Di seguito sono disponibili le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi al collegamento di una fotocamera al computer.

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Quando si collega la fotocamera al computer, non si ottiene alcun risultato.

Per risolvere questo problema, sono disponibili numerose soluzioni:

  • Verificare che la fotocamera sia accesa e, se è disponibile una speciale modalità di connessione, verificare che questa sia attivata.

  • Se il problema persiste ed è la prima volta che si è tentato di copiare immagini dalla fotocamera al computer, potrebbe essere necessario utilizzare un driver specifico per copiarle. Il driver è in genere disponibile nel sito Web del produttore o in un disco incluso con la fotocamera. Installare il driver e riprovare.

  • Se in precedenza è stato possibile copiare immagini dalla fotocamera, la porta USB del computer potrebbe aver smesso di funzionare. Tentare di collegare la fotocamera a un'altra porta USB. Se il problema non viene risolto, riavviare il computer e riprovare.

La fotocamera viene collegata correttamente ma non è possibile trovare le immagini in essa contenute.

Per risolvere questo problema, sono disponibili numerose soluzioni:

  • Verificare che la scheda di memoria flash sia presente nella fotocamera.

  • Se è possibile archiviare le immagini in più posizioni, ad esempio sia in una scheda Compact Flash che in una scheda Secure Digital (SD), verificare che la fotocamera sia impostata per la lettura delle immagini dalla posizione in cui sono contenute.

  • È possibile che la scheda di memoria sia stata danneggiata o che il suo contenuto sia stato cancellato accidentalmente. Per recuperare le immagini perse dalle fotocamere digitali, è possibile utilizzare appositi programmi.

  • Potrebbe essere necessario installare il software fornito dal produttore, soprattutto se la fotocamera non è recente. Visitare il sito Web del produttore per ottenere il driver più aggiornato.

Non è possibile trovare le immagini copiate nel computer.

Per impostazione predefinita, le immagini vengono copiate nella cartella Immagini di Windows. Il modo più semplice per individuare le nuove immagini consiste tuttavia nell'aprire Raccolta foto di Windows e nel fare clic su Importati di recente nel riquadro di spostamento. In questa visualizzazione sono disponibili tutte le immagini copiate nel computer nelle ultime settimane. Per informazioni generali, vedere Aprire Raccolta foto di Windows.

Quando si collega una fotocamera, AutoPlay apre automaticamente un programma che non si desidera utilizzare.

Eseguire la procedura seguente:

  1. Per aprire AutoPlay, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Hardware e suoni e quindi AutoPlay.

  2. Per non visualizzare mai la finestra di dialogo di AutoPlay, selezionare Nessuna azione accanto al dispositivo o al disco. Per scegliere un'azione ogni volta che si collega un dispositivo o si inserisce un disco, selezionare Chiedi conferma ogni volta. Selezionare il programma che si desidera venga aperto automaticamente ogni volta.

Suggerimento

  • Se nella fotocamera si utilizza una scheda di memoria flash di tipo Secure Digital (SD) o Compact Flash, è consigliabile collegare un lettore di schede di memoria al computer. Inserendo una scheda di memoria nel lettore, è possibile copiare le immagini senza consumare la batteria della fotocamera, utilizzare cavi di collegamento o installare software aggiuntivo.