Skype con amici e parenti in Outlook.com

Gli utenti di Outlook.com possono ora comunicare con amici e familiari grazie alla funzionalità di instant messaging Skype. Skype è disponibile tramite Outlook.com in mercati limitati poiché il servizio verrà lanciato nei prossimi mesi.

Quando unisci gli account Microsoft e Skype, accedi automaticamente a Skype in Outlook.com tramite Internet.

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti.

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Come posso verificare la disponibilità del servizio di instant messaging Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.

  2. Se viene visualizzata l'icona Skype nella parte inferiore del riquadro Messaggi, puoi usare Skype.

    Icone che mostrano i servizi connessi a Outlook.com

Ho unito i miei account Skype e Microsoft, ma non sono ancora connesso a Skype. Cosa devo fare?

Skype potrebbe non essere visualizzato come servizio connesso per le ragioni indicate di seguito.

  • Skype potrebbe non essere ancora disponibile per l'utente tramite Outlook.com. Quando Skype diventa disponibile, dovresti ricevere un'email.

  • Potrebbe essersi verificato un problema temporaneo durante la connessione a Skype. Attendi alcuni minuti, riavvia il browser, quindi riprova.

Da dove posso connettermi a Skype?

Puoi connetterti a Skype tramite Outlook.com, Contatti, Calendario o OneDrive.

Come posso avviare una sessione di instant messaging con un contatto di Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.
  2. Fai clic su Inizia nuova conversazione.

    Verrà visualizzato un elenco di contatti di Skype.

  3. Fai clic sul nome della persona con cui vuoi avviare la conversazione.

  4. Se la persona è disponibile in Skype, invia un messaggio.

Nota

  • Il tuo amico riceverà il messaggio tramite l'app desktop Skype in qualsiasi parte del mondo si trovi o tramite Outlook.com, qualora usi Outlook.com.

Ho contatti che usano più servizi. Come posso indicare a Outlook.com che voglio usare Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.
  2. Nel riquadro Messaggi fai clic sull'icona (puntini di sospensione).

  3. Fai clic sulla freccia Chat tramite, quindi seleziona <ui>Skype</ui>.

    Selettore del servizio di messaggistica

So che un contatto è disponibile in Skype, ma non viene visualizzato come disponibile in Outlook.com. Cosa posso fare?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.

  2. Se viene visualizzata l'icona Skype nella parte inferiore del riquadro Messaggi, puoi usare Skype.

    Icone che mostrano i servizi connessi a Outlook.com
  3. Attendi alcuni minuti, aggiorna lo schermo, quindi riprova.

  4. Se il problema persiste, puoi eseguire una ricerca nei forum della community .

Ho contatti che non usano Skype. Posso invitare tali contatti a usare Skype tramite Outlook.com?

Attualmente non puoi invitare altri utenti a diventare contatti Skype tramite Outlook.com o tramite l'app Contatti, ma devi usare l'app desktop Skype.

Come posso avviare una chiamata vocale o video con un contatto Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.

    Verrà visualizzato un elenco di contatti di Skype.

  2. Seleziona il nome della persona con cui vuoi avviare la conversazione. Se la persona è disponibile e le chiamate vocali o video sono supportate, verranno visualizzati i pulsanti Video e Chiama.

  3. Fai clic sul pulsante Video o Chiama per avviare la chiamata. Verrà avviato il componente aggiuntivo Skype.

    La prima volta che avvii una chiamata vocale o video, ti verrà richiesto di installare il componente aggiuntivo Skype. Accetta le condizioni, quindi installa il componente aggiuntivo.

Note

  • Se il tuo browser non supporta i componenti aggiuntivi, le icone relative alle chiamate vocali e video non verranno visualizzate. Usa l'app desktop Skype per le chiamate vocali o video.

  • Se viene visualizzato il messaggio di errore che indica che Skype per Outlook.com non è ancora supportato dal browser in uso, devi scaricare la versione più recente di Skype per Windows 8 e installare l'app gratuita Skype per Windows 8 dal Windows Store.

  • Il tuo amico riceverà la chiamata sull'app desktop Skype in qualsiasi parte del mondo si trovi o tramite Outlook.com, qualora usi Outlook.com.

  • Le chiamate vocali o video non sono supportate in Windows RT.

Quando faccio clic sul pulsante Video o Chiama, il componente aggiuntivo Skype non viene avviato. Cosa devo fare?

Riprova in seguito. Se il problema persiste, disinstalla l'app Skype Web Plugin dal computer:

  1. Apri il Pannello di controllo

    • In Windows 8 e Windows RT scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo verso l'interno, tocca Cerca (oppure, se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro dello schermo, sposta il puntatore verso il basso e fai clic su Cerca), immetti Pannello di controllo nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Pannello di controllo. Fai clic su Disinstalla un programma.

    • In Windows 7 o Windows Vista, fai clic sul pulsante Start , seleziona Pannello di controllo, quindi fai clic su Disinstalla un programma.

    • In Windows XP, fai clic sul pulsante Start, seleziona Pannello di controllo, quindi fai clic su Installazione applicazioni.

  2. Fai clic su Skype Web Plugin, quindi su Disinstalla o Rimuovi.

  3. In Outlook.com fai clic sul pulsante Video o Chiama nel riquadro Messaggi. Ti verrà richiesto di installare nuovamente il componente aggiuntivo.

I miei contatti di Skype possono contattarmi con chiamate video o vocali o chat tramite Outlook.com?

Devi effettuare l'accesso a Outlook.com e connettersi a Skype, affinché tu possa essere contattato dai contatti di Skype. Puoi comunicare via chat nel riquadro Messaggi. Quando ricevi una chiamata vocale o video in ingresso, verrà avviato il componente aggiuntivo Skype.

Un contatto di Skype mi sta inviando contenuto offensivo. Cosa devo fare?

Usa l'app desktop Skype per bloccare il contatto e segnalare l'abuso. Per ulteriori informazioni sulla segnalazione dell'abuso o del contatto non desiderato in Skype, vedi la pagina relativa alla privacy e alla sicurezza di Skype.

Ulteriori informazioni su Skype

Se ti serve altro aiuto per l'instant messaging, contatta il supporto tecnico.

Vai a Outlook.com.

Altre risorse

Semplici istruzioni per attività comuni.
Nozioni di base su Outlook.com

Ti serve aiuto per l'app desktop Outlook?
Cerca nel supporto per Office

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