Risolvere i problemi relativi al rilevamento delle reti wireless

Se il proprio computer dispone di una scheda di rete wireless, Windows rileverà automaticamente le reti wireless raggiungibili. In Connessione a una rete è possibile visualizzare l'elenco delle reti wireless rilevate da Windows.

Per aprire Connessione a una rete, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e quindi scegliere Connetti a.

Se Windows non rileva una rete che si presume essere nel campo del computer, il problema potrebbe dipendere da una delle ragioni seguenti:

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L'interruttore di rete del computer è spento.

Molti PC portatili presentano un interruttore della scheda di rete wireless nella parte frontale o laterale del computer. Verificare se il proprio computer dispone di un interruttore. Se l'interruttore è presente, verificare che sia acceso. In alcuni computer l'interruttore viene acceso o spento mediante una combinazione di tasti funzione. Per ulteriori informazioni sulla posizione dell'interruttore della scheda di rete wireless, vedere la documentazione del computer.

Il computer è troppo lontano dal router o dal punto di accesso wireless.

Con router e punti di accesso 802.11b o 802.11g, il campo massimo è di 45 metri in interno e 90 in esterno. Con router e punti di accesso 802.11a, il campo massimo è di 15 metri in interno e 30 in esterno. I valori indicati si riferiscono a condizioni ottimali in assenza di interferenze. Verificare che il computer sia nel campo e il più vicino possibile al router o al punto di accesso. Se il computer è portatile, provare a spostarlo per determinare l'estensione del segnale wireless e individuare la posizione che assicura la ricezione migliore.

Se non è possibile avvicinarsi al router o al punto di accesso, sarà possibile considerare l'acquisto e l'installazione di un'antenna esterna per la scheda di rete. Molte schede di rete dispongono di una predisposizione per il collegamento di un'antenna esterna, che offre una ricezione migliore rispetto all'antenna incorporata. Per verificare la possibilità di installare un'antenna aggiuntiva, vedere la documentazione della scheda di rete wireless.

Il router o il punto di accesso wireless è spento o non funziona correttamente.

Le soluzioni possibili sono due:

  • Verificare che il router o il punto di accesso sia acceso e che la luce del segnale wireless sia anch'essa accesa.

  • Reimpostare il router o il punto di accesso spegnendolo, attendere almeno 10 secondi e quindi riaccenderlo.

    Avviso

    • La reimpostazione del router o del punto di accesso comporterà la disconnessione temporanea di tutti gli utenti della rete.

Se non si gestisce la rete o il punto di accesso, rivolgersi all'amministratore di rete.

Vi sono interferenze con altri dispositivi.

Alcuni elettrodomestici possono causare interferenze tra il computer e le reti wireless. I forni a microonde e alcuni telefoni senza filo operano ad esempio alla frequenza di 2,4 gigahertz (GHz), la stessa utilizzata dall'hardware di rete 802.11b e 802.11g. Altri telefoni senza filo operano alla frequenza di 5 GHz, la stessa utilizzata dall'hardware di rete 802.11a.

In questo caso le soluzioni possibili sono due:

  • Se nei pressi del computer vi sono dispositivi di questo tipo, spegnerli temporaneamente o allontanarli.

  • Modificare le impostazioni del router o del punto di accesso affinché utilizzi un canale wireless diverso o impostare la selezione automatica del canale, se attualmente viene utilizzato un numero di canale fisso. In alcuni casi un canale wireless può essere più efficace di altri. Negli Stati Uniti e in Canada è possibile utilizzare i canali 1, 6 e 11. Per informazioni su come impostare il canale del segnale wireless, vedere la documentazione del punto di accesso o del router.

La configurazione di Windows non permette la connessione al tipo di rete desiderato.

Per informazioni sulla modalità di connessione attualmente impostata per il router o il punto di accesso, vedere la documentazione del dispositivo. La modalità deve essere ad hoc, quando i dispositivi comunicano direttamente senza passare per un router o un punto di accesso, o infrastruttura, quando i dispositivi comunicano tramite un router o un punto di accesso. Verificare che le impostazioni di Windows per questa rete corrispondano alle impostazioni del dispositivo. A tale scopo, eseguire la procedura seguente:

  1. Per aprire una finestra del prompt dei comandi, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori e quindi Prompt dei comandi.

  2. Digitare netsh wlan add filter networktype=tipo di rete,

    dove tipo di rete è adhoc o infrastructure.

Il router o il punto di accesso è occupato.

Quando diversi computer o dispositivi stanno già utilizzando il router o il punto di accesso, questo potrebbe non essere in grado di rispondere a nuove richieste. Se possibile, provare a disconnettere gli altri computer dalla rete.

La rete che si sta cercando è impostata in modo da non consentire la trasmissione del nome di rete (SSID, Service Set Identifier).

È possibile configurare i router e i punti di accesso wireless in modo che non trasmettano il nome di rete. In questo caso la rete non verrà rilevata, ma se in passato è stata già eseguita una connessione a tale rete, sarà possibile connettersi manualmente utilizzando il SSID. Per connettersi a una rete che non sta trasmettendo, eseguire la procedura seguente:

  1. Per aprire Connessione a una rete, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e quindi scegliere Connetti a.

  2. Fare clic su Configura connessione o rete.

  3. Fare clic su Connetti manualmente a una rete wireless e quindi digitare le informazioni sulla rete.

    La rete verrà aggiunta all'elenco delle reti e sarà possibile stabilirvi una connessione in futuro, quando il computer si troverà nel campo relativo.

L'amministratore di rete ha bloccato l'accesso ad alcune reti.

Se si opera in una rete aziendale, è possibile che l'amministratore di rete stia utilizzando Criteri di gruppo per controllare l'accesso alle reti wireless. Se si ritiene che nel campo del computer vi siano reti wireless non visibili o a cui non è possibile connettersi perché l'amministratore di rete ne ha bloccato l'accesso, rivolgersi all'amministratore di rete.

La scheda di rete wireless è in modalità monitoraggio.

Se nel computer è in esecuzione un programma di monitoraggio della rete, per la scheda di rete wireless verrà attivata la modalità monitoraggio che impedisce la connessione di Windows a reti wireless. Per connettersi a una rete wireless, chiudere il programma di monitoraggio della rete o seguire le istruzioni nel programma per uscire dalla modalità monitoraggio.