Questa esercitazione è stata concepita per offrire assistenza nell'individuazione e nella risoluzione dei problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera più comuni riscontrabili in Windows. Non vengono trattati i problemi di dispositivi relativi a programmi specifici.
I problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera possono avere numerose cause:
Cavi non collegati correttamente
Impostazioni errate del dispositivo
Aggiornamenti mancanti
Driver danneggiati o incompatibili
Problemi hardware
Per ottenere risultati migliori, completare ogni passaggio e quindi verificare il funzionamento del dispositivo prima di continuare con il successivo.