Parla con amici e familiari su Skype in Outlook.com

Gli utenti di Outlook.com possono ora comunicare con amici e familiari grazie alle funzionalità video, vocali e di chat di Skype.

Quando unisci gli account Microsoft e Skype, accedi automaticamente a Skype in Outlook.com tramite Internet.

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti.

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Come posso verificare la disponibilità di Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.

  2. Se viene visualizzata l'icona Skype nella parte inferiore del riquadro Messaggi, puoi usare Skype.

    Icone che mostrano i servizi connessi a Outlook.com

Ho unito i miei account Skype e Microsoft, ma non vedo Skype in Outlook.com. Cosa devo fare?

Potrebbe essersi verificato un problema temporaneo durante il collegamento a Skype. Attendi alcuni minuti, aggiorna il browser, quindi riprova.

Dove posso accedere a Skype?

Puoi accedere a Skype tramite Outlook.com, Contatti, Calendario o OneDrive.

Come posso iniziare a chattare con un contatto di Skype?

Per avviare una sessione di chat:

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.
  2. Fai clic su Inizia nuova conversazione.

    Verrà visualizzato un elenco di contatti di Skype.

  3. Fai clic sul nome della persona con cui vuoi avviare la conversazione.

  4. Se la persona è disponibile in Skype, inviale un messaggio o chiamala.

Nota

  • Il tuo contatto riceverà il messaggio tramite l'app desktop Skype in qualsiasi parte del mondo oppure, se usa Outlook.com, tramite il riquadro Messaggi.

Come posso avviare una chiamata vocale o video con un contatto Skype?

Se leggi un'email di un contatto di Outlook.com, passa il puntatore del mouse sull'immagine del contatto, quindi fai clic sui pulsanti di chiamata audio o di videochiamata di Skype.

Puoi anche eseguire questa operazione:

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi. Verrà visualizzato un elenco di contatti di Skype.

  2. Seleziona il nome della persona con cui vuoi avviare la conversazione. Se la persona è disponibile e le chiamate vocali o video sono supportate, verranno visualizzati i pulsanti Video e Chiama.

  3. Fai clic sul pulsante Video o Chiama per avviare la chiamata.

    La prima volta che avvii una chiamata vocale o video, ti verrà richiesto di installare il plug-in Skype. Accetta le condizioni, quindi installa il plug-in.

Note

  • La prima volta che avvii una chiamata vocale o video, ti verrà richiesto di installare il plug-in Web Skype. Accetta le condizioni, quindi installa il plug-in.

  • Se il tuo browser non supporta i plug-in, le icone relative alle chiamate vocali e video non verranno visualizzate. Usa l'app desktop Skype per le chiamate vocali o video.

  • Se viene visualizzato il messaggio di errore che indica che Skype per Outlook.com non è ancora supportato dal browser in uso, devi scaricare la versione più recente di Skype per Windows 8.1 e installare l'app gratuita Skype per Windows 8.1 dal Windows Store.

  • Il tuo amico riceverà la chiamata sull'app desktop Skype in qualsiasi parte del mondo si trovi o tramite Outlook.com.

  • Le chiamate vocali o video non sono supportate in Windows RT 8.1.

Quando faccio clic sul pulsante Video o Chiama, il plug-in Skype non viene avviato. Cosa devo fare?

Riprova in seguito. Se il problema persiste, disinstalla il plug-in Skype dal computer:

  1. Apri il Pannello di controllo

    • In Windows 8 e Windows RT scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo verso l'interno, tocca Cerca (oppure, se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro dello schermo, sposta il puntatore verso il basso e fai clic su Cerca), immetti Pannello di controllo nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Pannello di controllo. Fai clic su Disinstalla un programma.

    • In Windows 7 o Windows Vista, fai clic sul pulsante Start , seleziona Pannello di controllo, quindi fai clic su Disinstalla un programma.

    • In Windows XP, fai clic sul pulsante Start, seleziona Pannello di controllo, quindi fai clic su Installazione applicazioni.

  2. Fai clic su Skype Web Plugin, quindi su Disinstalla o Rimuovi.

  3. In Outlook.com fai clic sul pulsante Video o Chiama nel riquadro Messaggi. Ti verrà richiesto di installare nuovamente il plug-in.

Ho contatti che usano più di un servizio di instant messaging. Come posso indicare a Outlook.com che voglio usare Skype?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.
  2. Nel riquadro Messaggi fai clic sull'icona (puntini di sospensione).

  3. Fai clic sulla freccia Chat tramite, quindi seleziona <ui>Skype</ui>.

    Selettore del servizio di messaggistica

So che un contatto è disponibile in Skype, ma non viene visualizzato come disponibile in Outlook.com. Cosa posso fare?

  1. In Outlook.com fai clic sull'icona Messaggi Icona Messaggi.

  2. Se viene visualizzata l'icona Skype nella parte inferiore del riquadro Messaggi, puoi usare Skype.

    Icone che mostrano i servizi connessi a Outlook.com
  3. Attendi alcuni minuti, aggiorna lo schermo, quindi riprova.

  4. Se il problema persiste, esegui una ricerca nei forum della community .

Ho contatti che non usano Skype. Posso invitare tali contatti a usare Skype tramite Outlook.com?

Attualmente non puoi invitare altri utenti a diventare contatti Skype tramite Outlook.com o tramite l'app Contatti, ma devi usare l'app desktop Skype.

I miei contatti di Skype possono chiamarmi o chattare con me tramite Outlook.com?

Sì. Quando hai effettuato l'accesso ad Outlook.com e a Skype, i contatti di Skype possono contattarti. Puoi comunicare via chat nel riquadro Messaggi. Quando ricevi una chiamata vocale o video in ingresso, verrà avviato il plug-in Skype.

Un contatto di Skype mi sta inviando contenuto offensivo. Cosa devo fare?

Usa l'app desktop Skype per bloccare il contatto e segnalare l'abuso. Per ulteriori informazioni sulla segnalazione dell'abuso o del contatto non desiderato in Skype, vedi la pagina relativa alla privacy e alla sicurezza di Skype.

Ulteriori informazioni su Skype

Se ti serve altro aiuto per l'instant messaging, contatta il supporto tecnico.

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