Risoluzione dei problemi relativi al collegamento di una fotocamera


Di seguito sono disponibili le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi al collegamento di una fotocamera al computer.

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Quando si collega la fotocamera al computer, non si ottiene alcun risultato.

Per risolvere questo problema, sono disponibili numerose soluzioni:

  • Verificare che la fotocamera sia accesa e, se è disponibile una speciale modalità di connessione, verificare che questa sia attivata.

  • Se il problema persiste ed è la prima volta che si è tentato di copiare immagini dalla fotocamera al computer, potrebbe essere necessario utilizzare un driver specifico per copiarle. Il driver è in genere disponibile nel sito Web del produttore o in un disco incluso con la fotocamera. Installare il driver e riprovare.

    È possibile anche utilizzare Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi per cercare di risolvere il problema. Verifica la presenza di errori e verifica che qualsiasi nuovo dispositivo o hardware collegato al computer sia stato installato correttamente.

    Per aprire Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi. Sotto Hardware e suoni fare clic su Configurare un dispositivo. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  • Se in precedenza è stato possibile copiare immagini dalla fotocamera, la porta USB del computer potrebbe aver smesso di funzionare. Tentare di collegare la fotocamera a un'altra porta USB. Se il problema non viene risolto, riavviare il computer e riprovare.

La fotocamera viene collegata correttamente ma Windows non è in grado di trovare le immagini in essa contenute.

Per risolvere questo problema, sono disponibili ulteriori informazioni e numerose soluzioni:

  • Verificare che la scheda di memoria flash sia presente nella fotocamera.

  • È possibile che le immagini e i video siano già stati importati nel computer. Importa immagini e video non importerà le immagini e i video già importati nel computer.

  • Se è possibile archiviare le immagini in più posizioni, ad esempio sia in una scheda di memoria flash che in un'unità disco della fotocamera, verificare che la fotocamera sia impostata per la lettura delle immagini dalla posizione in cui sono contenute.

  • È possibile che la scheda di memoria sia stata danneggiata o che il suo contenuto sia stato cancellato accidentalmente. Per recuperare le immagini perse dalle fotocamere digitali, è possibile utilizzare appositi programmi.

  • Potrebbe essere necessario installare il software fornito dal produttore, soprattutto se la fotocamera non è recente. Visitare il sito Web del produttore per ottenere il driver più aggiornato.

Non è possibile trovare le immagini copiate nel computer.

Per impostazione predefinita, Windows copia le immagini nella cartella Immagini e apre Esplora risorse per visualizzare le immagini e i video appena importati.

Per individuare le immagini appena importate, è possibile anche aprire la Raccolta immagini e cercare al suo interno. Per ulteriori informazioni su come ordinare e individuare le immagini, vedere Gestire le immagini.

Quando si collega una fotocamera, AutoPlay apre automaticamente un programma che non si desidera utilizzare.

Fare quanto segue:

  1. Per aprire AutoPlay, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare autoplay e quindi fare clic su AutoPlay.

  2. Per non visualizzare mai la finestra di dialogo AutoPlay, selezionare Nessuna azione accanto al dispositivo o al disco. Per scegliere un'azione ogni volta che si collega un dispositivo o si inserisce un disco, selezionare Chiedi conferma ogni volta. Selezionare il programma per fare in modo che venga aperto automaticamente ogni volta.

  3. Fare clic su Salva.

Suggerimento

  • Se nella fotocamera si utilizza una scheda di memoria flash, ad esempio Secure Digital (SD) o CompactFlash, è consigliabile collegare un lettore di schede di memoria al computer. Inserendo una scheda di memoria nel lettore, è possibile copiare le immagini nel computer senza consumare la batteria della fotocamera, utilizzare cavi di collegamento o installare software aggiuntivo.