Ripristinare un profilo utente danneggiato
Se durante un tentativo di accesso a Windows viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il profilo utente potrebbe essere danneggiato, è possibile provare a ripristinarlo. A tale scopo, è necessario creare un nuovo profilo e quindi copiare i file dal profilo esistente al nuovo.
Per creare un nuovo profilo utente
Per creare un nuovo profilo, è prima necessario creare un nuovo account utente. Con la creazione dell'account verrà creato anche un profilo.
-
Per aprire Account utente, fare clic sul pulsante Start
, scegliere Pannello di controllo, Account utente e protezione per la famiglia (o Account utente se si è connessi a un dominio di rete) e quindi Account utente.
-
Fare clic su Gestisci un altro account.
Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
-
Fare clic su Crea un nuovo account.
-
Digitare il nome da assegnare all'account utente, selezionare un tipo di account e quindi fare clic su Crea account.
Per copiare i file nel nuovo profilo utente
Dopo aver creato il profilo, è possibile copiare i file dal profilo esistente. Per eseguire questa procedura, è necessario che nel computer siano disponibili almeno tre account utente, incluso il nuovo account appena creato.
-
Accedere con un account utente diverso dal nuovo account appena creato o dall'account utente da cui si desidera copiare i file.
-
Per aprire Documenti, fare clic sul pulsante Starte quindi scegliere Documenti.
-
Scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
Se il menu Strumenti non è visualizzato, premere ALT.
-
Fare clic sulla scheda Visualizza, fare clic su Visualizza cartelle e file nascosti, deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema e quindi fare clic su OK.
-
Individuare la cartella C:\Users\nomeutente_precedente, dove C è l'unità in cui è installato Windows e nomeutente_precedente è il nome del profilo da cui si desidera copiare i file.
-
Selezionare tutti i file e le cartelle in questa cartella, ad eccezione dei file seguenti:
-
Ntuser.dat
-
Ntuser.dat.log
-
Ntuser.ini
-
Scegliere Copia dal menu Modifica.
Se il menu Modifica non è visualizzato, premere ALT.
-
Individuare la cartella C:\Users\nuovo_nomeutente, dove C è l'unità in cui è installato Windows e nuovo_nomeutente è il nome del nuovo profilo utente creato.
-
Scegliere Incolla dal menu Modifica.
Se il menu Modifica non è visualizzato, premere ALT.
-
Disconnettersi e quindi rieseguire l'accesso con il nuovo account utente.
Se si desidera trasferire messaggi di posta elettronica memorizzati in un programma di posta elettronica, come Windows Mail, è necessario importare i messaggi di posta elettronica e gli indirizzi nel nuovo profilo utente prima di eliminare il profilo precedente.
Se tutto funziona correttamente, è possibile eliminare il profilo precedente.
Se l'esecuzione di questa procedura non consente di risolvere il problema, è necessario richiedere assistenza al supporto tecnico. Per trovare ulteriori informazioni sulle opzioni di supporto tecnico disponibili per il computer, fare clic sul pulsante Start, scegliere Guida e supporto tecnico, e quindi fare clic sul collegamento Chiedi a qualcuno o espandi la ricerca nella parte inferiore della finestra della Guida.
