Se durante la verifica di disponibilità degli aggiornamenti si verifica l'errore 80070003 di Windows Update, è necessario rimuovere i file temporanei utilizzati da Windows per individuare gli aggiornamenti per il computer. Per rimuovere i file temporanei, arrestare il servizio Windows Update, eliminare i file di aggiornamento temporanei, riavviare il servizio Windows Update, quindi verificare nuovamente la disponibilità degli aggiornamenti di Windows.

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Per arrestare il servizio Windows Update

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Per aprire Strumenti di amministrazione, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Strumenti di amministrazione.

  2. Fare doppio clic su Servizi. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Windows Update e quindi scegliere Arresta.

Per eliminare i file di aggiornamento temporanei

  1. Per aprire Computer, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Starte quindi scegliere Computer.

  2. Fare doppio clic sul disco rigido locale in cui è installato Windows, in genere l'unità C.

  3. Fare doppio clic sulla cartella Windows e quindi sulla cartella SoftwareDistribution.

  4. Fare doppio clic sulla cartella DataStore per aprirla e quindi eliminare tutti i file contenuti. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  5. Fare clic sul pulsante Indietro. Nella cartella SoftwareDistribution fare doppio clic sulla cartella Download per aprirla ed eliminare tutti i file contenuti. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

Per riavviare il servizio Windows Update

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Per aprire Strumenti di amministrazione, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Strumenti di amministrazione.

  2. Fare doppio clic su Servizi. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Windows Update e quindi scegliere Avvia.

Se l'errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web Microsoft Community per ulteriore assistenza.

Nota

  • L'eliminazione dei file di aggiornamento temporanei consente di risolvere il problema, ma provoca anche l'eliminazione della cronologia in Windows Update. È ancora possibile, tuttavia, visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer utilizzando Aggiornamenti installati:

    Per visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer

    • Per aprire Aggiornamenti installati, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e quindi Programmi. In Programmi e funzionalità fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.

Termine di ricerca da inserire in Guida e supporto tecnico: WindowsUpdate_80070003