Verifica in due passaggi: domande frequenti

Verifica in due passaggi usa due modi per verificare la tua identità quando accedi all'account Microsoft:

  • Password dell'utente

  • Un codice di sicurezza aggiuntivo

La verifica in due passaggi consente di proteggere l'account rendendo più difficoltoso l'accesso ai pirati informatici anche se questi ultimi sono in possesso della password. Se attivi la verifica in due passaggi, visualizzerai una pagina aggiuntiva ogni volta che accedi da un dispositivo non attendibile. Nella pagina aggiuntiva ti verrà richiesto di immettere un codice di sicurezza per accedere. Puoi ricevere un nuovo codice di sicurezza al numero di telefono o all'indirizzo email alternativo specificato. Puoi ottenere un nuovo codice di sicurezza anche tramite un'app di autenticazione presente sul tuo smartphone.

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Come si attiva la verifica in due passaggi?

  1. Accedi al tuo account Microsoft.

    Dal momento che si tratta di info riservate, è possibile che ti venga richiesto di inserire un codice di sicurezza. Verifica di aver ricevuto il codice al numero di telefono o all'indirizzo email alternativo specificato, inseriscilo e quindi tocca o fai clic su Invia.

  2. In Password e info di sicurezza tocca o fai clic su Modifica info di sicurezza.

  3. In Verifica in due passaggi tocca o fai clic su Imposta verifica in due passaggi.

  4. Tocca o fai clic su Avanti, quindi segui le istruzioni visualizzate.

    Se prima di attivare la verifica in due passaggi devi aggiungere o verificare un'info di sicurezza, ti verrà richiesto di procedere tramite poche operazioni.

Ho attivato la verifica in due passaggi. Come si accede alle app o ai dispositivi che non accettano codici di sicurezza?

Alcune app (ad esempio le app di posta elettronica in alcuni smartphone) o alcuni dispositivi (ad esempio Xbox 360) non sono in grado di richiedere l'immissione di un codice si sicurezza al momento dell'accesso. Se si verifica un errore di password errata relativo a un'app o a un dispositivo, dovrai creare una password per app univoca per l'accesso. Dopo aver eseguito l'accesso con la password per app, potrai iniziare a usare l'app o il dispositivo. Dovrai creare una password per app che userai per l'accesso per ogni app o dispositivo non in grado di richiedere l'immissione di un codice di sicurezza.

  1. Accedi al tuo account Microsoft.

  2. In Password e info di sicurezza tocca o fai clic su Modifica info di sicurezza.

    Se ti viene richiesto di inserire un codice di sicurezza, immettilo e tocca o fai clic su Invia.

  3. In Password dell'app tocca o fai clic su Crea una nuova password per l'app.

    Verrà generata una nuova password per app che sarà visualizzata sullo schermo.

  4. Passa all'app o al dispositivo per cui è necessaria la password, quindi immetti la password per app visualizzata sullo schermo.

Per altre info sull'accesso a dispositivi specifici, vedi Password app, verifica in due passaggi.

Ho attivato la verifica in due passaggi ma non uso più le stesse info di contatto alternative che ho specificato. Cosa si può fare?

Le info di contatto alternative consentono di proteggere l'account e se non corrispondono più a quelle attuali, devono essere aggiornarle. Puoi specificare le nuove info di contatto e segnare gli indirizzi email o i numeri di telefono non aggiornati da eliminare.

Importante

  • Per 30 giorni, le info precedenti non verranno eliminate definitivamente e fino allo scadere di tale periodo non potrai accedere al tuo account Microsoft con le nuove info aggiunte. Ci scusiamo di eventuali inconvenienti, ma il periodo di attesa consente di impedire ai pirati informatici di aggiornare le info di sicurezza e di accedere all'account a tua insaputa.

  1. Nella pagina di accesso dell'account Microsoft immetti l'indirizzo email e la password.

  2. Nella pagina Aiutaci a proteggere il tuo account tocca o fai clic su Usa un'opzione di verifica diversa.

  3. Se le info di contatto alternative non sono aggiornate, scegli Non vi ho più accesso nell'elenco a discesa, quindi tocca o fai clic su Avanti.

  4. Nella pagina Non ho più le info di sicurezza tocca o fai clic su Avanti, quindi segui le istruzioni per l'aggiunta e la verifica delle info di contatto attuali.

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