Trovare e installare driver della stampante

Se si verificano problemi durante l'installazione di una stampante, oppure è stata aggiunta una stampante ma non è possibile utilizzarla, può essere necessario installare o aggiornare i driver della stampante in modo che siano compatibili con la versione di Windows in esecuzione.

Alcuni driver vengono forniti con Windows, sono disponibili tramite Windows Update, oppure vengono salvati nel computer durante il processo di installazione dell'hardware e sono pronti per l'installazione. In altri casi, è necessario installare i driver utilizzando un CD o un DVD fornito dal produttore della stampante. Per installare tali driver, eseguire la procedura per l'utilizzo della cartella Stampanti. Se il driver necessario non è già archiviato nel computer, oppure non si dispone del CD o del DVD, verificare se è possibile scaricare e installare il software dal sito Web del produttore.

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Per installare o aggiornare driver della stampante utilizzando la cartella Stampanti

  1. Per aprire Stampanti fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, Pannello di controllo, Hardware e suoni e quindi fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante per la quale è necessario un nuovo driver, scegliere Esegui come amministratore e quindi fare clic su Proprietà. Autorizzazioni di amministratore necessarie Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  3. Fare clic sulla scheda Avanzate.

  4. Fare clic su Nuovo driver e quindi completare i passaggi dell'Aggiunta guidata driver della stampante.

Per scaricare e installare i driver della stampante dal sito Web del produttore

Per scaricare driver compatibili dal sito Web del produttore di una stampante, verificare innanzitutto la versione di Windows in esecuzione e quindi cercare i driver compatibili.

  1. Per aprire System Information, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistema e quindi System Information.

  2. Fare clic su Risorse di sistema e quindi verificare in Nome SO e Tipo sistema la versione di Windows in esecuzione.

  3. Accedere al sito Web del produttore della stampante e cercare un driver della stampante compatibile con la versione di Windows in uso.

  4. Seguire le istruzioni nel sito Web per scaricare e installare i driver.