Quando sul computer si verificano alcuni problemi hardware o software, ad esempio un programma smette di funzionare o non risponde, Windows crea una segnalazione di un problema consentendo così di cercare una soluzione. È possibile cercare le soluzioni in qualsiasi momento oppure impostare Windows per la ricerca automatica delle soluzioni. Per ulteriori informazioni, vedere Segnalare i problemi e cercare le soluzioni automaticamente.

Per cercare le soluzioni per i problemi mediante il Pannello di controllo

  1. Per aprire Segnalazioni di problemi e soluzioni, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Segnalazioni di problemi e soluzioni.

  2. Fare clic su Cerca nuove soluzioni.

    Se esiste una procedura per risolvere i problemi sul computer, Windows invierà una notifica.

Nota

  • Alcuni problemi e soluzioni possono essere visualizzati solo da un amministratore. Per visualizzare questi problemi, eseguire l'accesso con un account amministratore.