Di seguito sono disponibili le risposte ad alcune domande comuni su schede audio, processori audio, test degli altoparlanti e problemi generali relativi all'audio.

Nota

  • I portatili non dispongono in genere di schede audio, ma sono dotati di processori audio incorporati. Molte delle domande e delle risposte disponibili in questo argomento sono tuttavia applicabili ai portatili.

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Che cos'è una scheda audio?

Una scheda audio è un componente hardware installato in un computer che consente di ascoltare, registrare e riprodurre suoni. È possibile che una scheda audio consenta un miglioramento della qualità audio del computer, anche se il computer dispone di capacità audio integrate tramite un processore audio incorporato.

Cosa è necessario fare se non si sente alcun suono proveniente dal computer?

Di seguito vengono indicate alcune possibili verifiche:

  • Se si utilizzano altoparlanti esterni, verificare che siano collegati a una fonte di alimentazione funzionante e che siano accesi.

  • Verificare che gli altoparlanti siano collegati correttamente al computer.

    Verificare sugli altoparlanti che i cavi di collegamento al computer siano collegati a entrambi gli altoparlanti e quindi al connettore jack corretto del computer, ovvero il connettore jack della scheda audio. La maggior parte delle schede audio dispone di almeno tre connettori jack. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore jack della linea in uscita. Sul connettore jack è spesso visualizzato un simbolo che indica una freccia che punta nella direzione opposta rispetto al connettore. Se sui connettori jack non è disponibile alcun simbolo, consultare la documentazione del computer per verificare la funzione di ogni connettore jack.

    Immagine dei connettori jack di una tipica scheda audio
    La maggior parte delle schede audio dispone di almeno un connettore jack della linea in uscita per il collegamento di altoparlanti e un connettore jack della linea in ingresso a cui è possibile collegare un dispositivo di input audio.
  • Verificare che il volume dell'altoparlante non sia troppo basso o che non sia disattivato. Ciò è particolarmente importante per i portatili, che spesso dispongono di altoparlanti di piccole dimensioni, difficili da sentire.

    1. Per aprire Mixer volume, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, selezionare Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi, in Audio, fare clic su Regola volume di sistema.

    2. Spostare l'indicatore scorrevole verso l'alto per aumentare il volume.

      Verificare che il pulsante Disattiva non sia attivato. Se il pulsante ha l'aspetto seguente Immagine del pulsante Disattiva deselezionato, l'audio è attivato. Se il pulsante ha l'aspetto seguente Immagine del pulsante Disattiva selezionato , fare clic sul pulsate per annullare la disattivazione.

    Nota

    • Alcuni portatili sono dotati di un controllo volume sulla parte esterna. Se si utilizza un portatile, verificare il controllo volume esterno per assicurarsi che non sia stato abbassato completamente.

  • Verificare che le cuffie non siano collegate al connettore jack della linea in uscita della scheda audio o del computer, a meno che non si desideri utilizzare le cuffie anziché gli altoparlanti. Quando si collegano le cuffie, la maggior parte dei computer interrompono automaticamente la trasmissione del suono agli altoparlanti.

  • Se si suppone che il computer disponga di una scheda audio, verificare che la scheda audio sia installata e che funzioni correttamente.

    Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

    Per assicurarsi che il computer disponga di una scheda audio

    1. Aprire Gestione dispositivi facendo clic su StartImmagine del pulsante Start, Pannello di controllo, Sistema e sicurezza e quindi selezionando Gestione dispositivi sotto Sistema. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

    2. Fare doppio clic su Controller audio, video e giochi per espandere tale categoria. Se nell'elenco è presente una scheda audio, significa che nel computer ne è già installata una. Se l'elenco non include alcuna scheda audio, consultare la documentazione del computer per verificare se è previsto che una scheda audio sia installata. Se è prevista l'installazione di una scheda audio, sarà necessario installarne una. Vedere Installare o rimuovere una scheda audio.

      Nota

      • Se si ritiene che sul computer sia installata una scheda audio, ma questa non è visualizzata in Controller audio, video e giochi, fare doppio clic su Altri dispositivi per controllare gli eventuali dispositivi audio presenti nell'elenco.

    Per verificare il corretto funzionamento della scheda audio

    Se accanto al nome della scheda audio è visualizzato un punto interrogativo giallo, potrebbe essersi verificato un problema.

    1. Aprire Gestione dispositivi facendo clic su StartImmagine del pulsante Start, Pannello di controllo, Sistema e sicurezza e quindi selezionando Gestione dispositivi sotto Sistema. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

    2. Fare doppio clic sulla categoria Controller audio, video e giochi per espanderla, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda audio e quindi scegliere Proprietà.

    3. Fare clic sulla scheda Generale e quindi controllare la casella Stato dispositivo per identificare i problemi relativi alla scheda audio.

      Se si è verificato un problema, potrebbe essere necessario un nuovo driver per la scheda audio. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente

Se queste azioni non consentono di risolvere il problema, è possibile che si sia verificato un problema relativo al componente hardware della scheda audio, benché nella maggior parte dei casi i problemi audio dipendono da driver mancanti o non aggiornati oppure da un problema relativo agli altoparlanti. Se si ritiene che si sia verificato un problema relativo ai componenti hardware, rivolgersi al produttore del computer o della scheda audio.

Come è possibile attivare o disattivare una scheda audio?

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Aprire Gestione dispositivi facendo clic su StartImmagine del pulsante Start, Pannello di controllo, Sistema e sicurezza e quindi selezionando Gestione dispositivi sotto Sistema. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  2. Fare doppio clic su Controller audio, video e giochi per espandere tale categoria.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda audio o sul processore audio che si desidera attivare o disattivare e quindi scegliere Attiva o Disattiva. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

Come si esegue il test della scheda audio?

Molte schede audio o molti processori audio dispongono di software che può essere utilizzato per configurare e testare le impostazioni della scheda audio. Consultare la documentazione fornita con la scheda audio o con il computer.

Come si esegue il test della configurazione degli altoparlanti?

Per testare la configurazione degli altoparlanti e assicurarsi di ottenere l'audio migliore dal computer, eseguire la procedura seguente:

  1. Per aprire Audio, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare audio e quindi fare clic su Audio.

  2. Fare clic sulla scheda Riproduzione, selezionare gli altoparlanti e quindi fare clic su Configura.

  3. Selezionare la configurazione degli altoparlanti e quindi fare clic su Test. Ogni altoparlante riprodurrà un tono.

    Per eseguire ulteriori test degli altoparlanti, fare clic su Avanti e quindi eseguire i passaggi della procedura guidata.

    Immagine della procedura guidata Configurazione altoparlanti
    La Configurazione altoparlanti consente di ottenere l'audio migliore dal computer

Nota

  • La scheda audio o il processore audio determina le opzioni visualizzate durante il processo di configurazione degli altoparlanti. È possibile che quando si configurano altoparlanti in computer diversi vengano visualizzate opzioni diverse.

È possibile aggiornare l'audio nel portatile?

Questa operazione è possibile, anche se relativamente poco comune. Non è possibile rimuovere e sostituire il processore audio in un portatile nello stesso modo in cui si rimuove e sostituisce la scheda audio in un computer desktop. Per aggiornare la scheda audio su un portatile, è necessario collegare un dispositivo audio esterno in unaporta USB o slot per scheda esterna sul portatile.



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