Family Safety: domande frequenti

Family Safety è una tecnologia gratuita di Microsoft che consente ai genitori di proteggere i bambini durante l'uso del PC.

I bambini possono:

  • Avere la sicurezza di essere protetti da contenuti problematici.

  • Acquisire comportamenti online più sicuri, indipendenti ma monitorati.

I genitori possono:

  • Consentire o bloccare siti Web, giochi e altri contenuti.

  • Visualizzare i siti Web visitati dai bambini e le app usate.

  • Limitare il tempo trascorso al PC dai bambini.

  • Definire impostazioni predefinite in base all'età dei bambini.

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Ho più di un PC. Posso usarlo comunque?

Sì. Configura Family Safety in tutti i PC che vengono usati in famiglia e assicurati che ognuno acceda con il proprio account. Gestisci le singole impostazioni di Family Safety e monitora le attività nel sito Web Family Safety. A seconda del sistema operativo, potresti visualizzare opzioni diverse in caso di accesso da altri PC.

È compatibile con Windows Store?

Sì. Puoi consentire o bloccare determinati giochi e app e impostare il livello di classificazione in base all'età del bambino o alle classificazioni del contenuto. I bambini potranno vedere e installare i giochi e le app consentite da Windows Store. Puoi trovare qui altre informazioni: Utilizzare Family Safety con Windows Store.

Come faccio a sapere se ho la versione più aggiornata di Family Safety?

Gli aggiornamenti di Family Safety vengono installati automaticamente durante il processo standard di Windows.

Per verificare l'installazione degli aggiornamenti, apri Impostazioni, quindi Modifica impostazioni PC, Aggiorna e ripristina e, infine, fai clic sul link Cronologia aggiornamenti per visualizzare gli aggiornamenti applicati al dispositivo.

Alcuni aggiornamenti non sono applicabili a tutte le versioni di Windows. Ad esempio, l'aggiornamento di Family Safety di giugno 2014 si applica solo a Windows 8.1, ma i PC e i tablet che eseguono Windows 8 possono ottenere un aggiornamento gratuito a Windows 8.1 tramite Windows Store.

Family Safety non comporta la violazione della privacy dei bambini?

I bambini vengono avvisati che Family Safety si attiva ogni volta che accedono all'account. In questo modo, le famiglie possono fare considerazioni sull'uso di Family Safety, sulla privacy e sulla sicurezza per esperienze informatiche più orientate alla famiglia.

Da anni, i genitori si rivolgono a Family Safety per sapere quali siti Web visitano i bambini e i termini di ricerca che inseriscono nei motori di ricerca. Il nostro obiettivo è offrire loro funzionalità e informazioni da usare per creare un ambiente informatico adatto ai bambini.

Cosa cambia eseguendo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 8.1?

Con Windows 8.1 ottieni nuove funzionalità di Family Safety, ma potresti dover passare manualmente da Windows Live Family Safety a Microsoft Family Safety. Scopri come effettuare il passaggio nell'area dedicata a Family Safety delle note sulla versione di Windows Essentials 2012.

Come faccio a sapere se Family Safety funziona?

Quando il bambino esegue l'accesso in un PC, l'icona di Family Safety dovrebbe comparire nell'area di notifica. Se l'icona non viene visualizzata oppure viene visualizzata ma non funziona come previsto, esegui la procedura descritta in Non riesco a connettermi al servizio.

Per controllare tutti i PC connessi a Internet usati dal bambino, accedi al sito Web Family Safety. Qui verranno elencati tutti i PC con Family Safety attivo, insieme alla data dell'ultimo utilizzo. Se nell'elenco non vedi un PC che, invece, dovrebbe essere presente, esegui la procedura descritta in Non riesco a connettermi al servizio.

Voglio consentire a mio figlio l'accesso a un'app o a un sito Web specifico.

Quando il bambino tenta di usare un sito Web o un'app che supera la classificazione impostata in Family Safety, l'accesso viene bloccato a meno che non venga consentito per app e siti Web specifici nel sito Web Family Safety.

Puoi concedere l'autorizzazione preventivamente oppure, se il bambino ha richiesto l'autorizzazione da un PC Windows 8 o Windows 8.1, riceverai la richiesta tramite email. Le richieste vengono visualizzate anche nella sezione Richieste visualizzata accedendo al sito Web Family Safety. Puoi approvare o rifiutare la richiesta tramite email o dal sito Web.

Mio figlio ha chiesto veramente l'autorizzazione nel cuore della notte?

Quando hai una richiesta in sospeso, Family Safety ti invia un messaggio email per segnalarlo, spesso in orario notturno. Questo non vuol dire necessariamente che il bambino è al PC a quell'ora. Non intendevamo farti preoccupare. Volevamo solo recapitarti la richiesta.

Perché mio figlio risulta online per così tante ore?

Se il bambino non si disconnette dal PC, continua a risultare online. Insegnagli a disconnettersi e le tempistiche saranno più precise.

Come faccio a bloccare i siti Web pericolosi o le chat online?

Accedi al sito Web Family Safety e fai clic o tocca l'account del bambino. Scegli Filtro Web nell'elenco a sinistra, quindi usa il dispositivo di scorrimento per selezionare le categorie di siti Web consentite per tuo figlio.

Per visualizzare i siti Web visitati da tuo figlio e i termini di ricerca che ha inserito su Bing.com, accedi al sito Web Family Safety.

Altre info sono disponibili qui: Come posso impedire ai miei figli di accedere a determinati siti Web o di chattare online?

Come si inseriscono i siti Web nelle categorie?

I siti Web vengono inizialmente inseriti nelle categorie dall'analisi del computer e i risultati vengono verificati da persone in carne e ossa. Altre info sono disponibili qui: Come vengono determinate le categorie di contenuti Web?

Mio figlio giura di non accedere a un sito Web, ma nel rapporto il sito è elencato.

Molti siti hanno contenuti importati da o esportati in altri siti, soprattutto per la condivisione tramite social media. Ad esempio, quando consulti una pagina con un pulsante "Mi piace" di Facebook, per il semplice fatto che il pulsante appartiene a Facebook, nel rapporto attività può essere segnalato l'accesso a Facebook anche se non hai fatto clic sul pulsante.

Un sito Web è contrassegnato come "sospetto". Che significa?

Viene contrassegnato come sospetto un sito Web visitato dal bambino che, con impostazioni di filtro Web più rigide, sarebbe stato bloccato.

Se un sito Web è elencato tra i siti sospetti ma ritieni che dovrebbe essere bloccato, hai due possibilità: bloccare la pagina Web o impostare una categoria di filtro Web più rigida.

Per altre informazioni, scopri come vengono determinate le categorie di contenuti Web.

I bambini hanno bisogno di account personali?

Per fare in modo che tutti, compresi i genitori, abbiano le impostazioni più adeguate alla propria età, bisogna creare un account specifico per ciascuno.

Se i tuoi figli usano il tuo account, non potrai più distinguere le attività tue o degli altri adulti in casa dalle attività sul PC e sul Web dei bambini. Gli account personali ti consentono di specificare autorizzazioni e livelli di classificazione diversificati per ogni bambino.

Assicurati che i bambini non possano accedere al tuo account amministratore, altrimenti potrebbero attivare o disattivare le impostazioni di sicurezza previste per i loro account.

Disattiva eventuali account Guest nel PC. I bambini potrebbero usarli per evitare le proprie impostazioni di sicurezza. Per altre informazioni, vedi Attivare o disattivare l'account Guest.

Che tipo di account deve avere mio figlio?

Account locale o connesso

Per i bambini piccoli, l'account locale è ideale. Questo tipo di account funziona solo su un PC. Per i bambini che usano più di un dispositivo, ad esempio tablet, PC, Xbox o Windows Phone, usano l'email, acquistano giochi, film o altri contenuti oppure usano altri servizi Microsoft, come Skype o OneDrive, può essere utile creare un account Microsoft per un'esperienza online personalizzata e, al contempo, sicura.

Che sia Microsoft o locale, l'account nel PC deve essere per bambini e non amministratore.

Account per adulti o per bambini

Quando configuri l'account del bambino, usa la data di nascita reale. In questo modo potrai impostare con più facilità le impostazioni predefinite rapide relative alle attività consentite per PC, Xbox, Windows Phone e online.

Non inserire mai una data di nascita falsa per fare in modo che tuo figlio risulti un adulto online.

Negli Stati Uniti Microsoft deve addebitare un piccolo importo sulla carta di credito del genitore in conformità ai requisiti COPPA (Child Online Privacy and Protection Act). Per altre informazioni, vedi Perché Microsoft addebita un costo quando creo un account per mio figlio?

Qui sono disponibili altre informazioni sui tipi di account: Qual è l'account giusto per me?

Cosa succede se mio figlio ha più di un account?

Se il bambino usa più di un PC, associa i rapporti nel sito Web Family Safety in modo da ottenere un unico rapporto per il bambino.

  1. Tocca Collega membri della famiglia.

  2. Visualizzerai le caselle di controllo per ogni account. Seleziona gli account che vuoi unire.

  3. Dal momento che l'operazione non può essere annullata, verifica di aver selezionato le caselle giuste e tocca OK.

Un utente può appartenere a più famiglie Microsoft?

No. Un account Microsoft può essere presente in una sola famiglia Microsoft per volta.

Non riesco a connettermi al servizio.

Se non riesci a salvare le modifiche o se visualizzi un messaggio di errore in cui viene indicato che il servizio non è disponibile, è possibile che il problema si verifichi tra i tuoi sistemi e la connessione Internet. Attendi qualche istante e riprova.

Per verificare di essere connesso al servizio Family Safety,

  1. Premi il tasto Windows sulla tastiera.

  2. Digita “famiglia” nella casella di ricerca, quindi scegli Family Safety nell'elenco visualizzato.

  3. Tocca o fai clic su Gestisci impostazioni nel sito Web di Family Safety.

  4. Il tuo nome dovrebbe essere nell'elenco Persone autorizzate a gestire le impostazioni online. A questo punto dovresti essere in grado di controllare le impostazioni nel sito Web.

Firefox visualizza un messaggio che indica che la connessione non è attendibile.

Firefox può visualizzare un avviso quando un sito Web richiede una connessione crittografata. Esegui questa procedura per risolvere il problema.

Le restrizioni di orario non funzionano come previsto.

Le restrizioni di orario funzionano solo nei PC Windows 8 e Windows 8.1. Se usi le restrizioni di orario, queste verranno applicate ai singoli PC, non a tutti i PC contemporaneamente. Se ad esempio imposti una restrizione di orario di due ore, il bambino potrà usare il primo PC per due ore, quindi accedere al secondo PC e usarlo per altre due ore.

Ricevo un errore quando provo ad accedere come genitore.

Accedi al tuo account per verificare che sia un account genitore verificato. Se hai cambiato di recente il tuo indirizzo email, chiedi a un altro membro della famiglia Microsoft con account genitore di invitare il tuo nuovo indirizzo email nella famiglia.

Ricevo un errore in cui viene segnalato che l'account è già presente in un'altra famiglia.

Esegui questa procedura:

  1. Accedi al sito Web Family Safety.

  2. Tocca l'account che vuoi rimuovere dalla famiglia.

  3. Tocca Rimuovi membro della famiglia.

  4. Verrà visualizzato un messaggio di conferma. Se sei sicuro, tocca Rimuovi.

Adesso dovresti poter associare il tuo account alla famiglia che desideri.

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