Risolvere i problemi relativi alla registrazione di programmi TV nel computer

Se il computer non è dotato di un sintonizzatore TV, sarà necessario un sintonizzatore TV analogico o digitale facoltativo per vedere e registrare programmi TV in Windows Media Center.

Di seguito sono elencate le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi alla registrazione di programmi TV nel computer.

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Perché si verifica un conflitto di registrazione?

È possibile che venga visualizzata una notifica di conflitto di registrazione nelle situazioni seguenti:

  • Si dispone di un solo sintonizzatore TV ma sono state programmate più registrazioni contemporanee.

  • Si dispone di più sintonizzatori TV attivati, ma è stato programmato un numero di registrazioni superiore al numero di sintonizzatori disponibili.

Quando viene richiesto, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per risolvere il conflitto. Se il conflitto non viene risolto, Windows Media Center lo risolve automaticamente e seleziona un programma da registrare. In alcuni casi è possibile che Windows Media Center trovi una data e un orario alternativi per uno dei programmi e che regoli la programmazione della registrazione in modo da registrare entrambi i programmi. In caso contrario, Windows Media Center seleziona il programma da registrare in base all'ordine di classificazione seguente:

  • Registrazione singola (non facente parte di una serie)

  • Il livello di priorità delle serie, ad esempio le registrazioni per serie, parola chiave e manuale, può essere indicato nell'elenco delle priorità delle serie.

  • Il programma la cui registrazione è stata programmata per prima.

Se Windows Media Center rileva un conflitto di registrazione tra due episodi inclusi in due richieste di registrazione di serie diverse, utilizzerà l'elenco delle priorità delle serie per decidere quale programma registrare. È possibile indicare la serie cui dare la precedenza in caso di conflitto di registrazione specificandola per prima nell'elenco delle priorità delle serie. Quando si programma una nuova serie, questa verrà aggiunta in fondo all'elenco e avrà la priorità più bassa.

Per regolare la priorità di registrazione delle serie

  1. Nella schermata Start scorrere fino a TV + Film, fare clic su Registrazioni, pianificazioni, Serie e quindi Modifica priorità.

  2. Utilizzare la freccia in su e la freccia in giù sullo schermo per spostare verso l'alto o verso il basso una serie programmata all'interno dell'elenco delle priorità delle serie.

  3. Scegliere Operazione completata per tornare alla schermata Serie.

Perché il programma TV non è stato registrato?

È possibile che il programma non sia stato registrato per vari motivi. Per controllare la cronologia di una registrazione, in cui è possibile reperire informazioni relative al motivo per cui il programma non è stato registrato, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella schermata Start scorrere fino a TV + Film, fare clic su Registrazioni, pianificazioni e quindi su Cronologia.

  2. Per organizzare l'elenco, fare clic su Ordina per data, Ordina per stato oppure Ordina per titolo.

  3. Utilizzare i pulsanti freccia sullo schermo per scorrere l'elenco. Lo stato di ogni programma può essere Registrato, Registrazione non eseguita, Eliminato, Fermato, Annullato o Parziale.

  4. Per ottenere informazioni più dettagliate sullo stato della registrazione, fare clic sul programma. Verrà visualizzata la schermata Cronologia che include una spiegazione dettagliata della cronologia relativa all'elemento registrazione.

Di seguito sono indicati i motivi per cui è possibile che un programma non sia stato registrato:

  • Si è verificato un conflitto con una registrazione che aveva priorità più alta. È possibile trovare ulteriori informazioni sulle priorità nelle sezioni precedenti di questo argomento.

  • Non era disponibile un sintonizzatore nel momento programmato della registrazione.

  • Non era disponibile spazio sufficiente su disco e non è stato possibile eliminare registrazioni per liberare spazio. Per eliminare le registrazioni, vedere Gestire programmi TV registrati: domande frequenti.

  • Non è disponibile alcun elenco programmi Guida TV aggiornato per la registrazione programmata. Verificare di aver scaricato i dati più aggiornati relativi a Guida TV in Windows Media Center. Per ulteriori informazioni, vedere Risolvere i problemi relativi al download della Guida TV.

  • Restrizioni impostate dal creatore dei contenuti o da chi li trasmette hanno impedito la registrazione del programma.

  • Il programma è stato registrato precedentemente. Windows Media Center non registra un programma facente parte di una serie se è già stato registrato o eliminato nelle ultime otto settimane.

  • È stato raggiunto il limite delle registrazioni mantenute per una serie. Eliminare altre registrazioni relative alla serie oppure aumentare il limite di registrazioni mantenute per una serie. Per gestire le registrazioni, vedere Gestire programmi TV registrati: domande frequenti.

  • Chi trasmette i contenuti ha cambiato la programmazione o il numero di canale di una determinata rete televisiva oppure il programma non è stato trasmesso.

  • Non era presente il segnale TV perché il canale non era disponibile, il canale TV era disconnesso o il sintonizzatore era disattivato.

  • Il computer era spento o ha perso potenza nel periodo in cui il programma avrebbe dovuto essere registrato. Per poter registrare un programma, il computer deve essere acceso oppure in modalità Standby, Non al computer o Ibernazione.

  • Se si dispone di un set-top box, è possibile che il cavo di connessione a ricevitore a infrarossi fosse scollegato, impedendo a Windows Media Center di cambiare canale per avviare la registrazione.

Perché non è possibile trovare una registrazione?

È possibile che non si riesca a trovare un programma registrato per i motivi seguenti:

  • È possibile che il programma non sia stato registrato o che sia stato registrato e poi eliminato. Per verificare se il programma è stato registrato, controllare la cronologia di registrazione. Le informazioni sulla procedura relativa vengono fornite nelle sezioni precedenti di questo argomento.

  • Il programma registrato si trova in una cartella non disponibile e diversa dalla cartella impostata per la registrazione. Verificare che la cartella che contiene la registrazione sia disponibile e che sia possibile accedervi dal computer. È inoltre possibile modificare la cartella predefinita per archiviare programmi TV registrati eseguendo le operazioni seguenti:

    1. Nella schermata Start scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Registratore e quindi Impostazioni per l'archiviazione.

    2. Fare clic sul pulsante - o + accanto all'opzione Registra su unità per scegliere una nuova unità, fare clic su Salva, passare alla schermata Registrazioni e controllare se il programma è presente.

  • Se non è ancora possibile individuare il programma registrato, eseguire una ricerca nella cartella Recorded TV (il percorso predefinito è C:\Users\Public\Recorded TV). Se le registrazioni vengono archiviate in un'unità esterna, il percorso potrebbe essere, ad esempio, G:\Recorded TV.

Perché è stata eseguita una registrazione dal canale sbagliato?

Se si riceve il segnale TV attraverso un set-top box, è possibile che Windows Media Center rilevi un errore quando cambia i canali per iniziare la registrazione di un programma. Un errore di cambio di canale su un set-top box può essere causato da uno dei motivi seguenti:

  • Il cavo di connessione a ricevitore infrarossi non è posizionato correttamente sulla parte anteriore del set-top box oppure non è connesso e Windows Media Center non è in grado di inviare il segnale di cambio canale al set-top box.

  • È possibile che la velocità di cambio canale TV del set-top box non sia stata configurata correttamente. Ad esempio, se è stata selezionata una velocità di cambio canale non corretta, il set-top box potrebbe ricevere solo il segnale relativo a due dei tre numeri di canale inviati da Windows Media Center e passare a un canale a due cifre invece che a un canale a tre cifre. È consigliabile configurare di nuovo il segnale TV e selezionare una velocità di cambio canale diversa.

    Per modificare la velocità di cambio canale

    • Nella schermata Start scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV e quindi Configura segnale TV; seguire quindi i passaggi della procedura guidata.

  • È possibile che Windows Media Center abbia tentato di sintonizzarsi su un canale che non è incluso nel pacchetto del servizio televisivo. In alcuni casi, le operazioni automatizzate di alcuni set-top box influiscono sul modo in cui Windows Media Center controlla il set-top box. Quando Windows Media Center si sintonizza su un canale che non fa parte del pacchetto del servizio televisivo, è possibile che il set-top box passi a un canale predefinito, che visualizzi un messaggio sullo schermo, che rimanga sul canale visualizzato per ultimo o che passi al canale visualizzabile più vicino negli elenchi dei programmi. In tutti i casi, il set-top box esegue un'operazione predefinita che Windows Media Center non è in grado di rilevare e provoca un errore di sincronizzazione di Windows Media Center e la conseguente registrazione del canale sbagliato. Per evitare che Windows Media Center tenti di accedere e di registrare da canali ai quali non si è abbonati, disattivare i canali che non fanno parte del pacchetto del servizio televisivo eseguendo le operazioni seguenti:

    1. Nella schermata Start scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida TV e quindi Modifica canali.

    2. Utilizzare i pulsanti freccia sullo schermo per scorrere l'elenco e individuare i canali che si desidera visualizzare o nascondere. Quando si fa clic su un canale, questo viene visualizzato nel riquadro.

      Illustrazione del riquadro
      Illustrazione del riquadro
    3. Selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a ogni canale. Quando la casella di controllo è selezionata, il canale viene visualizzato nella Guida TV; quando la casella di controllo è deselezionata, il canale non viene visualizzato.

    4. Al termine, fare clic su Salva per tornare alla schermata Impostazioni della Guida TV.

    Se viene visualizzato un messaggio sullo schermo, è necessario agire prima sul telecomando del set-top box per poter passare a un canale diverso per la registrazione. Il messaggio può dar luogo a diverse registrazioni errate se si è lontani dal computer e non si corregge immediatamente il problema.

Che cosa succede se lo spazio sul disco rigido è insufficiente o se il disco è pieno?

La notifica di spazio su disco insufficiente o esaurito indica che il disco rigido in cui vengono archiviati i programmi TV registrati è quasi pieno e che Windows Media Center non sarà in grado di completare la registrazione successiva programmata o altre registrazioni se non si rende disponibile spazio sufficiente. È possibile che lo spazio sul disco rigido sia quasi esaurito per i motivi seguenti:

  • Sono presenti diverse registrazioni che non possono essere eliminate. Per ulteriori informazioni, vedereGestire programmi TV registrati: domande frequenti.

  • Nel disco rigido in cui vengono registrati i programmi TV sono archiviati molti altri file, inclusi file multimediali quali musica, immagini o video.

  • Sono stati registrati molti programmi TV digitali che non è possibile eliminare. I programmi TV registrati da alcuni canali digitali mantengono il maggior dettaglio dell'immagine e l'audio di qualità superiore dell'alta definizione. La dimensione dei file dei programmi TV digitali registrati è quindi maggiore rispetto a quella delle registrazioni da TV a definizione standard e lo spazio sul disco rigido si esaurisce più rapidamente.

  • Il disco rigido utilizzato per le registrazioni è troppo piccolo, nel qual caso è consigliabile utilizzare un disco rigido diverso e più capiente.

    Per liberare immediatamente spazio su disco, è possibile eliminare manualmente alcuni programmi registrati oppure allocare più spazio su disco per le registrazioni. Per eliminare una registrazione, vedere Gestire programmi TV registrati: domande frequenti.

Come è possibile aumentare il limite per poter registrare più programmi relativi a una serie?

La registrazione è stata annullata perché è stato raggiunto il limite di mantenimento delle registrazioni di una serie. Per assicurare l'esecuzione delle registrazioni future, è possibile aumentare il limite delle registrazioni mantenute. VedereGestire programmi TV registrati: domande frequenti.

Perché Windows Media Center non è in grado di individuare il canale per la registrazione?

È possibile che sia necessario attivare il canale e riprogrammare la registrazione. Per attivare un canale, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella schermata Start scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida TV e quindi Modifica canali.

  2. Utilizzare i pulsanti freccia sullo schermo per scorrere l'elenco e individuare i canali che si desidera visualizzare o nascondere. Quando si fa clic su ogni canale, questo viene visualizzato nel riquadro.

  3. Selezionare la casella di controllo accanto al canale che si desidera attivare. Quando la casella di controllo è selezionata, il canale viene visualizzato nella Guida TV; quando la casella di controllo è deselezionata, il canale non viene visualizzato.

  4. Al termine, fare clic su Salva per tornare alla schermata Impostazioni della Guida TV.

Perché Windows Media Center non ha effettuato la registrazione?

Provare a riprogrammare la registrazione. Per alcune situazioni di errore, è sufficiente riprogrammare la registrazione. Per riprogrammare una registrazione, vedere Gestire programmi TV registrati: domande frequenti. In altre situazioni più complesse può essere necessario riavviare il computer Windows Media Center.

Perché Windows Media Center non ha interrotto la registrazione?

Tentare di interrompere manualmente la registrazione o riavviare il computer.

Perché Windows Media Center non ha creato il file di registrazione?

È possibile che il computer non abbia spazio su disco sufficiente o che non sia possibile trovare la cartella Recorded TV. Provare a eliminare alcune registrazioni per liberare spazio su disco, controllare l'esistenza della cartella Recorded TV e quindi riprogrammare la registrazione. Per riprogrammare una registrazione, vedere Gestire programmi TV registrati: domande frequenti.