Recuperare l'account Microsoft se è stato compromesso

Se l'account Microsoft è stato compromesso, significa che qualcuno potrebbe usare il tuo account per accedere alle tue informazioni personali o inviare posta indesiderata. Possiamo aiutarti a recuperare l'account e ad evitare che il problema si verifichi di nuovo.

Per altre info sugli account Microsoft, vedi Che cos'è un account Microsoft?

Modificare o reimpostare la password

Se sospetti che il tuo account Microsoft sia stato compromesso, prova ad accedervi online.

Per accedere al tuo account Microsoft online

  1. Accedi al tuo account Microsoft.

  2. Esegui una delle operazioni seguenti:

    • Se puoi ancora accedere al tuo account Microsoft, cambia subito la password. In questo modo impedirai l'accesso al tuo account a chiunque conosca la tua password. Nella pagina Sicurezza e privacy tocca o fai clic su Cambia password e segui le istruzioni.

    • Se non riesci ad accedere all'account, è possibile che la tua password sia stata modificata. Tocca o fai clic su Problemi di accesso all'account, seleziona Credo che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft, tocca o fai clic su Avanti e quindi segui le istruzioni.

      Puoi anche passare direttamente alla pagina Reimposta la password e seguire le istruzioni.

Rendere l'account più sicuro per il futuro

L'aggiunta di info di sicurezza al tuo account semplifica il ripristino dell'account nel caso in cui qualcuno ne assuma il controllo o se dimentichi la password. Poiché questi dati vengono usati esclusivamente ai fini della tua sicurezza, consigliamo di aggiungere il maggior numero di informazioni possibili. Le informazioni di sicurezza non vengono mai usate per attività di marketing, servono solo per identificare l'identità dell'utente.

Per aggiungere info di sicurezza al tuo account Microsoft

  1. Accedi al tuo account Microsoft e vai alla pagina Sicurezza e privacy.

  2. In Le info di sicurezza consentono di proteggere il tuo account, tocca o fai clic su Aggiungi informazioni di sicurezza e segui le istruzioni per aggiungere diversi tipi di informazioni di sicurezza, ad esempio un indirizzo e-mail o un numero di telefono alternativo.

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