Recupera il tuo account Microsoft se è stato compromesso

Se l'account Microsoft è stato bloccato, significa che qualcuno potrebbe usare il tuo account per accedere alle tue informazioni personali o inviare posta indesiderata. Possiamo aiutarti a recuperare l'account e a evitare che il problema si verifichi di nuovo.

Per altre info sugli account Microsoft, vedi Che cos'è un account Microsoft?

Perché il mio account è stato bloccato?

Sono state rilevate attività insolite sul tuo account, quindi lo abbiamo bloccato temporaneamente. Sappiamo quanto possa essere irritante avere l'account bloccato, ma si tratta di una misura importante per proteggere tutti i nostri clienti, te compreso, dalla posta indesiderata e dalle frodi online.

Modificare o reimpostare la password

Se sospetti che il tuo account Microsoft sia stato compromesso, prova ad accedervi online. (Se hai già eseguito l'accesso dal dispositivo, prima di tutto disconnettiti)

  • Se riesci ad accedere, dovresti cambiare la password immediatamente. In questo modo impedirai l'accesso al tuo account a chiunque conosca la tua password.

  • Se non riesci ad accedere all'account, è possibile che la tua password sia stata modificata da qualcun altro. Seleziona Problemi di accesso all'account e quindi Credo che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft. Segui le istruzioni per recuperare il tuo account.

Puoi anche passare direttamente alla pagina Reimposta la password e seguire le istruzioni.

Rendere l'account più sicuro per il futuro

Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti per proteggere il tuo account Microsoft. Per evitare che il tuo account venga bloccato di nuovo, ti consigliamo in particolare di dare un'occhiata ai consigli per la creazione di password complesse e quindi di aggiungere info di sicurezza all'account. L'aggiunta di info di sicurezza semplifica il ripristino dell'account nel caso in cui qualcuno ne assuma il controllo o se dimentichi la password. Poiché questi dati vengono usati esclusivamente ai fini della tua sicurezza, consigliamo di aggiungere il maggior numero di informazioni possibili. Le info di sicurezza non vengono mai usate per attività di marketing, servono solo per verificare l'identità dell'utente.

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