Uno o più programmi Microsoft non sono stati installati. Perché?

Diversi sono i motivi per cui si potresti ricevere un errore quando tenti di installare programmi Microsoft. Lo spazio su disco disponibile nel computer potrebbe non essere sufficiente, un firewall potrebbe bloccare l'installazione, il sistema potrebbe non soddisfare i requisiti minimi o un server proxy potrebbe impedire l'installazione. Per informazioni specifiche, prova i suggerimenti seguenti per la risoluzione dei problemi o fai clic sul numero dell'errore ricevuto.

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Verificare lo spazio su disco disponibile del computer

Per una corretta installazione di Windows Essentials, devono essere disponibili 400 MB di spazio su disco.

Per verificare lo spazio su disco disponibile

  1. Fai clic sul pulsanteStartPulsante Start e quindi fai clic su Computer.
  2. In Unità disco rigido seleziona l'unità in cui vuoi installare Windows Essentials per verificare che disponga di 400 MB di spazio libero.

Verificare le impostazioni del firewall

Se nel computer è installato un programma firewall, verifica che consenta l'installazione di Windows Essentials.

Per altre informazioni sulla modifica delle impostazioni del firewall, vedi la documentazione del firewall o visita il sito Web del produttore.

Eseguire Pulizia disco

La rimozione dei file temporanei dal computer può rivelarsi utile in quanto consente di liberare ulteriore spazio sul disco rigido.

Per eseguire Pulizia disco

  1. Fai clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, digita Pulizia disco nella casella di ricerca e quindi fai clic su Pulizia disco nell'elenco di risultati.
  2. Nell'elenco Unità fai clic sull'unità disco rigido che vuoi pulire, quindi fai clic su OK.

  3. Nella scheda Pulizia disco della finestra di dialogo Pulizia disco seleziona le caselle di controllo per eliminare i tipi di file seguenti:

    • Programmi scaricati

    • File temporanei Internet

    • File temporanei

    • File offline temporanei

    • File offline

  4. Fai clic su OK e quindi su Elimina file nel messaggio visualizzato.

Controllare i requisiti di sistema

Per la corretta installazione di Windows Essentials, il computer deve soddisfare i requisiti minimi di sistema. Per altre informazioni, vedi la pagina Web dei requisiti di sistema.

L'ultima versione di Windows Essentials non potrà essere eseguita in Windows Vista o Windows XP.

Nota

  • Se hai una versione precedente di Windows Essentials e l'aggiornamento di uno dei programmi non viene eseguito a causa di un errore, nessuno dei programmi verrà aggiornato.

Verificare le impostazioni del proxy

Se il computer è connesso a una rete aziendale e viene visualizzato un messaggio in cui viene comunicato che le impostazioni proxy sono errate, verifica con l'amministratore di rete se un server proxy impedisce l'installazione di Windows Essentials. Se viene visualizzato questo messaggio e il computer non fa parte di una rete aziendale, prova a verificare le impostazioni del proxy.

Per verificare le impostazioni del proxy

  • Fai clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, digita Opzioni Internet nella casella di ricerca e quindi fare clic su Opzioni Internet nell'elenco dei risultati.

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