Ecco le soluzioni per alcuni problemi comuni relativi all'installazione di aggiornamenti. Potresti essere in grado di correggere automaticamente alcuni problemi eseguendo Risoluzione dei problemi di Windows Update

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Non è stato possibile installare uno o più aggiornamenti.

  • Hai provato a installare manualmente l'aggiornamento? Alcuni errori dipendono semplicemente da una scelta sbagliata dei tempi e possono essere provocati da siti Web occupati e connessioni Internet lente o da numerosi altri fattori. Talvolta è possibile correggere questi errori riprovando a installare gli aggiornamenti. Per altre info sulla risoluzione dei problemi di connessione, vedi Come risolvere i problemi di connessione a Windows Update.

    Per verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti

    1. Apri Windows Update scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e spostalo verso l'alto), toccando o facendo clic su Impostazioni, toccando o facendo clic su Modifica impostazioni PC e quindi toccando o facendo clic su Aggiorna e ripristina.

    2. Tocca o fai clic su Verifica adesso e quindi attendi il completamento della ricerca degli aggiornamenti più recenti per il PC in Windows.

    3. Se vengono trovati aggiornamenti, tocca o fai clic su Installa aggiornamenti.

      Leggi e accetta le condizioni di licenza e quindi tocca o fai clic su Fine se richiesto dall'aggiornamento. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

      Nota

      • Potrebbe essere necessario riavviare il PC per completare l'installazione di alcuni aggiornamenti. Salva e chiudi tutti i file e le app prima di riavviare per non perdere nulla.

  • Hai accettato le condizioni di licenza software Microsoft? Se non l'hai fatto, installa di nuovo l'aggiornamento, quindi leggi e accetta le condizioni di licenza.

    Per accettare le condizioni di licenza

    1. Apri Windows Update scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e spostalo verso l'alto), toccando o facendo clic su Impostazioni, toccando o facendo clic su Modifica impostazioni PC e quindi toccando o facendo clic su Aggiorna e ripristina.

    2. Esamina gli eventuali messaggi di errore. Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo alle condizioni di licenza o all'annullamento di aggiornamenti, tocca o fai clic su Riprova e attendi che venga richiesto di esaminare le condizioni di licenza.

    3. Accetta le condizioni di licenza e attendi per verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

  • Nel PC è disponibile spazio libero sufficiente? Se ti serve più spazio libero nell'unità prova a disinstallare le app, eliminare i file temporanei Internet e quelli non utilizzati o svuotare il Cestino, quindi riprova a installare gli aggiornamenti. Per verificare la quantità di spazio disponibile nell'unità e stabilire come liberarne di nuovo, puoi usare lo strumento Pulizia disco incluso in Windows.

    • Per aprire Pulizia disco dal desktop, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, spostalo verso l'alto e quindi fai clic su Impostazioni), tocca o fai clic su Pannello di controllo, digita amministrazione nella casella di ricerca, tocca o fai clic su Strumenti di amministrazione, quindi toccare due volte o fai doppio clic su Pulizia disco.

  • Hai interrotto il processo di installazione o disconnesso Internet? Se l'hai fatto, verifica di nuovo la disponibilità di aggiornamenti una volta ristabilita la connessione e installa tutti gli aggiornamenti annullati o interrotti.

  • L'errore si è verificato durante l'installazione dell'aggiornamento per un driver? Gli aggiornamenti dei driver per dispositivi, come le schede video, possono talvolta provocare errori a causa di file danneggiati o non corretti per il sistema operativoWindows in uso. In Windows Update sono in genere disponibili i driver più aggiornati per il sistema operativo Windows in uso. Se però hai problemi durante l'installazione di driver per dispositivi da Windows Update, conta il produttore del dispositivo.

Non so quali aggiornamenti sono stati installati.

In Windows Update è disponibile una cronologia degli aggiornamenti, che consente di controllare gli aggiornamenti installati e la relativa data di installazione.

Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti

  1. Apri Windows Update scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e spostalo verso l'alto), toccando o facendo clic su Impostazioni, toccando o facendo clic su Modifica impostazioni PC e quindi toccando o facendo clic su Aggiorna e ripristina.

  2. Tocca o fai clic su Visualizza la cronologia degli aggiornamenti.

Mi viene continuamente proposto un aggiornamento per Windows che non voglio installare o che ho già rimosso.

Puoi nascondere l'aggiornamento. In questo modo, l'aggiornamento non verrà più proposto in Windows Update, a meno tu non scelga di ripristinarlo.

Nota

  • È consigliabile evitare di nascondere gli aggiornamenti importanti.

Per nascondere un aggiornamento

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti Mostra o nascondi gli aggiornamenti nella casella di ricerca, quindi tocca o fai clic su Mostra o nascondi gli aggiornamenti.

  3. Esegui una delle operazioni seguenti:

    • Se sono presenti aggiornamenti importanti, fai clic sul link relativo agli aggiornamenti importanti disponibili.

    • Se sono presenti aggiornamenti facoltativi, fai clic sul link relativo agli aggiornamenti facoltativi disponibili.

  4. Seleziona gli aggiornamenti che vuoi nascondere, tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse su di essi e quindi tocca o scegli Nascondi aggiornamento.

Voglio installare un aggiornamento precedentemente nascosto.

Devi ripristinare l'aggiornamento nell'elenco e quindi installarlo.

Per ripristinare un aggiornamento

  1. Apri il Pannello di controllo. A tale scopo, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca), immetti Pannello di controllo nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Pannello di controllo.

  2. Tocca o fai clic su Sistema e sicurezza e quindi tocca o fai clic su Windows Update.

  3. Tocca o fai clic su Ripristina aggiornamenti nascosti.

  4. Seleziona l'aggiornamento che si vuoi installare e quindi tocca o fai clic su Ripristina.

    Windows verificherà automaticamente la disponibilità di aggiornamenti e ti richiederà di installare l'aggiornamento ripristinato, nonché qualsiasi altro nuovo aggiornamento disponibile.

Non riesco a trovare l'aggiornamento desiderato tra quelli ripristinati.

Questa situazione si verifica quando viene individuato un aggiornamento più recente rispetto a quello che hai tentato di ripristinare per la risoluzione dello stesso problema. In Windows Update è disponibile solo l'aggiornamento più recente.

Il PC è stato spento durante un aggiornamento pianificato.

Se avvii il PC dopo aver perso un aggiornamento pianificato, Windows verificherà la disponibilità di aggiornamenti. Puoi installarli immediatamente o in un secondo momento. Se al momento del successivo aggiornamento pianificato il PC è acceso, gli aggiornamenti verranno installati. Puoi anche installare gli aggiornamenti disponibili all'arresto del PC.

Continuo a ricevere la richiesta di riavviare il PC per completare l'installazione degli aggiornamenti.

Alcuni aggiornamenti si applicano a file o servizi usati da Windows e pertanto non possono essere installati se Windows è in esecuzione. In questi casi, è consigliabile salvare il proprio lavoro, chiudere tutte le app aperte e quindi riavviare il PC per completare il processo di aggiornamento.

Il mio PC ha smesso di rispondere durante la verifica della disponibilità o l'installazione degli aggiornamenti.

Se il PC si blocca mentre è in corso la verifica della disponibilità oppure l'installazione degli aggiornamenti, ecco una procedura che si può eseguire per tentare di risolvere il problema.

Se il PC si blocca durante la verifica della disponibilità degli aggiornamenti

  1. Tenta di verificare nuovamente la disponibilità degli aggiornamenti.

  2. Se il passaggio 1 non funziona, prova ad eseguire Risoluzione dei problemi di Windows Update.

  3. Se i problemi persistono, puoi provare a effettuare una ricerca nei forum o porre una domanda nel sito Web della Microsoft Community.

Se il PC si blocca durante l'installazione degli aggiornamenti dopo il riavvio

Usa Ripristino Configurazione di sistema per ripristinare le condizioni precedenti nel PC. A tale scopo, esegui la procedura seguente:

  • Spegni il PC premendo il pulsante di alimentazione, quindi riaccendilo premendo nuovamente il pulsante.

    • Attendi che venga visualizzata la schermata Ripristino automatico.

      Nota

      • Se questa schermata non viene visualizzata, ripeti il passaggio 1a fino a quando non viene visualizzata la schermata Ripristino automatico.

    • Accanto all'opzione Ripristino configurazione di sistema tocca o fai clic su Ripristina.

    • Riprova a installare gli aggiornamenti.