatibilità, quindi visualizzerai ulteriori passaggi per acquistare, scaricare e installare Windows 8.1. Per ulteriori informazioni, vedi Eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 da Windows 7.

  • Se esegui Windows 8, tocca o fai clic su Scarica Assistente aggiornamento Windows 8.1 per verificare la compatibilità, quindi verrai reindirizzato al Windows Store per l'aggiornamento gratuito a Windows 8.1. Per ulteriori informazioni, vedi Eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 da Windows 8.

Prima di eseguire Assistente aggiornamento, verifica che tutti i dispositivi come stampanti e monitor siano connessi al PC e accesi. Se vuoi verificare la compatibilità di un dispositivo (o di un'app desktop) prima di acquistarlo, visita il Centro compatibilità Windows.

Scarica Assistente gratuito Windows 8.1


  • Se esegui Windows XP o Windows Vista, tocca o fai clic su Scarica Assistente gratuito Windows 8 per controllare se il tuo PC soddisfa i requisiti di sistema per Windows 8, più o meno uguali a quelli per Windows 8.1. L'opzione per acquistare, scaricare e installare Windows 8 non è disponibile nella maggior parte dei paesi. Per ulteriori informazioni, vedi Aggiorna il tuo PC a Windows 8.1 da Windows Vista o Windows XP.


Scarica Assistente gratuito Windows 8

Note

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A che cosa serve Assistente aggiornamento?

Assistente aggiornamento consente di eseguire quattro operazioni principali.

  • Analizza PC, app desktop e dispositivi connessi per verificare se sono in grado di funzionare con Windows 8 o Windows 8.1. Assistente aggiornamento controlla nello specifico l'hardware del PC per verificare che soddisfi i requisiti di sistema per l'installazione nel PC, incluse funzionalità del processore quali velocità CPU, PAE, NX e SSE2, nonché le dimensioni della RAM e la capacità del disco rigido. Per ulteriori informazioni, vedi Cosa significano gli acronimi PAE, NX e SSE2?

  • Fornisce un report compatibilità. Nel report vengono elencati i dispositivi e le app compatibili con Windows 8 o Windows 8.1, quelli che potrebbero non funzionare o che non saranno disponibili e le operazioni da eseguire per farli nuovamente funzionare. Puoi salvare o stampare il report compatibilità per usarlo in seguito. L'eventuale assenza di app e dispositivi nel report può dipendere dal fatto che non abbiamo ancora ricevuto informazioni sulla compatibilità per il prodotto specifico dallo sviluppatore o dal produttore. Per ulteriori informazioni su specifici prodotti, cerca nel Centro compatibilità Windows oppure contatta il produttore. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di compatibilità, vedi Garantire il corretto funzionamento di app e dispositivi in Windows 8.1.

    Nota che dopo che avrai eseguito l'aggiornamento, dovrai necessariamente reinstallare tutte le app desktop compatibili, usando i dischi di installazione originali o, per le app comprate online, le email di conferma dell'acquisto. Se esegui l'aggiornamento a Windows 8.1 da Windows 8, dovrai reinstallare solo le app del Windows Store. A tale scopo, accedi allo Store, scorri rapidamente dal bordo superiore dello schermo verso il basso oppure fai clic con il pulsante destro del mouse, tocca o seleziona Le tue app, quindi scegli le app che vuoi reinstallare. in alternativa, puoi reinstallare le app dalla schermata Start toccando o facendo clic sui riquadri.

  • Se esegui Windows XP, Windows Vista o Windows 7, Assistente aggiornamento verificherà che il tuo PC supporti determinate funzionalità. Se nel tuo PC non è supportata una o più funzionalità, verrà visualizzato un avviso. Potrai comunque installare Windows 8 o Windows 8.1, ma determinate funzionalità non saranno disponibili.

  • Se esegui Windows 7, Assistente aggiornamento Windows 8.1 consente di acquistare, scaricare e installare Windows 8.1. Se il tuo PC è pronto, Assistente aggiornamento consiglierà quale edizione acquistare e fornirà i passaggi per eseguire l'aggiornamento. Se esegui Windows Vista o Windows XP, Assistente aggiornamento Windows 8 consente di acquistare, scaricare e installare Windows 8 solo in determinati paesi.

In quali paesi è possibile acquistare Windows con Assistente aggiornamento?

Puoi acquistare Windows 8.1 con Assistente aggiornamento Windows 8.1 nei paesi seguenti:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algeria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaigian

  • Bahamas

  • Bahrein

  • Belgio

  • Bermuda

  • Bosnia ed Erzegovina

  • Brasile

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Cambogia

  • Canada

  • Capo Verde

  • Cayman

  • Cile

  • Cina

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Croazia

  • Cipro

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Gibuti

  • Dominica

  • Repubblica dominicana

  • Ecuador

  • Egitto

  • El Salvador

  • Estonia

  • Fær Øer

  • Finlandia

  • Francia

  • Guyana francese

  • Georgia

  • Germania

  • Ghana

  • Gibilterra

  • Grecia

  • Groenlandia

  • Grenada

  • Guam

  • Santa Sede (Stato della Città del Vaticano)

  • Honduras

  • Hong Kong - R.A.S.

  • Ungheria

  • Islanda

  • India

  • Indonesia

  • Irlanda

  • Israele

  • Italia

  • Côte d'Ivoire

  • Giamaica

  • Giappone

  • Giordania

  • Kazakhstan

  • Kenya

  • Corea

  • Kuwait

  • Kirghizistan

  • Lettonia

  • Libano

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Lussemburgo

  • Macao - R.A.S.

  • Ex Repubblica Jugoslava di Macedonia

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldive

  • Mali

  • Malta

  • Martinica

  • Messico

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marocco

  • Mozambico

  • Namibia

  • Paesi Bassi

  • Nuova Caledonia

  • Nuova Zelanda

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norvegia

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Perù

  • Filippine

  • Polonia

  • Portogallo

  • Portorico

  • Qatar

  • Riunione

  • Romania

  • Russia

  • Ruanda

  • Saint Christopher e Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Arabia Saudita

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovacchia

  • Slovenia

  • Sudafrica

  • Spagna

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Svezia

  • Svizzera

  • Taiwan

  • Tagikistan

  • Thailandia

  • Trinidad e Tobago

  • Tunisia

  • Turchia

  • Uganda

  • Ucraina

  • Emirati Arabi Uniti

  • Regno Unito

  • Stati Uniti

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Isole Vergini

  • Vietnam

Nota

  • Puoi acquistare Windows 8 con Assistente aggiornamento Windows 8 in Cina.

Quali metodi di pagamento sono disponibili in Assistente aggiornamento?

In Assistente aggiornamento puoi usare carte Visa o MasterCard in tutti i paesi. In base al paese sono inoltre disponibili i metodi di pagamento aggiuntivi indicati di seguito.

Se il metodo di pagamento desiderato non è disponibile, acquista Windows 8.1 da un altro rivenditore.

Metodo di pagamento
Paese

Visa e MasterCard

140 paesi supportati

PayPal

Argentina

Australia

Austria

Belgio

Brasile

Bulgaria

Canada

Cina

Cipro

Repubblica Ceca

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Grecia

Hong Kong - R.A.S.

Ungheria

Islanda

India

Indonesia

Irlanda

Israele

Italia

Giappone

Lettonia

Liechtenstein

Lituania

Lussemburgo

Messico

Paesi Bassi

Nuova Zelanda

Norvegia

Filippine

Polonia

Portogallo

Romania

Singapore

Slovacchia

Slovenia

Sudafrica

Spagna

Svezia

Svizzera

Turchia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

Stati Uniti

American Express

Australia

Austria

Belgio

Bulgaria

Canada

Repubblica Ceca

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Grecia

Hong Kong - R.A.S.

Ungheria

Irlanda

Italia

Lituania

Lussemburgo

Messico

Paesi Bassi

Messico

Nuova Zelanda

Norvegia

Polonia

Portogallo

Romania

Arabia Saudita

Singapore

Spagna

Svezia

Svizzera

Turchia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

Stati Uniti

Discover Card

Stati Uniti

Diners Club

Stati Uniti

JCB

Giappone

Stati Uniti

Quali valute sono disponibili?

Puoi usare le seguenti valute in Assistente aggiornamento, in base all'area geografica in cui risiedi:

  • AUD - Dollaro australiano

  • BRL - Real brasiliano

  • CAD - Dollaro canadese

  • CHF - Franco svizzero

  • CNY - Yuan cinese

  • DKK - Corona danese

  • EUR - Euro

  • GBP - Sterlina inglese

  • HKD - Dollaro di Hong Kong - R.A.S.

  • INR - Rupia indiana

  • ISK - Corona islandese

  • JPY - Yen giapponese

  • KRW - Won sudcoreano

  • MXN - Peso messicano

  • NOK - Corona norvegese

  • NZD - Dollaro neozelandese

  • PLN - Zloty polacco

  • RUB - Rublo russo

  • SEK - Corona svedese

  • SGD - Dollaro di Singapore

  • TRY - Lira turca

  • TWD - Dollaro di Taiwan

  • USD - Dollaro statunitense

Sono accettate carte prepagate?

Sì, le carte prepagate sono accettate tra i metodi di pagamento supportati, quali Visa o MasterCard. Le carte devono inoltre essere abilitate per effettuare acquisti online, transazioni in valute diverse o acquisti in valuta estera e non devono richiedere il PIN per completare le transazioni. È possibile utilizzare un solo metodo di pagamento. Accertati che nella tua carta sia presente un credito sufficiente per l'acquisto del download, del DVD opzionale, per le spese di gestione e spedizione e per le tasse applicabili. Alcune schede potrebbero essere soggette a imposte variabili a seconda del fornitore. È consigliabile acquistare la carta nel paese in cui intendi acquistare Windows e di conservarla in caso di restituzione o rimborso, in modo che l'importo possa essere riaccreditato sulla carta utilizzata.

Per utilizzare una carta prepagata, seleziona Carta di credito come metodo di pagamento e compila le informazioni rimanenti per inviare l'ordine.

Cosa accade se il download si arresta o viene interrotto in Assistente aggiornamento?

Ecco alcune informazioni utili da seguire in caso di arresto o interruzione del download. Se con questi suggerimenti non è comunque possibile risolvere il problema, contatta il supporto.

  • In caso di perdita della connettività Internet durante il download, quest'ultimo riprenderà automaticamente al ripristino della connessione.

  • In caso di chiusura della schermata di download o di riavvio del PC durante il processo, cerca l'icona Scarica Windows sul desktop ed effettua un doppio tocco o fai doppio clic per riprendere il download.

  • Se visualizzi un messaggio indicante che Windows 8 o Windows 8.1 è già installato, ma esegui ancora Windows 7, segui questa procedura avanzata per riavviare Assistente aggiornamento:

  1. Fai clic sul pulsante Start Immagine del pulsante Start, seleziona Tutti i programmi, Accessori, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.
  2. Nella finestra Amministratore: Prompt dei comandi digita bitsadmin /reset /allusers, quindi premi INVIO.

  3. Fai clic sul pulsante Start Immagine del pulsante Start, immetti %LocalAppData%\Microsoft nella casella di ricerca e premi INVIO.
  4. In Esplora risorse fai clic con il pulsante destro mouse sulla cartella Websetup, scegli Rinomina, immetti websetup.old e premi INVIO.

  5. Espandi Computer, fai doppio clic su Disco locale (C:), fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella ESD, scegli Rinomina, immetti ESD.old e premi INVIO.

  6. Torna al desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file Scarica Windows, quindi scegli Elimina.

  7. Riavvia Assistente aggiornamento.

Cosa posso fare se viene visualizzato il messaggio di errore "Non riesco a connettermi in questo momento"?

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Non riesco a connettermi in questo momento", verifica di disporre di una connessione Internet, quindi esegui di nuovo il download. Accertati di utilizzare l'icona Download di Windows sul desktop, se apparirà. Se ricevi lo stesso messaggio di errore, puoi provare a scaricare Windows in un'altra rete, ad esempio a casa di un amico se hai un PC portatile. Se il problema persiste, contatta il supporto.

Qual è la durata approssimativa del download?

Con una connessione Internet ad alta velocità (1,5 Mbps-10 Mbps), il download dura in genere dai 30 minuti alle 3 ore. La durata del download varia a seconda della connessione Internet, del PC e di altri fattori e potrebbe essere superiore a queste stime.

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