Con Connessione Desktop remoto è possibile utilizzare un PC per connettersi a un altro PC situato in un luogo diverso (PC remoto). È ad esempio possibile connettersi al PC di lavoro dal PC di casa e utilizzare tutte le app, tutti i file e tutte le risorse di rete, esattamente come quando si utilizza il PC di lavoro.

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Qual è la procedura per connettersi a un altro PC con Connessione Desktop remoto?

  1. Configura il PC remoto in modo che consenta le connessioni remote.

    1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
      Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

    2. Inserisci desktop remoto nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Selezionare gli utenti che possono utilizzare desktop remoto. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

    3. Nella finestra di dialogo Proprietà del sistema, in Desktop remoto selezionare Consenti connessioni remote al computer.

    4. Toccare o fare clic su Seleziona utenti e nella finestra di dialogo Utenti desktop remoto toccare o fare clic su Aggiungi.

    5. Nella finestra di dialogo Seleziona Utenti o Gruppi eseguire le operazioni seguenti:

      1. Per scegliere il percorso di ricerca, toccare o fare clic su Percorsi e quindi selezionare il percorso desiderato.

      2. In Immettere i nomi degli oggetti da selezionare immettere il nome o il nome utente della persona che si desidera aggiungere e quindi toccare o fare clic su OK. Il nome verrà aggiunto all'elenco degli utenti a cui è consentito connettersi al PC.

  2. Per connettersi a un PC remoto, inoltre, è necessario conoscere il nome completo del PC in questione.

    1. Apri Sistema. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti Sistema nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Sistema.

    2. Il nome completo del PC è elencato in Impostazioni relative a nome computer, dominio e gruppo di lavoro.

  3. Sarà quindi necessario assicurarsi che le impostazioni per la sospensione e l'ibernazione siano impostate su Mai, dato che non è possibile connettersi a un PC in modalità sospensione o ibernazione. Per ulteriori informazioni, vedere Combinazioni per il risparmio di energia: domande frequenti.

  4. Immettere infine il nome completo del PC remoto in Connessione Desktop remoto nel PC locale.

Nota

  • È possibile consentire la connessione remota solo a PC che eseguono sistemi operativi Windows specifici. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione successiva "A quali PC è possibile connettersi tramite Connessione Desktop remoto?"

A quali PC è possibile connettersi tramite Connessione Desktop remoto?

Per avviare una connessione puoi utilizzare un PC che esegue una qualsiasi edizione di Windows XP, Windows Vista e Windows 7 oppure un PC che esegue Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 o Windows RT 8.1 Il PC remoto deve però eseguire uno di questi sistemi operativi Windows:

  • Windows 8.1 Pro

  • Windows 8.1 Enterprise

  • Windows 8 Enterprise

  • Windows 8 Pro

  • Windows 7 Professional

  • Windows 7 Enterprise

  • Windows 7 Ultimate

  • Windows Vista Business

  • Windows Vista Ultimate

  • Windows Vista Enterprise

  • Windows XP Professional

Come ci si connette a un PC di lavoro?

È possibile connettersi a un PC di lavoro da un altro PC di lavoro o dal PC di casa. Solo un utente alla volta può accedere a un PC. Se il PC è utilizzato da un altro utente quando ci si connette al PC, l'utente viene automaticamente disconnesso. Inoltre, quando si avvia una connessione remota Windows Firewall apre automaticamente la porta necessaria. Se si utilizza un altro firewall, verificare che la porta per Desktop remoto, in genere la 3389, sia aperta.

Connettersi a un PC di lavoro da un altro PC di lavoro

  1. Apri Connessione Desktop remoto. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti mstsc nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su mstsc.

  2. Immettere il nome del PC di lavoro a cui si desidera connettersi e quindi fare clic su Connetti. È inoltre possibile immettere l'indirizzo IP anziché il nome del PC.

Connettersi a un PC di lavoro dal PC di casa

Per connettersi a un PC di lavoro da un PC di casa, è necessario connettersi alla rete aziendale. È possibile eseguire questa operazione in due modi. In caso di dubbi sul modo da seguire, rivolgersi all'amministratore di sistema.

  • Rete privata virtuale (VPN). Le VPN consentono la connessione di PC a reti di grandi dimensioni, di solito reti aziendali, via Internet. Prima di iniziare, chiedi all'amministratore IT il nome del server VPN.

    1. Aprire Connessione guidata a Internet. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Centro connessioni di rete e condivisione nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione. Toccare o fare clic su Configura nuova connessione o rete e quindi toccare o fare clic su Connessione a una rete aziendale.

    2. Seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Apri Connessione Desktop remoto. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti mstsc nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su mstsc.

    4. Immettere il nome del PC di lavoro a cui si desidera connettersi e quindi fare clic su Connetti. È inoltre possibile immettere l'indirizzo IP anziché il nome del PC.

  • Server Gateway Desktop remoto. Un server Gateway Desktop remoto consente la connessione ai PC di lavoro di una rete aziendale da qualsiasi PC dotato di connessione a Internet, anche se per le due reti sono utilizzati protocolli diversi. Si noti che l'amministratore di sistema potrebbe non consentire modifiche alle impostazioni di Gateway Desktop remoto.

    1. Apri Connessione Desktop remoto. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti mstsc nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su mstsc.

    2. Toccare o fare clic su Mostra opzioni, toccare o fare clic su Avanzate e quindi in Connessione da postazioni remote toccare o fare clic su Impostazioni.

    3. Selezionare Usa le impostazioni del server Gateway Desktop remoto seguenti e quindi immettere il nome del server. Per questa informazione rivolgersi all'amministrazione di sistema.

    4. In Metodo di accesso scegliere una delle opzioni seguenti:

      • Consenti selezione successiva. Questa opzione consente di scegliere la modalità di accesso al momento della connessione.

      • Richiedi password (autenticazione NTLM). Questa opzione richiede l'immissione di una password al momento della connessione.

      • Smart card. Questa opzione richiede l'inserimento di una smart card al momento della connessione.

    5. Per rendere più veloce la connessione, selezionare la casella di controllo Ignora server Gateway Desktop remoto per indirizzi locali.

      È consigliabile selezionare questa opzione. Se infatti il server gateway si trova in una rete diversa da quella dell'utente, non è possibile connettersi ai PC di tale rete.

    6. Toccare o fare clic su OK, toccare o fare clic sulla scheda Generale, immettere il nome del PC a cui si desidera connettersi e quindi toccare o fare clic su Connetti. È inoltre possibile immettere l'indirizzo IP anziché il nome del PC.

Come posso aprire la schermata Start e gli accessi quando mi connetto a un PC Windows 8.1 remoto da un PC Windows 8.1?

Utilizza la barra delle connessioni visualizzata nella parte superiore dello schermo per aprire la schermata Start, gli accessi e le app recenti del PC remoto, e per utilizzare Connessione Desktop remoto affiancato ad altre app.
Menu degli accessi nella barra di connessione
Menu degli accessi nella barra di connessione

Nota

  • Se le finestre di Connessione Desktop remoto non sono ingrandite, sarà necessario fare clic sull'icona Connessione Desktop remoto in alto a sinistra nella finestra per visualizzare la schermata Start, gli accessi e altre opzioni.

Perché non è possibile connettersi mediante Connessione desktop remoto?

Di seguito vengono fornite le soluzioni per alcuni problemi comuni che possono verificarsi quando si tenta di connettersi a un PC remoto. Se queste soluzioni non risolvono il problema, puoi cercare altre informazioni nel sito Web Microsoft Community.

  • Non è possibile trovare il PC remoto. Se si verifica questo tipo di errore, rivolgersi all'amministratore di sistema del PC remoto per verificare che il nome del PC sia corretto e quindi controllare di averlo immesso correttamente. Se non è ancora possibile connettersi, provare immettendo l'indirizzo IP del PC remoto anziché il nome di quest'ultimo.

  • Problema di rete. Verificare che:

    • Il router sia attivato (solo reti domestiche).

    • Il cavo Ethernet sia collegato alla scheda di rete (solo reti cablate).

    • Il commutatore wireless del PC sia attivato (solo computer portatili su reti wireless).

    • La scheda di rete funzioni correttamente.

    Se il problema persiste, contattare l'utente che ha configurato la rete.

  • La porta Desktop remoto potrebbe essere bloccata da un firewall. Se si utilizza Windows Firewall, eseguire la procedura seguente:

    1. Apri Windows Firewall. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti firewall nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Windows Firewall.

    2. Toccare o fare clic su Consenti app o funzionalità attraverso Windows Firewall.

    3. Toccare o fare clic su Modifica impostazioni. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

    4. In App e funzionalità consentite selezionare Desktop remoto e quindi toccare o fare clic su OK.

    Se si utilizza un firewall diverso, verificare che la porta per Desktop remoto, in genere la 3389, sia aperta.

  • Le connessioni remote potrebbero non essere configurate nel PC remoto. Per correggere questo errore, vedere la domanda "Qual è la procedura per connettersi a un altro PC con Connessione Desktop remoto?" in questo argomento.

  • Il PC remoto potrebbe consentire la connessione solo ai PC con l'autenticazione a livello di rete impostata. Per ulteriori informazioni, vedere la domanda "Quali tipi di connessioni desktop remoto è consigliabile consentire?" in questo argomento.

  • È possibile che il PC remoto sia spento. Non è possibile connettersi a un PC spento o in stato di sospensione o ibernazione, quindi verificare che sul PC remoto queste due modalità siano impostate su Mai. L'ibernazione non è disponibile in tutti i PC. Per ulteriori informazioni, vedere Combinazioni per il risparmio di energia: domande frequenti.

Nota

  • Se la schermata di accesso al PC remoto è visualizzata ma non è possibile effettuare l'accesso, è possibile che l'utente non faccia parte del gruppo Utenti desktop remoto o di un gruppo con diritti di amministratore per il PC remoto. Chiedere all'amministratore di sistema l'inserimento in uno di questi gruppi.

Come si modificano le impostazioni di Connessione desktop remoto?

È possibile modificare diverse impostazioni della connessione remota, ad esempio le dimensioni del desktop del PC remoto, l'audio e la velocità di connessione.

  1. Apri Connessione Desktop remoto. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti mstsc nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su mstsc.

  2. Immettere il nome del PC a cui si desidera connettersi.

  3. Prima di connettersi, toccare o fare clic su Mostra opzioni e quindi effettuare le modifiche desiderate nelle schede Schermo, Risorse locali, Programmi, Prestazioni e Avanzate.

  4. Se si desidera salvare queste impostazioni per connessioni future, toccare o fare clic sulla scheda Generale e quindi toccare o fare clic su Salva.

  5. Toccare o fare clic su Connetti.

Perché non è possibile modificare alcune impostazioni di Connessione Desktop remoto?

È possibile che la gestione di tali impostazioni sia riservata all'amministratore di sistema. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni.

Quali tipi di connessioni desktop remoto è consigliabile consentire?

Prima che l'utente o altri possano connettersi a un PC remoto, è necessario scegliere l'impostazione di connessione appropriata nel PC remoto. Per modificare le impostazioni remote, procedere come segue:

  1. Apri Sistema. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti Sistema nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Sistema.

  2. Fai clic su Impostazioni di connessione remota. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

Esistono due opzioni per le impostazioni remote:

  • Non consentire connessioni remote al computer. Questa impostazione impedisce a chiunque di connettersi al PC da remoto.

  • Consenti connessioni remote al computer. Questa impostazione consentirà le connessioni remote al PC.

    Se sai che i PC degli utenti che si connetteranno al tuo PC eseguono Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, seleziona la casella Consenti connessioni solo dai computer che eseguono Desktop remoto con Autenticazione a livello di rete (opzione consigliata). In queste versioni di Windows viene utilizzata l'Autenticazione a livello di rete, un metodo di autenticazione eseguito prima che si stabilisca una connessione completa e venga visualizzata la schermata di accesso, facilitando in questo modo la protezione del PC remoto da pirati informatici e malware.