Perché il mio account è temporaneamente bloccato?

Per proteggere i clienti da frodi o abusi, blocchiamo temporaneamente gli account Microsoft da cui viene rilevata un'attività fraudolenta o di invio di posta indesiderata.

Sbloccare l'account online

È possibile sbloccare il proprio account dal PC. Ecco come:

  1. Visitare il sito Web https://account.live.com.

  2. Accedere all'account bloccato.

  3. Segui le istruzioni visualizzate.

Contattare il supporto per sbloccare l'account

Se non è possibile verificare l'account online, contattare il supporto.

Una volta sbloccato l'account, aggiungere un numero di telefono al proprio account qualora sia necessario verificarlo in seguito.

Altri motivi alla base di un blocco dell'account

Un account potrebbe essere bloccato per motivi dipendenti da Microsoft. In questo caso gli utenti non perdono alcun messaggio, ma sarà necessario fornire le informazioni sull'account per risolvere il problema. Ulteriori informazioni sul problema.